RENAULT-forum

Net ingelogd, doet het gewoon in Nederland, zou lijkt me ook over de grens moeten werken.

Crxtreem schreef:Ik kon deze met een USB stick updaten.

Waar heb je de update dan gedownload? Heb je linkje ervoor? Mijn SD card geeft foutmeldingen in de computer, krijg via de dealer een nieuwe, dus kan nu via de SD card niet updaten.

Edit, gevonden: https://easyconnect.renault.nl/pages/software-upgrade

Werkt gewoon bij mij, gisteravond ook al (circa 19.00 gecheckt)

ZE services lag eruit bij Renault, hopelijk wordt de Pentium II server vervangen en wordt die wat sneller. Schijnt wat bij een ZE te horen, bij Nissan is het ook een bak geklaag over hun app. Je zou bijna denken dat Renault en Nissan samenwerken ......... owwwwww..... wacht.......

Ik gebruik tegenwoordig om het laden te checken een speciaal gemaakte pagina, handig alternatief: https://www.myzoe.uk/
Nu niet elke keer je login en wachtwoord hoeven invullen, heerlijk.

Eraan gekomen via de goede Facebook groep: https://www.facebook.com/groups/RenaultZoeOwnersClub/

Ik heb erover gebeld laatst met Renault service. ZE connect is waar de app mee werkt, dat je ziet of de auto oplaad, je range etc. Met interactive (volgens Renault) kan je schema's instellen via de voor opladen, voor mij niet handig, ik hou het op ZE connect.

Ik hoop dat er snel een nieuwe app komt. Pak ik mijn iPhone moet ik inloggen, pak in mijn Android moet ik inloggen, check ik via de PC moet ik inloggen, elke keer weer nu

Bij mij werkt de app weer: antwoord van Renault:

Omdat het contract in ons systeem bleef hangen op een status waardoor een nieuw contract kon worden aangemaakt hebben wij ons hoofdkantoor gevraagd hierbij te assisteren. Het oude contract is nu stopgezet en wij hebben voor u een nieuw contract van 12 maanden aangemaakt (zie bijlage). U krijgt dat contract van ons als gebaar voor het ongemak hierin.


Alleen staat het nu weer op 3 jaar i.p.v. 1 jaar, shhhhhhh

Mijne werkt ook niet meer, krijg "onbekende fout"te zien (bij IOS en Android), dan moet ik inloggen en geeft de site aan dat het contract verlopen is.

Dat klopt, al maanden, dus Renault gebeld. Vraag en antwoord spel gehad, ik moest via de rlinkstore verlengen etc. Gaat niet, staat bij ZE connect 36 maanden al die tijd dat ik de auto heb op "aanvraag in behandeling", bij ZE interactive kan ik niet verlengen. Helpdesk dacht van wel, dus login gegeven, en een verbaasd antwoord: nee, je kan hier niets doen.

Toen moest ik via rlink in de auto de (staat op gratis) ZE interactive opnieuw kopen, alles werkt tot je op verzenden druk, dan: "deze dienst is momenteel niet beschikbaar".

Geen app dus nu, maar de auto stuurt me nog steeds een SMS al het laden gestopt is, schiet mij maar lek, nu is het wachten op het telefoontje van de tweede lijns helpdesk.

ZE werkt te goed nu, krijg al dagen 5x achter elkaar het stoppen van opladen van de dag ervoor te zien