RENAULT-forum

Even een update: Weer bij de garage geweest. Die constateerde dat alles goed was en toch werkte de verbinding niet.
Ze zijn er uren mee bezig geweest. Ze hebben ons uiteindelijk naar huis gebracht. Uiteindelijk bleek er een kabel klem te hebben gezeten. De kabel is vervangen en nu werkt de connectivity weer naar behoren. Dit alles hebben ze kosteloos gedaan in Rotterdam om dat we er ook al eerder voor bij de garage langs waren geweest. Ik vind het erg netjes dat ze het zo hebben opgelost.

Ik ben daarvoor al 2x bij de garage (Rotterdam) geweest en werd toen weggestuurd met het verhaal dat het na een tijdje wel zou gaan werken.
Ze hadden wel gebeld met RNL en die hadden een R-link account van de vorige eigenaar verwijderd. Dit zou de problemen hebben veroorzaakt.
Volgens RNL is de data van de auto in de systemen allemaal goed. Maar helaas het werkt nog niet. Morgen zelf maar weer bellen met RNL.

Ok, we hebben sinds kort een Zoe uit 2014. Op de R-Link site TomTom Live & Connectivity gekocht.
We zijn ondertussen een paar weken verder en op de R-Link site staat nog steeds: "activering in behandeling"
Bij Netwerkstatus zie ik altijd: "Niet verbonden".

Heb de helpdesk al een keer gebeld en die heeft mij gezegd delen van gegevens uit en aan te zetten, dit heeft niet geholpen.
Factory reset heeft ook nog niet geholpen. Bij de dealer hebben ze de R-Link software wel geupdate en gecontroleerd, die is in orde.

Iemand een idee wat te doen?

Ik heb een reset uitgevoerd door even de zekering er uit te halen. Nu werk het weer.

Ik heb getracht om de Live Services weer aan de praat te krijgen.
Nu heb ik de fabrieksinstellingen hersteld. Dat werkte. Hij kwam even in het frans op.
Ik heb de taal nog in kunnen stellen.
Maar nu werkt de touch screen niet meer.

Is er een manier om hem weer aan de praat te krijgen?

edit: Je kan de R-Link resetten door de zekering te trekken en dan werkt de touchscreen weer!
http://renault-zoe.forumpro.fr/t2842-fusible-r-link