Captur problemen

[powerboot]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Hallo Wimmoltje, wat je hier boven laat zien , heb ik ook , maar upgraden ,zowaar in de auto,of de computer doet hij niet, ik heb geprobeerd met een USB stick de SD kaart homaar kan we E-mailen, maar updaten niet ? toolbox, instrukkties nagevolgd maar , automatisch downloaden wat er verteld word homaar
ben gerust wel thuis in het gebruik van computers, maar dit lukt me niet , toolbox ziet ook de USB stick niet
Graag raad. danku

Groetjes Rob

[Huite]

Rob, ziet je compu de sd-kaart wel?
Zo ja heb je dat nummer van de SD kaart in de toolbox ingevoerd?
Duurt soms ook wel een paar dagen voordat R-Link het volledig doet. En omdat er nu wat meer brommerts worden afgeleverd dan voorheen misschien wel iets langer.
Anders contact opnemen met Wouter Hal van Renault Nederland.

[Verwijderd 15866]

Als je op je computer links op updates klikt in het R-link-scherm, wat krijg je dan te zien?

[Jester]

Bij ons hield de navigatie er gister opeens mee op! We hebben de auto pas een week! Hij deed het eerst gewoon, maar gistermiddag bleef het scherm opeens zwart. Geen kaarten geladen. En als ik via het menu de optie SD kaart verwijderen aanklik, zegt hij dat er geen SD kaart aanwezig is. Die zit er toch echt in en is er niet uit geweest. Hoe kan dit? Is dit een gevalletje dealer?

[Huite]

Als je er niet op een eenvoudige manier uitkomt natuurlijk wel.
Heb je de SD kaart al een verwijderd en teruggestopt?

Als de auto uit staat kun je dat zonder probleem doen.

Kaartje al een in de computer gehad i.c.m. de R-Link Toolbox?
Is een mooie test om te zien of je kaartje in orde is.

[Verwijderd 15866]

Je kunt het systeem ook even resetten naar de fabriekswaarden, zoals in de handleiding beschreven staat, zie hieronder een uitdraai voor het resetten, je raakt dan wel eventuele persoonlijke instellingen kwijt, die je weer opnieuw in moet voeren.
Mocht het probleem dan nog bestaan, dan wordt het een garantieklusje voor de dealer.

Resetten van het systeem
Om alle parameters van het systeem te resetten
en/of alle persoonlijke gegevens te
wissen, kiest u “Systeem” in het hoofdmenu
en vervolgens “Herstel fabrieksinstellingen”
en volgt u de instructies op het scherm

[Burg]

Wil toch nog even reageren op de perikelen rond de condensvorming in het achterlicht van de auto van JanssenB.
In dit gedeelte van het achterlicht is geen lamp gemonteerd en is puur cosmetisch, het dient hooguit als reflector.
Van het verschijnsel, opwarmen door lamp en daarna weer afkoelen, zoals door de dealer wordt aangegeven is hier geen sprake. Dit gedeelte van het z.g. achterlicht is gewoon lek en dat hoort niet. Waarschijnlijk heeft men het verhaal van JanssenB aangehoord en heeft men niet de moeite genomen zich op de hoogte te stellen van hoe het achterlicht is opgebouwd. Naar mijn mening zou het onder garantie vervangen moeten worden.

[powerboot]

Hallo lugtenburg, dit krijg ik te zien, maar kreeg eerder een melding dat er een update voor de navigatie was, stop de SD in auto of computer, in de auto, met draaiende motor , maar er gebeurt niks?+
Huite jij had het over nummer invoeren in toolbox, maar zie nergens waar dat kan? + de SD kaart word gewoon gezien, maar je kan er voor de rest niks mee doen, hij blijft blanco. = beveiligd

Groetjes Rob

[Jester]

Bij ons doet de navigatie het weer! We hebben R link Toolbox geïnstalleerd en de SD kaart in de pc gedaan. Toen ging hij uploaden. Er bleek een verplichte update te zijn. Of het daar aan lag weet ik niet, maar hij doet het weer.

[Huite]

Ziet allemaal normaal uit zo te zien Rob.
Kan mij herinneren dat toen ik de toolbox installeerde ik het unieke SD kaart nummer ergens moest invoeren.
Maar naar de details daarvan moet je mij nu niet meer vragen, is al weer een paar maanden geleden...

Mij lijkt dat je via je Compu in ieder geval geen updates krijgt als je de toolbox niet juist geïnstalleerd hebt.
Er zal toch wel ergens een uitleg daarover op internet staan???

[Verwijderd 15866]

@Powerboot:
aan het derde scherm te zien zijn er geen updates beschikbaar.
In je auto kun je op het scherm zien hoeveel en welke updates er geïnstalleerd zijn.

[powerboot]

Ja dat klopt, hij is nog met een paar bezig? heeft het over nog bevestigen of zo, ben het even kwijt, koppie moet maar even rusten? en wat jullie al vertelden , kan ook nog wat te vroeg zijn ,gaan er einde van de week nog maar eens mee aan de gang, voor de rest werkt alles top

Heren bedankt

Groeten Rob

[Huite]

Zo, net nog even naar m'n Captuurtje gelopen.
Uiteraard is niets mij voor jullie te gek.

Geconstateerd dat er bij mij wel wielbouten bij het reservewiel zitten en even het SD kaartje gewoon lomp uit de auto gerukt...
Toen ik het vervolgens (gewoon lomp) in mijn Compu stopte leek er weer een update geïnstalleerd te worden (dank u wel meneer Renault).
Ook zie ik nu als ik op het R-Link icoon klik dat mijn "R-Link Serial Number" rechtsboven in dat venstertje getoond wordt.
Dat is het nummer wat ik ooit (middels knippen en plakken) heb ingegeven bij de toolbox installatie.
Staat daar bij jou dan niets Rob???

Ook even de instellingen van de toolbox aangepast.
Gekozen voor "geen backup gebruiken".
Heb niks met veilig vrijen...

[powerboot]

Nou ik denk dat de pret al over = met de radio? ik sloot mijn auto af , en hoorde een rondspeling van geluid over de boxen, van de 1 naar de anderen, auto nog een keer afgesloten, hielp niet, heb toen de uit knop gebruikt van de radio+ kreeg toen een scherm met geef pincode radio, noor maal worden daar 4 nullen voor gebruikt maar nee hoor ging aftellen van 60 sec. in boekje gezocht naar radio code maar kan niks vinden, dus geen r-link meer, morgen maar naar de dealert
nou Huite updaten gaat niet ook geen nummer
Groetjes Rob

[Huite]

Klinkt "goed"...

[Jeffrey71]

Hee rob misschien heb je wat aan deze video hoe sd kaart te updaten voor de R-link.
http://youtu.be/mEzKxyhy6Oc

En nog een PDF: http://www.vanaaken.nl/wordpress/wp-con ... ossier.pdf

[Huite]

@Jeffrey71
Dank voor de handige linkjes!

[powerboot]

Probleem radio opgelost , dealert ,heeft de pincode opgezocht, ingevuld probleem opgelost

[Huite]

Ja mooi, maar wat was nou de oorzaak ???

[powerboot]

Ik denk door dat ik de verkeerde toolbox , had gebruikt + daar werd in vermeld dat je het met een USB stick moest doen? want ik kon de toolbox , van R-link niet dowloden, omdat ik chrome gebruik, dus ben ik ,even over gestapt naar explorer en toen lukte het wel, daar ik met een USB stick met gegevens van die andere toolbox in mijn radio ben geweest = hij waarschijnlijk in een soort beveiliging gegaan, de dealert, kon een pin code opzoeken + ingevoerd + mij gegeven waren de problemen op gelost, + ik heb de boel nu ook kunnen updaten, want nu werd de SD kaart wel gezien zoals bij jou.

dus alles opgelost gelukkig, + iedere raad gevers nog bedankt

Groetjes Rob

[Huite]

K&t...

Schiet m'n Captuurtje gisternacht op weg van NL naar D weer in de zelfde noodloop die ik al 2x eerder hier melde.
Na plusminus 475 km gereden te hebben en terwijl hij al 75 km o.i.d. achtereen op de cruisecontrol stond (A20 Lübeck Rostock).
Plots de cruisecontrol weg, het (meestal) groene eco lampje uit en diverse meldingen in het schermpje zoals; "remsysteem controleren, hill start assist controleren, ESC controleren en voertuig controleren".
Al eerder bij de dealer gemeld en die hebben er totaal geen beelden bij. Auto laten uitlezen maar er bleek geen foutmelding te zijn opgeslagen.
Vandaag de auto niet gebruikt maar waarschijnlijk na de start morgen weer niets aan de hand.

Kortom schiet mij maar lek...

[Verwijderd 15866]

@Huite:
ik ben/was geen monteur, maar als ik je regelmatige problemen lees heb je ook steeds de cruise-control aan.
Zelf gebruik ik alles in de auto, maar nooit de cruisecontrol en wel regelmatig de snelheidsregelaar, om niet te hard te rijden.
Als ik logisch redeneer met jouw problemen lijkt de cruisecontrol de boosdoener.
Probeer eens op dezelfde manier te rijden en met dezelfde instellingen van e.e.a., maar dan zonder de cruisecontrol en kijk dan eens of de storingsmeldingen voorkomen,
dan heb je ook een duidelijker verhaal naar de dealer toe.
Succes

[Scenicized]

Dat stuk snelweg A20 tussen Lübeck en Rostock is te rustig, daar wil de Captur op zijn staart worden getrapt... even zonder dollen: maak eens foto's van die meldingen en laat dat aan je dealer zien. De tip om de CC niet te gebruiken kan ik onderschrijven. Door lang achter elkaar op de CC te rijden heb ik dit bij mijn Megane ook ooit eens gehad. Resultaat was een vervuild gasklephuis waardoor de boel in noodloop sprong of slecht wilde starten. Om dit te voorkomen vertelde de dealer dat ik het gaspedaal eens fors moest intrappen en dat ik af en toe eens RON 98 moest tanken om de boel schoon te branden. Daarna nooit meer klachten gehad.

[Huite]

Fijne Captur collega's, dank voor het meedenken!

Ja de cruise als oorzaak is inderdaad wel logisch.
Feit is dat ik extreem rustig rij, steeds in de ECO stand én maximaal op de cruise....
Zal het op zijn staart trappen en dat met het af en toe 98 tanken eens uitproberen.
Maar wel klote dat ik die enorme snelwegstukken die 95% van mijn gereden kilometers vullen niet meer op de cruise zouden kunnen. Heb er bij eerdere auto's nooit problemen mee gehad.

Heb weer melding gedaan bij de dealer en hun gevraagd om nu Renault NL in te schakelen.
Eens kijken wat hier uitkomt!

[TCe120ECD]

@Huite, op Facebook zit een medewerker van Renault Nederland. Ik weet niet in hoeverre hij technisch is, maar hij beantwoordt sommige vragen of gaat dat navragen. Het is wel een open media, niet iedereen zou daar zijn/haar vragen willen stellen. Zie maar wat je hiermee doet.

[wimmoltje]

@Lugtenburg,

Even mierenneuken,....http://nl.wikipedia.org/wiki/Mierenneuken
Volgens mij is de cruisecontrole bij Renault de snelheidsregelaar.
De snelheidsbegrenzer heet bij Renault (het woord zegt het al), snelheidsbegrenzer.
Niet om misverstanden te voorkomen maar puur om te mierenneuken.

http://www.e-guide.renault.com/portail/ ... 4&idHspt=1

http://www.e-guide.renault.com/portail/ ... n6Y9GZgUdU

@TCe120ECD
Die medewerker zit hier jammer genoeg niet op dit forum.
Misschien kon hij mij wat info verstrekken hoe het met mijn R Link gesteld is.
Renault stelt mij in ieder geval ZWAAR teleur.
Zie update draadje R Link....

[TCe120ECD]

@wimmoltje, ik heb het verzoek bij de persoon (man of vrouw) neer gelegd, om zich bij dit forum aan te sluiten. We wachten af.

[Verwijderd 15866]

@Huie & Wimmoltje:
ik bedoelde ook dat ik de snelheidsregelaar (CC) nooit gebruikte, maar wel de snelheids begrenzer.
Wat een t'miereneukers'

[wimmoltje]

@TCe120ECD

Bedankt voor de moeite.
Ik zal ook even op FB gaan kijken.
Gelijk de beste man/vrouw maar even toevoegen.

[Brakb]

Alle hulp is welkom , dus hopelijk komt deze man/ vrouw ook op het forum.

[Huite]

Ja zou mooi zijn maar dat zal hij helaas wel niet doen.
Voordat je het weet wordt zo'n persoon n.l. tot kop van jut van Renault NL.

[wimmoltje]

Nee, lijkt mij ook geen ideale situatie voor de beste brave man.
Alhoewel het niet helemaal vreemd is dat veel instanties tegenwoordig hun helpdesk op diverse forums zitten.
Bv. bij kieskeurig wordt veelvuldig antwoord gegeven, door een medewerker van de fabrikant, op de reviews van de gebruikers.
Eigenlijk best wel een stukje extra service.

[Brakb]

Hij is van harte welkom

[TCe120ECD]

FaceBook.
Mijn vraag: Beste Renault Nederland, zou u deel willen nemen aan het Captur forum, waar veel vragen worden gesteld. (zie: captur.html )

Dit is het antwoord van de beste man/vrouw op mijn verzoek op FB: "Renault Nederland: Bedankt voor je bericht Loen. We zullen zeker een kijkje gaan nemen op het forum. Als je specifieke vragen aan ons hebt, kun je ze natuurlijk ook altijd hier stellen. Fijne avond!"

Met "hier" wordt bedoeld FaceBook.

[wimmoltje]

@TCe120ECD
Ga ik gelijk doen.
Ik zal mijn mail direct knippen en plakken naar hun PB
Thanks, ik laat de ontwikkeling uiteraard weten
GRTZ

Sterker nog: de mail is al verzonden

[rmdkg685]

heb mijn captur nu 5 weken , een paar keer is mijn navigatie al uitgevallen en tevens ook de usb stick is dan niet meer aanwezig , kreeg het idee dat het steeds sneller achter elkaar gebeurde, soms gebeurde het tijdens een rit zonder dat ik een route had ingevoerd , maar ook als ik wel een route ingevoerd had (wordt dan wel lastig )
van de week deed hij het niet toen ik de auto startte, en ergens heen moest , toen ik op plaats van bestemming na 2 uur weer startte deed hij het gewoon weer (gelukkig) . vanmorgen naar mijn dealer geweest en uitgelegd, kwam bekendvoor bij ze , moest een afspraak maken om de auto een dag bij hun neer te zetten ,zodfat ze met renault nederland konden inloggen op het systeem , gaat de 28 ste gebeuren , ben benieuwd, wordt vervolgt