Er zijn 45 resultaten gevonden

door lexs
27 feb 2020 11:23
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

BTW. een paar dagen geleden vertelde ik al dat ik versie 10.40 op de Tomtom Start had gezet. Inmiddels wordt door Mydrive Connect 10.45 aangebvoden. Ik ga binnenkort eens kijken wat dat is, mogelijk idd de nieuwe snelheidslimiten.
@king006 - nee, de snelheidslimieten zitten in de kaart gebakken.
door lexs
26 feb 2020 16:53
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Ik heb me enkele weken geleden ook beklaagd bij Renault over de update frequentie van mijn abonnement, dat in april afloopt. Ik werd vandaag gebeld. Net als JurJo heb ik een verlenging van 12 maanden gekregen. Ik heb nog geprobeerd om er 36 maanden van te maken, maar dat ging hem toch echt te ver. :naughty: :D .

De meneer vertelde wel dat versie 10.45, met de nieuwe snelheidslimieten voor Nederland, in mei wordt verwacht. Dat zal een fysieke update zijn, die via de dealers wordt verspreid. Ik ben benieuwd.
door lexs
16 feb 2020 12:37
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Klopt, niet gezien.
door lexs
15 feb 2020 23:30
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Vandaag op de Tomtom Start de nieuwe kaart 10.40 geinstalleerd. Daarmee lopen we met de R-link nu 15 maanden achter.

@Noudje, ik verwacht niet dat ze bij Renault ook maar iets voor je gaan doen. Ik verwacht wel dat je kort voor het aflopen van je abonnement een mailtje krijgt waarin je wordt uitgenodigd om nog eens €139 neer te tellen voor weer drie jaar wanprestatie.
door lexs
17 okt 2019 10:40
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Ik zie trouwens ook niet meer hoe ik het overzicht van mijn SD kaarten kan oproepen. En ik krijg eventjes een rode balk "kan overdrachtsformulier niet laden" als ik (voor de grap) naar "mijn apps overzetten" ga.
door lexs
17 okt 2019 10:36
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Ik krijg die balk niet. Ik krijg wel te zien dat ik 3 updates heb. Als ik daarop doorklik, blijkt dat er maar één update is - de 1011 kaart.

Ik heb inmiddels 1015 via de dealer gekregen. Dat zie ik nergens in de store terug.
Dus ik denk dat er iets veel fundamentelers is wat niet geevalueerd kan worden bij Renault. Misschien de competentie van de IT specialisten?
door lexs
02 okt 2019 09:57
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Bij mij wilde de dealer het oude kaartje ook terug. Dat had de Renault klantenservice ook al aangegeven.
door lexs
01 okt 2019 07:12
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

RenaultCaptur schreef:Gisteren viel continu mijn Navigatie weg begon dan kaarten opnieuw te laden. Een enkele keer viel ook de radio volledig uit. Start uit zichzelf meteen weer op. Iemand hiermee bekend? Is dit een soft- of hardware falen?
Klinkt als een (online?) update. Dat heb ik ook wel eens. Kan op heel ongelukkige momenten gebeuren.
door lexs
01 okt 2019 07:11
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Voor het weekend een nieuw SD kaartje met Europe 10.15 bij de dealer mogen ophalen. Ik was de vierde in een paar dagen en de dealer vroeg zich af wat er aan de hand was. Communicatie is bij Renault kennelijk een algemeen probleem - niet alleen naar de klanten maar ook naar de dealers.

Maar nu iets anders - ik zet altijd na een update wat eigen spul bij de kaart, met name POIs met adressen van vrienden, familie en klanten, dat soort dingen. Ik heb er een goede gewoonte van gemaakt om dat op een kopie SD kaart te doen, die ik maak met behulp van https://docs.google.com/document/d/1_HN ... sp=sharing. Ging tot nu toe altijd feilloos.

Maar het lukt me niet om van deze nieuwe kaart een werkende kopie te maken. Ik blijf de melding krijgen dat de kaart niet gebruikt kan worden.

Is het iemand gelukt om een werkende kopie van 10.15 te maken en zo ja - hoe dan?
door lexs
26 aug 2019 19:56
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Ik ben er wel voor om na aanleiding van dit bedrog een soort gezamenlijke actie tegen Renault te doen.Bv via de consumentenbond of, nog leuker, radar o.i.d. Maar dan moeten we wel met een flink aantal zijn. Wie doet er mee?
door lexs
31 jul 2019 13:20
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

@Noudje Die was al eerder uitgekomen. Dit is echt weer een update daarop.
door lexs
22 jul 2019 16:42
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Klopt. Het is de 1010 kaart met nieuwe snelheidslimieten voor Spanje. Als je dat niet heen gaat, loont het niet de moeite.
door lexs
25 jun 2019 15:52
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Bij mij staan er al een hele tijd 4 SD-kaarten, waarvan er slechts één echt bestaat. Dat is in de nieuwe versie nog steeds zo.
door lexs
25 jun 2019 15:25
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

De R-link store blijkt geheel vernieuwd. Daar is duidelijk veel energie en tijd in gaan zitten, zeker met de kwaliteiten die de programmeurs van Renault ons tot nu toe hebben laten zien.

Ik snap nu ook waarom we al zo lang op een kaart update zitten te wachten. Ze waren gewoon druk met ECHT belangrijke dingen.
door lexs
16 jun 2019 18:37
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Ik krijg weer eens de melding dat er een update voor mijn systeem is. Deze keer is het een kaart update. Spannend, zou het dan eindelijk weer eens zover zijn.

Wat blijkt? Het is Europa 1011. Die heb ik in januari al geinstalleerd.

Wat een stelletje klungelaars is het toch daar bij Renault.
door lexs
15 apr 2019 13:49
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Ja, hier ook.

Zou dit een poging zijn van Renault om te zorgen dat iedereen in elk geval dezelfde service krijgt?
door lexs
27 mar 2019 06:47
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Veel geduld en sterkte :twisted:
door lexs
24 mar 2019 08:22
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Ik ben in dit verband alleen een keer naar de dealer geweest om een nieuw SD kaartje op te halen. Verder het altijd zelf kunnen doen, met 'hulp' van de klantenservice via email.
door lexs
23 mar 2019 17:38
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

@Theo-R-link, toegegeven, het is een k*-systeem, de medewerkers die zich er mee bezighouden hebben geen idee wat ze doen, ze worden aangestuurd met de franse slag. Maar toch...
Ik kan niet anders zeggen dat de mensen op de helpdesk hun best hebben gedaan om me te helpen. Telkens weer. Ik heb daar veel geduld bij moeten hebben, want tussen willen en kunnen gaapt een enorme kloof, zeker in dit geval. Maar vroeg of laat, na veel inspanning van hen en vooral van mij, lukte het telkens.
Ik heb op dit moment kaart versie 1011. Mijn ingebouwde, peperdure R-link systeem loopt daarmee bijna een jaar achter op mijn losse TomTom van nog geen €300 met levenslange updates van de kaarten.
Maar het had nog veel erger gekund.
door lexs
23 mar 2019 15:26
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

@coulacanth,Ik heb nu bijna 2 jaar de Europa kaart met update en steeds braaf gepoogd om te updaten. Daar heb ik regelmatig de hulp van Renault voor nodig gehad. Het zal me niet verbazen als je daar in jouw situatie ook niet onderuit komt. En dan moet je inderdaad wel opschieten, want onze franse vrienden hebben door hun bekende slag wel even tijd nodig...
door lexs
30 dec 2018 15:15
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

For what it's worth - Ik ben geholpen door wouter half van Renault. Hij molt eerst je kaarten, maar daarna kun je wel updaten.
door lexs
28 dec 2018 17:14
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Tja, ik mag niet meer klagen, maar het blijven een stelletje kneuzen daar,als je het mij vraagt.
door lexs
28 dec 2018 14:42
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Het is eindelijk gelukt, ik heb europe v1011 geinstalleerd. @

Jurjo, is het bij jou nou ook gelukt? Ik kreeg van Renault NL het advies om voor het updaten gebruik te maken van een incognito venster in Google Chrome. Het lijkt of dat hielp.
door lexs
25 dec 2018 12:32
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

RogerS schreef:
lexs schreef: Eind van het liedje is dus dat ik deze kerstdagen zonder navigatie mijn weg moet zien te vinden.
Als ik deze ellende allemaal hier lees over het updaten van de kaarten dan ben ik toch blij dat ik de moeite heb genomen om Android Auto te activeren op R-Link. Met Google maps altijd de nieuwste kaarten. Ik kan het iedereen aanbevelen.
Dat kan op de R-Link 1 helaas ook niet.
door lexs
24 dec 2018 20:24
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Ik dacht dat ik alles had meegemaakt met de R-link. Maar het kan nog veel gekker.

Ik probeer dus al weken zonder succes de nieuwe Europe kaart te installeren. Steeds de melding dat het systeem niet beshcikbaar is.
Aangezien ik daar vorige keren ook last van had en het na contact met Renault kon oplossen, probeerde ik dat deze keer weer. Mailtje gestuurd dat het weer niet lukt en of ze kunnen helpen.
Na ruim een week bellen ze op een moment dat ik voor een groep sta en dus niet kan opnemen. Spreken een voicemail in en sturen ook een mail. Kern van de boodschap: Er stond iets niet geactiveerd in mijn account en dat hebben ze hersteld. Ik moet nog maar een keer proberen om te updaten en anders de dealer vragen om te laten zien hoe het moet. Alsof die het weet.

Afijn, die ochtend was ik, voor het telefoontje van Renault, dus met kaart V1000 naar die training gereden. 's Avonds wil ik naar huis rijden en blijkt dat er geen kaart beschikbaar is.

Thuis blijkt via R-link explorer dat de oude kaart inderdaad is verwijderd. Maar updaten lukt nog steeds niet.

Eind van het liedje is dus dat ik deze kerstdagen zonder navigatie mijn weg moet zien te vinden.

Moraal van het verhaal: blokkeer gegevensuitwisseling, zodat deze nietsnutten niet op afstand je systeem kunnen vernaggelen. Wat een @#$!%^? kneuzen daar bij Renault.
door lexs
23 nov 2018 19:22
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

JurJo schreef:Helaas zie ik alleen maar deze mededeling al 1 1/2 week in mijn scherm als ik de 'verplichte' systeem update wil doen.

De service is tijdelijk niet beschikbaar, probeer het later opnieuw.

Ook bij het synchroniseren van mijn nieuwe kaart die idd bij mijn producten staat krijg ik dit te lezen. Klantrelaties gebeld, die altijd reageren als of dit een nieuw verschijnsel is terwijl ik het de afgelopen 4 jaar al meerdere keren heb gehad, en die gaan het bekijken. Binnen 5 werkdagen kan ik een antwoord verwachten.....
Dit heb ik ook bij elke update. En nu dus al een aantal weken. Ik heb het een beetje opgegeven met de R-link.
door lexs
25 okt 2018 17:06
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Dan zouden we 1005 hebben overgeslagen. Dat is aan de ene kant goed nieuws. Aan de andere kant betekent het dat ons gewoon 1/12 van het abonnement door de neus is geboord.
door lexs
05 okt 2018 07:37
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Hou je adem maar niet in :shock:
door lexs
11 sep 2018 17:00
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

En zo is per klant €159 (want dat kostte 3 jaar) binnen en kom je ermee weg als je daar gewoon niets voor levert.
door lexs
04 sep 2018 11:14
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Gisteravond mijn losse TT geupdate naar Europe 10.15. En Renault zit nog steeds op 10.0 - we lopen dus 9 maanden achter. :x
door lexs
28 jun 2018 11:47
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Zoals altijd bij Renault - too little too late
door lexs
05 mei 2018 19:53
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

wajime schreef:... Ik heb sowieso het gevoel dat de voertuigkennis minder word bij veel monteurs, als het diagnose station niets aangeeft dan mankeert er ook niets aan de auto is volgens mij de opinie.
En andersom.
Een paar jaar geleden kreeg ik een waarschuwing op het display om de airbag te laten controleren. Dus ik naar de garage. Na een uurtje kon ik de auto weer meenemen, ze hadden er een nieuwe airbag module ingezet. De auto zat toen nog in de lease, dus qua kosten was dat niet mijn probleem.
Toch vroeg ik wat er aan de module had gemankeerd. Dat wist de monteur niet. Als het systeem het aangeeft, zegt het handboek dat ze de module moeten vervangen. Zo simpel was het. :fp:
door lexs
02 mei 2018 22:40
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

@Intens: Je bent echt de eerste waarvan ik hoor dat het werkt. Ik denk dat je enorm boft. Ik wou dat ik wist hoe ik jouw situatie kon kopieren.

Of eigenlijk dat Renault wist hoe ze dat konden kopieren. Ik ben namelijk al een jaar met ze in de weer, iedere keer hebben ze weer iets nieuws wat ik kan proberen, daar ben ik dan weer een avondje zoet mee. Tot nu toe zonder resultaat.
door lexs
02 mei 2018 21:26
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Intens schreef:Op de PC moet je thuis de R-Link-TOOLBOX installeren!
Zorg dat je het SD kaartje aansluit op de PC. Deze herkent het nummer en met een muisklik kun je de vereiste code plakken in de Toolbox software op de PC. Deze Toolbox houdt precies bij of en voor jou een update is van de geïnstalleerde kaart of van een aangekochte app.
Als je de R-link-toolbox niet installeert, krijg je helaaas nooit een update.
Maak eerst een account aan in My Renault

PRESENTATIE R-LINK
Afhankelijk van de versie van uw R-LINK heeft u één van onderstaande twee tools nodig om een persoonlijke account aan te maken en uw producten te beheren.
Zodra uw persoonlijke account is aangemaakt, krijgt u door welke tool u dient te gebruiken.

R-Link Toolbox

Dit systeem heeft u nodig om uw persoonlijke account voor de R-LINK Store te creëren, om de in de R-LINK Store gekochte producten te downloaden op een SD-kaart of een USB-stick, om gratis updates van uw producten te downloaden en om de producten die u al heeft te beheren.

Met dit systeem kunt u ook alle producten downloaden die u eventueel bij uw dealer koopt.

Download de software voor Windows Of MAC.

Download de software voor R-LINK 2 om Windows Of MAC.
Heel attent van je dat je beschrijft hoe het zou moeten werken. Ik denk dat dat oud nieuws is, omdat de meeste van ons dat wel weten.

Het vervelende is dat het voor geen meter werkt. Noch in de toolbox, noch in je R-link store-account is een correcte weergave van wat er op je SD kaart staat. Je kunt aan- en uitvinken wat je wilt, het systeem doet wat het goed vindt en dat is vaak iets heel anders dan wat je, mede op grond van wat jij hierboven beschrijft, zou verwachten.
door lexs
25 apr 2018 21:28
Forum: R-Link
Onderwerp: TomTom kaartupdate.....
Reacties: 3615
Weergaves: 548679

Re: TomTom kaartupdate.....

Nou, ik heb net een jaar contact met Renault Nederland achter de rug, want het heeft bij mij nog nooit goed gewerkt. Uiteindelijk 2 maanden geleden een nieuwe SD kaart gekregen - dat zou het (eindelijk) moeten oplossen. Blijkbaar niet dus.

Ik geef het nog een week, dan ga ik maar weer eens bellen.

Wat een ongelofelijk gepruts is dit.