R-link

Pascal62 · Bericht door **Pascal62** » 04 dec 2013 15:22

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Mijn onderschrift is niet compleet, maar bij myrenault staat die op kenteken en ik zie mijn km stand.

rmdkg685 · Bericht door **rmdkg685** » 04 dec 2013 15:30

als je de auto geleverd heb gekregen hadden ze bij de dealer de r-link moeten activeren en ook het discovery pack, uitgaande dat je een r-link systeem hebt in je auto, neem ik aan van wel als je de dynamic uitvoering hebt is die standaard volgens mij, zou even contact opnemen met je dealer hierover

Verwijderd 15866 · Bericht door **Verwijderd 15866** » 04 dec 2013 16:20

Als je een dynamique-uitvoering hebt krijg je standaard de R-Link, maar als je die niet wilt kun je zonder meerprijs het gewone NAV-systeem krijgen.

wimmoltje · Bericht door **wimmoltje** » 07 dec 2013 15:26

Het vervangen van de kabelboom is uitgesteld tot 12 december.
"Mijn" monteur was door de zeer barre weersomstandigheden niet in staat om op zijn werk te komen.
Lekker hoor, wonen op een eiland (NOT)...

joachim1979 · Bericht door **joachim1979** » 07 dec 2013 17:19

Pascal ook al geprobeerd om je renault te verwijderen en opnieuw toe te voegen? Het schijnt dat MYrenault wel is blijft hangen. Heb ik namelijk ook gehad.

Jeffrey71 · Bericht door **Jeffrey71** » 07 dec 2013 20:42

Je zou toch denken dat een beetje monteur wel een kabeltje kan trekken wimmoltje, kleine garage met weinig personeel ?

wimmoltje · Bericht door **wimmoltje** » 08 dec 2013 02:08

Tsja, maar een kabeltje trekken kan ik zelf ook wel.
Dit ligt iets anders en laat ik toch graag aan hem over

Jeffrey71 · Bericht door **Jeffrey71** » 08 dec 2013 13:35

Nee zou het zelf ook niet doen Wimmoltjes

wimmoltje · Bericht door **wimmoltje** » 12 dec 2013 14:30

Cappie net afgeleverd.
Wordt poliklinisch opgelost,....hoop ik.

Nieuwe bypass voor Cappie.

Bericht door **Huite** » 12 dec 2013 15:17

Er staat nieuw kaartmateriaal in de R-Link shop.
Alleen niet wat ik zoek n.l. geheel Europa.
Als ik apart de Benelux en Duitsland zou kopen ben ik maar liefst 130 euro kwijt...

Zo te zien krijg je dan wel versie 9.15.

Heb nog geen antwoord van mijn dealer of de kaartupdates, net als bij de Live services, ook via hun kunnen worden betrokken.

wimmoltje · Bericht door **wimmoltje** » 12 dec 2013 18:54

Zoooooo, nieuwe kabelboom zit erin, en wat dacht je.
Nog steeds geen ene moer, wel verbinding maar helemaal niets doet het.

Alle iconen zijn weer pleite.

NL gaat morgen weer aan de gang.

Er schijnt iets niet goed te zitten met het account en de software.....duhhhuuuuuhhh....!

wimmoltje · Bericht door **wimmoltje** » 12 dec 2013 21:40

Net even terug de auto in, en jawel GEEN verbinding meer (LOSGEKOPPELD).
Ik ben helemaal klaar met het R-link systeem.
Echt een systeem van lik me reet.
Totaal geen vertrouwen meer in: NUL....!

Vertrokken - 14959 · Bericht door **Vertrokken - 14959** » 12 dec 2013 23:59

Kan het niet zo zijn dat die draadbreuk sluiting heeft veroorzaakt en een gedeelte van de r-link computer heeft opgeblazen?

Jeffrey71 · Bericht door **Jeffrey71** » 13 dec 2013 00:06

Wim waarom laat je de auto niet bij de garage tot ze het probleem er geheel uit hebben?
Eis gelijkwaardig vervangend vervoer man hier wordt een mens toch gek van.

wimmoltje · Bericht door **wimmoltje** » 13 dec 2013 00:23

@Jeffrey71
Telepathie: dat was voor mij stap 1.
Morgen ga ik RN bellen en leg deze eis neer die ze direct moeten terug koppelen naar de dealer.
Captur inleveren en pas retour als de zaak 100 % in orde is.

Jeffrey71 · Bericht door **Jeffrey71** » 13 dec 2013 01:04

100% gelijk en laat dit een voorbeeld zijn voor de mensen die ook zoveel R-link problemen hebben. Ik hoop voor jouw Wim dat je binnenkort een 100% goede Captur tot je beschikking hebt je eigen welteverstaan

wimmoltje · Bericht door **wimmoltje** » 13 dec 2013 12:09

@Jeffrey71
Dat hoop ik ook, en wat mij betreft is het een andere (lees: nieuwe) Captur.
Als dat ook geen mogelijkheid is dan moesten we maar eens om de tafel gaan zitten en gaan praten over dikke sommen geld.

capturob · Bericht door **capturob** » 13 dec 2013 14:17

Vermoedelijk zijn deze 'gratis' programma pas te downloaden na een betaalde verlenging van R-link en niet in de proefperiode. De GSM kosten die Renault maakt worden hieruit samen met betaalde apps, gedekt.

Bericht door **Huite** » 13 dec 2013 14:43

door joachim1979 » Za Dec 07, 2013 5:19 pm
Pascal ook al geprobeerd om je renault te verwijderen en opnieuw toe te voegen?

Ja heb ik in het begin ook moeten doen.
Toen telefonisch begeleid door Wouter Half van RN.
Wat ik mij nog herinner is dat het belangrijk was om na het verwijderen van je auto uit MyRenault eerst uit te loggen, dan de browser afsluiten om daarna je auto opnieuw in te voeren.

Jeffrey71 · Bericht door **Jeffrey71** » 13 dec 2013 14:55

Wat ik er over gelezen heb is dat deze app het R-Link Digital Pack nodig heeft en deze is nog niet te koop.
En als jullie de prijs zien gaan jullie deze niet leuk vinden

The Digital Pack gives access to more applications such as Google Calendar, Google Tasks, Fuel Prices, TV Guide and more and can be purchased for £50 for 12 months or £125 for 36 months. - See more at: http://www.techadvisor.co.uk/features/g ... FINFf.dpuf

Bericht door **Huite** » 13 dec 2013 16:23

Het zijn mensen met humor daar bij Renault!

Pascal62 · Bericht door **Pascal62** » 13 dec 2013 22:19

Huite,

Ik had voordat ik jou post las mijn auto verwijderd en weer toegevoegd en toen kreeg ik Rlink erbij.
Dus dat is de oplossing voor die genen die geen Rlink erbij krijgen.

Pascal

Verwijderd 15454 · Bericht door **Verwijderd 15454** » 14 dec 2013 10:03

Allen

Bij mij kreeg ik direct de toevoeging van R-link eenvoudig door de eerste kilometerstand in te vullen.

Pascal62 · Bericht door **Pascal62** » 14 dec 2013 19:09

Ik vond nog wat algemene info over medianav en Rlink bestemd voor de dealers: http://www.vanaaken.nl/wordpress/wp-con ... i_2013.pdf

Bericht door **Huite** » 14 dec 2013 19:32

Top!

Brakb · Bericht door **Brakb** » 15 dec 2013 09:17

Pascal62, bedankt !!

josv38 · Bericht door **josv38** » 15 dec 2013 11:10

Normaal zou deze handleiding bij elke Captur moeten geleverd worden.

Jos

Pascal62 · Bericht door **Pascal62** » 15 dec 2013 17:38

Vanaaken geeft aan klanten nog meer info op hun site, maar deels is hetafgeleid van renault document van hierboven.

Plak dit maar eens in de adresbar om te zoeken op vanaakes site
https://www.google.com/search?as_q=pdf& ... anaaken.nl

Bericht door **Huite** » 15 dec 2013 18:37

door josv38 » Zo Dec 15, 2013 11:10 am
Normaal zou deze handleiding bij elke Captur moeten geleverd worden.

De ons door Pascal aangereikte handleiding is duidelijk voor intern Renault gebruik bedoeld.
De consumenten versie is via MyRenault of links in dit draadje te downloaden!

Bericht door **Huite** » 15 dec 2013 18:39

Voor deze mensen die problemen met hun R-Link hebben zijn dit handige gegevens:

PRODUCT MANAGEMENT
-naam persoon verwijderd-
-email van persoon verwijderd- x@renault.nl
020 – 354 9370
HELPDESK MULTIMEDIA & NAVIGATIE
Klant Relaties Nederland
Klanten via website of 0800-0303
Dealers via klantrelaties@renault.nl of 020-354 9354

Verwijderd 15866 · Bericht door **Verwijderd 15866** » 15 dec 2013 18:44

Die gegevens komen uit het dealer-dossier, dat niet voor klanten bestemd is. De vermelde contact gegevens gelden dus niet voor klanten, behalve het 0800-0303 nummer.

Bericht door **Huite** » 15 dec 2013 19:00

Beetje Googelen en je vindt het document waar deze info uitkomt. Ook zonder Pascal en zijn dealer.
Als ik de R-Link problemen had van sommigen hier op het forum dan trok ik die -naam persoon verwijderd- (bij wijze van spreken) persoonlijk door de telefoon...

Brakb · Bericht door **Brakb** » 15 dec 2013 19:05

Verwijderd 15866 · Bericht door **Verwijderd 15866** » 16 dec 2013 08:19

Voor klachten is de officiële dealer de aangewezen instantie en het 0800-0303-nummer.

De Lange Golf (LG) en de Middengolf (MG) zijn gegroepeerd onder 1 knop, daarom lijkt het alsof de Lange Golf niet aanwezig is,
maar dat is deze dus wel.

Bericht door **Huite** » 16 dec 2013 17:09

Heb nog even contact gehad met min dealer over een abonnement op kaartupdates. Vergelijkbaar een abonnement op de live services.

Om een lang verhaal kort te houden heeft de dealer nog geen goed antwoord op mijn vraag maar verwachten ze binnenkort meer duidelijkheid van RN. Heb hierop het volgende terug gemaild:

Ben benieuwd naar die duidelijke uitleg uit Amsterdam.
Het Renault forum hier in Nederland volgend lijken ze het daar zelf niet te snappen.
Op het Duitse Captur forum een zelfde beeld over Renault Duitsland.
Ik word er allemaal niet erg vrolijk van en ben daarmee géén uitzondering…

sjoerd1970 · Bericht door **sjoerd1970** » 18 dec 2013 10:38

Heb nu een half jaar R-Link in Renault en ben best tevreden.

Wel belangrijk om bij aanschaf van nieuwe auto te onderhandelen dat ze er een Europa kaart indoen ipv Benelux, tenzij je echt nooit verder komt.

Kaartupdates en rlink updates gaan via de PC en een Rlink app. De live services is een abonnement die je per jaar of per drie jaar kunt afnemen. Per jaar gaat via de app (tenminste, dat ga ik vandag proberen), drie jaar via de dealer. Nummer doorgeven en dan gaat het verder automatisch, factuur gaat via dealer.

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Maak een account aan of log in om deel te nemen aan de discussie

Maak een account aan

Log in

Aanmelden • Registreer