R-link

[wimmoltje]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

En jawel hoor, als ik het niet dacht.
Het zou eens een keer goed gaan met dat R-link.
Wat een ongekend K.. systeem is dat.
Helemaal geen navigatie meer in de Captur.
Ik begin zo langzamerhand spijt van de Captur te krijgen.
Zijn er ook smilies met een dikke vette middelvinger?
Gebeld met Klantenservice: maandag terugbellen

[jevewe]

Hetzelfde had ik afgelopen woensdag. Gebeld met Renault NL klantenservice en toen moest ik mijn sdkaart in de PC doen en via mijn producten in My Renault de sd kaart sinchroniseren. Toen kaartje eruit en naar de auto, motor starten kaartje erin en afwachten maar. Na ongeveer 10 minuten had het systeem mijn europa kaart weer gevonden met alles erop en eraan.
Je schrikt wel als je in eertse instantsie in de auto komt en je ziet geen navigatie.
Ik hoop dat het toch uiteindelijk zal gaan lukken.

[wimmoltje]

Kom net weer terug en heb dit ook net gedaan.
De boel doet het weer maar hij gaf nog steeds aan dat er updates waren.
SD kaar weer in de PC en dat gaf nog steeds aan dat de SD kaart was beschadigd.
Daarna weer controle op updates en synchroniseren, en de updates zijn nu weer weg.
Er klopt echt helemaal niets van dit systeem.

[rmdkg685]

de radio ging / gaat altijd uit als ik de auto uitzet met de knop en de bestuurders deur open, alleen vanmorgen dus niet , dit probleem ondervond ik ook voor de update soms, alleen kon je dan geen enkele knop bedienen en moest je wachten tot dat halfuur dat hij uit zijn eigen uitgaat, dat kon ik nu dus voorkomen, daarna deed hij het weer goed.

[Eddy1963]

Sinds de levering op 4-10-2013 nagenoeg probleemloos met onze Captur gereden. Het probleem dat de TomTom en de SD kaart kortstondig wegvielen heb ik wel gehad maar waren op één hand te tellen. T.o.v. van sommige anderen hier mag je dan denk ik niet klagen. Verder geen klachten, de wagen is pittig genoeg en met 1 op 15 gemiddeld zal je me niet horen.
En de monotone Ivoir blijkt toch wel een zeldzaam kleurtje op de Nederlandse wegen
Maar aangezien we in een update afhankelijke wereld leven (Windows, iPhone, R-Link) heb ik van de week ook maar de inmiddels beroemde 20 min. update probleemloos geïnstalleerd.
Wat schetst mijn verbazing, elke keer dat ik nu de wagen start en de R-Link aanzet, begint de muziek vanaf de USB weer bij het eerste nummer (soms de tweede) van album 1 . Iemand dezelfde of wellicht een andere vervelende ervaring (die er eerst niet was) na de update?

[Eddy1963]

Ben nog even gaan spitten bij andere threads en kwam dit bericht tegen:

Ik ben op advies van de dealer even langs gekomen en de oplossing bleek heel simpel.
Gebruik geen usbstick die groter is dan 8 GB.
Dat was het antwoord binnen 10 sec van een van de monteurs. En nu even een fabrieksinstelling terug zetten.
Klaar is kees. Met een grotere stick schijnt de bibliotheek te groot te kunnen worden en dan raakt de rlink/android van slag en gaat de gekste dingen doen.

ZO SIMPEL ZAL HET TOCH NIET ZIJN?!, want dan zijn er een hoop ergernissen voor niets ontstaan .
Neemt niet weg dat ik het toch ga proberen...

[rmdkg685]

volgens mij waren er ook mensen bij die helemaal geen stick gebruikte en ik heb ook maar een stick van 8 gig , en ik had de problemen ook als de stick er niet in zat, dus dat zal het vast niet zijn.

[rmdkg685]

hoi lees net ook je andere bericht , dat de usb elke keer opnieuw begint had ik juist voor de update nu loopt hij gewoon door , daar waar ik stop gaat hij later weer gewoon verder , voorheen hoorde ik het eerste nummer elke keer als ik instapte als hij weer eens gestopt was onderweg.

[Huite]

Verwacht dat bij sommigen van jullie de R-Link eerder versleten is dan de voorbanden...
Die brommers zijn om mee te rijden hoor!

[rmdkg685]

hahaha, ja idd, dat is niet erg dan valt die onder me garantie dat kan ik van versleten voorbanden niet zeggen

[JanssenB]

Zo, update geplaatst.
Ging zonder problemen.
Na de update dacht ik even dat de achteruit rij sensoren het niet meer deden.
Blijkbaar had de update 'm uitgeschakeld.
Alles werkt nog prima!

[PiTh]

Vandaag eerste R-link probleempje motor wilde niet meer stoppen,stop knop lang ingehouden toen sloeg de motor toch af
Hier nog een paar foto's van de spatlappen

[Huite]

De boel staat in Limland al aardig op zijn kop zie ik wel!
Ben heel bewust nu even niet daar.
Kom wel weer terug als iedereen weer (min of meer) normaal doet...

[Willem Z]

Vraag aan PiTh. Heb je al ervaren of de spatlappen het opspattende vuil op de deuren voorkomen?

[Scenicized]

Ik denk dat die treeplanken meer effect zullen hebben, kosten alleen wel 559 euro.... en zien er niet uit.

[Huite]

Goedkoper alternatief: 2 thuiskomers op de vooras!

[Scenicized]

Is ook lekker zuinig, je mag niet boven de 80km/u komen!

[Huite]

Genau!

[PiTh]

Hallo Willem Z.
Ze houden niet alles tegen,maar wel zeker 80 %.
En dat voor een paar tientjes,zeker een aanrader.
Makkelijk zelf te monteren.

[Willem Z]

Bedankt PiTh, ga ik zeker doen.

[Jeffrey71]

Hallo Wim.
Bij mij gaf de update dezelfde ellende als bij jou.
Toen mijn sd kaartje corrupt geworden was ben ik gaan zoeken waar het fout zou kunnen zijn gegaan. Op mijn pc programmeer ik de sd kaartjes altijd via een usb hubje. Deze hub is aangesloten op een usb 3.0 poort.
Ik heb voor de zekerheid de kaartlezer op een andere poort aangesloten met usb 2.0.Toen de herstel op de sd kaart gezet. Vervolgens de herstel uitgevoerd in de r-link. Nadat mijn systeem weer werkte kreeg ik ook gelijk weer de melding dat er een nieuwe update beschikbaar was. Ook deze heb ik op de sd kaart gezet via de usb 2.0 poort. Vervolgens de update uitgevoerd in de r-link.
Mijn r-link werkte toen weer goed.Misschien heb je iets aan deze info.

[PiTh]

R-link is vanavond ontploft
Of ik heb teveel gedronken
Groetjes uit Limburg

[Huite]

In ieder geval niet met Cappie rijden.
Alaaf!!!!!!!!!

[Huite]

Het is opvallend stil in het R-Link topic.
Wil dit zeggen dat de recente update toch veel (of alle?) problemen heeft opgelost?
Zou me verbazen, maar zou mooi zijn natuurlijk!

[powerboot]

Nou Huite, dan kan ik je mededelen, dat ik vandaag ,de eerste problemen kreeg, zag geen kaart meer, telefoon gesprek verbrak, heb de dealert gebeld + kon meteen komen, er was een nieuwe update, bij de dealert, maar kreeg hem nog niet binnen? kon donderdag terug komen maar toen kon ik niet, dinsdag,gaan we het opnieuw proberen,vervolgt komt?

Groeten Rob

[Willem Z]

Op het forum is het inderdaad rustig Huite, maar ik wacht alweer 2weken op een reactie van mijn dealer. Cappie heeft onlangs weer 2 dagen aan het infuus gelegen en de resultaten zijn naar Renault Frankrijk gestuurd. Het probleem is simpel verteld, alles wat via internet moet werken dat werkt niet. Verbindingsproblemen. Rustig afwachten dus.

[Pascal62]

Na de update is er bij mij nog niets vreemds met R-link gebeurd, behalve dat een functie nog nooit heeft gewerkt bij ecodrive de schakeling indicatie.

[rmdkg685]

mijn problemen met de kaart en usb zijn na de update niet meer terug gekomen,
ik heb wel problemen met de radio, die is nu al drie keer niet uitgegaan na het uit zetten van de auto en verlaten van de auto, kon hem daarna wel handmatig uitzetten, dat kon eerst dan weer niet.

[Verwijderd 14612]

Ik kan niet zeggen dat de update de problemen heeft opgelost, want ik had niet of nauwelijks problemen. Een enkele keer uitval maar door even uitzetten en opnieuw starten eigenlijk altijd opgelost. Sinds de update is het aantal keren dat er problemen zijn alleen maar toegenomen en zijn de problemen ook ernstiger geworden. Ik heb bijvoorbeeld een volledige uitval van de multimedia (radio, USB + geen geluid bij flitspaalmeldingen) gehad gedurende een rit van 1 1/2 uur. Stilzetten van de auto en opnieuw starten gaf geen oplossing. Pas de volgende ochtend werkte alles weer. Nee, het is er met de update niet beter op geworden!!

[rmdkg685]

net een mail van mijn dealer, is in ieder geval iets , had al nergens meer op gerekend
Geachte heer
Ik heb zojuist contact gehad met Renault klantrelaties en ik heb goed nieuws !
Ik kan u mededelen dat u 1 jaar Tomtom Live services krijgt ter compensatie voor het niet juist werken van het R-link systeem.
Dit betekend dat deze verlenging ingaat vanaf het moment dat de proefperiode afloopt, u heeft dus live services tot mei 2015.
Deze verlenging geeft Renault u omdat u al geruime tijd de problemen heeft, het is niet iets dat iedere klant krijgt en we hopen dan ook dat u hiermee weer een tevreden Renault rijder wordt en blijft.
Bedankt voor uw medewerking en geduld, mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben dan hoor ik dit uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,

STAM LEIDSCHE RIJN

[MartijnEV]

Raar dat niet elke klant dit krijgt. TomTom neemt duidelijk niet de (mede)verantwoordelijkheid en stuurt Renault gewoon de rekening. Vreemd.

[powerboot]

Vandaag R-link update de nieuwste? gehad bij de dealert, software = het zelfde gebleven + wat me op viel dat ik niks hoefte, in te stellen, telefoon alles stond zoals het was, toen ik thuis was , kreeg ik wel de melding van toolbox , op de PC ,dat er een update was,nu maar afwachten, of het nu goed =de tijd zal het leren? zo niet laat ik het weten

Groetjes Rob

[Huite]

Was dat naar aanleiding van je klachten Rob?
Landelijke actie of???

[powerboot]

Hallo Huite, na de update die we via de pc , konden ontvangen, kreeg ik wat ongemakken,dus de dealert, gebelt + kon komen om de nieuwst update via de dealert , te verkrijgen, dus even afwachten of nu alles wel wil blijven werken?

Groetjes Rob

[Huite]

Waarschijnlijk de zelfde update dus.
Nou, maar hopen dat het ditmaal werkt.
Ander moet je binnenkort weer in de Twizy rijden...

[rmdkg685]

vandaag weer terug geweest met de captur op verzoek van de aftersale manager bij de dealer , om te kijken naar het probleem radio die aan blijft staan, hij was alleen niet aanwezig toen ik kwam (plotseling vergadering) auto achter gelaten , clio mee om thuis te komen, na twee uur gebeld hij is klaar ,
daar aangekomen hadden ze de update opnieuw gedaan , was de AM niet blij mee , de monteur die het had gedaan was weg op proefrit met een andere auto, nu maar afwachten wat hij doet , verzoek gehad om de mob (samsung s3) niet te koppelen voorlopig, en dat pas na een week of twee te doen als de problemen weg zijn gebleven tenminste , en dan te kijken of de problemen terug komen als de s3 wel gekoppeld is , de AM had vernomen dat de s3 problemen kon geven met de software van de rlink, we modderen gewoon weer verder,