RENAULT-forum

dat is uiteindelijk goed gelukt. ik kocht echter een update voor mijn kaart van West Europa, en krijg het niet klaar om ze te installeren. Door de klantendienst word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Zelfs heel onbeschoft behandeld. Op mijn schriftelijke klachten word niet gereageerd.
Weet er iemand waar ik wel, in Belgie, zou kunnen geholpen worden???
In elk geval in klantvriendelijkheid, is Renault zwaar gebuisd.

Omdat ik op plaatsen moet zijn, waar ik niet vaak kom en, mijn kaart al wat ouderdom heeft, besloot ik een update van West Europa te kopen. En dan kwam het: het updaten zelf gebeurd niet. Ik bel met de klantendienst, en die vragen mijn chassisnummer. Als ik zeg vragen ze dat te laten weten, en dan zouden ze contact opnemen.
Als dat een uur later nog niet gebeurd is, chat ik, en ook die zullen het doorgeven. Om half twee bel ik weer, en dan zijn ze in vergadering, en zouden om drie uur bellen. Ik zet de laptop af, en kijk TV. Om drie uur start ik de laptop weer op.
Ik bel weer en dezelfde vrouw zegt dat ik geduld moet hebben.
Ik hoor niets meer, en om kwart over vijf sluit ik af.
Dus nu een weekend wachten tot ik opnieuw kan hulp vragen. Maar laat ons eerlijk zijn, voor 'klantenservice' is Renault zwaar gebuisd

ondertussen kan je Rlink explorer niet meer vinden. Spijtig, een reserve is toch plezierig, als er iets mis loopt met je kaart.
Als je dan een update koopt, en er loopt iets fout bij het installeren (iedere keer bij mij) kan je gewoon verder met je copy.

Ondertussen heb ik de kaart wel moeten 'klonen', want een nieuw SD kaart maken met 'Build a new SD kaart' in Rlink Explorer, lukte plots niet meer. Reault services beweerde dat je nooit een kaart kon kopieren, en altijd een nieuw moest kopen. Ik stuurde een screenshot van Rlink explorer met Build a new SD kaart uitgerold, maar er kwam geen reactie meer.

Ik vond een image geen goede oplossing, veel ingewikkelder. En waarom zou men dat gebruiken, als Renault zelf een zeer simpel programma (Rlink Explorer) daarvoor heeft.

Hello, ik heb mijn Europa kaart (960V) gekopierd naar een Beneluxkaart EN naar een 18GB kaart van het merk Kangourou (dit maar om duidelijk te maken dat het niets speciaals moest zijn) Ik heb nog een Beneluxkaart liggen, maar daar lukt het niet op (te klein) Dus open je Rlink Explorer, steek je werkende SD kaart in je computer. Voor alle zekerheid zet de schrijfbeveiliging aan. Maak een map op je computer (kaartkopie bv) Kopier vanuit Rlink Explorer, je kaarten (alles waar TomTom voorstaat) naar die map. Haal je werkende SD kaart uit je computer, zet de schrijfbeveiliging terug af. Steek je nieuwe SD kaart in je computer en klik in Rlink Explorer op Tools en dan op Create een new SD kaart. Hij zal dan zeggen wat je moet doen.

Ik heb van mijn Europa kaart 2 kopies gemaakt, zonder probleem. R-link explorer is wel een Windows programma, voor appel moet je iets anders gebruiken.

Ik ben op verlof en enkel mobiel, maar zover ik mij herinner engels.

Veel simpeler is met R-link explorer. Je kopieert de kaarten (tomtom) naar een map op je computer .dan steek je het nieuwe SD kaartje in en drukt in R-link explorer op SD kaart maken. Hij vraagt dan waar de kaarten staan, en maakt een nieuw SD kaart. Zo staan je kaarten op je computer, en kan je, steeds een SD kaart (bij) maken.

Bij mij lukt het dus uiteindelijk wel! Het gaat dan wel over mijn Benelux V915. Eerst gekopieerd met DivImage XML naar een 16 GB kaartje en dat werkt. Dan met R-Link explorer naar een 8 GB kaartje, lukte niet. Toen herinnerde ik mij dat ik ergens gelezen had dat dit enkel naar een Renault kaartje lukte. Dus mijn, niet werkend V930 kaartje als doel genomen en ik merkte dadelijk dat de behandeling helemaal anders was dan naar het 8 GB kaartje. Het lukte ook, en dus heb ik nu twee kaartjes, spijtig genoeg wel V915, maar als ik nu een kaartupdate doe, weet ik dat ik er een kopie kan van maken, en gerust ben.
Nu had ik de kaarten van dat V930, voor een vroegere poging, naar een map gekopieerd, dus nu opnieuw testen. Geen succes die kaarten zijn dus zeer waarschijnlijk beschadigd.

Reactie van Renault: het werkte toen jij het er de eerste keer in stak, dus zal je daarna bij het updaten wel iets fout hebben gedaan. Op eerste zicht een begrijpbare reactie, maar als dit zou gebeuren bij een smartphone of een computer, dan ben ik toch overtuigd dat de firma dat in garantie zou nakijken.

Wat ik ook raar vind: dit onderwerp: kopiëren van SD kaart wordt hier al sinds december 2013 behandeld, en het is pas nu dat men over het gebruik van R-Link explorer spreekt. Heeft niemand dat, juist zoals ik, nooit vroeger gezien?

Bij mij lukt het niet! Alles gebeurd zoals beschreven, maar in de auto worden geen kaarten gevonden.

Ik lees ergens een image maken met http://www.schoonepc.nl/optim/backup.html, maar dat blijkt enkel te dienen om een backup van Windows te maken.

Ergens in dit onderwerp lees ik hoe je een SD kaart kan kopiëren, maar daarvoor moet men dan in het opstartsysteem knoeien enz. Is er geen simpele methode?

Ik heb dat geladen en eens op de computer gaan zien. Er staan twee files van TomTom en daar staat bij date modified 23/5/2015 toen ik mijn laatste update deed. Maar dat gaat toch enkel over het systeem???

Ik lees hier maar van SD kaart kopieren enz. Maar als ik mijn SD kaart in de computer steek, vind ik daar niets op, ook niet als ik 'verborgen bestanden tonen' aanvink.

Kan je wat meer uitleg geven over op wat je geklikt hebt om die handleiding te krijgen? Ik vind daar ook dat er een gratis kaart was, maar IK vind in mijn catalogus NOOIT iets over kaarten, hoe kan dat?

Hoewel de een positief en de andere bedenkelijk reageert, allebei bedankt.
Ik ben benieuwd!

Ik moet vandaag beslissen of ik een R-link in mijn nieuwe wagen (Kangoo-Extreme) wil plaatsen of niet. Als ik de commentaren lees wordt ik angstig. Heeft dan niemand een goede ondervinding?