RENAULT-forum

[mention]TBakker[/mention] Ik heb begrepen dat alleen de dealer deze stappen kan doen.

Bij mij is alles geregeld uiteindelijk door de dealer (van kesteren in Kampen) deze weten nu hoe het werkt

Ik kreeg overigens nog een mooi overzichtje. Zie de bijlage! Je moet naar EV kijken. Wij hebben nu "slimme navigatie EV" en "Pack EV Remote Control"
Waren binnen 48 uur in de lucht.

Als stappenplan geven ze op:
Verwijder de auto uit de app/account (overig), daarna gehele account verwijderd. 24 uur later account weer aangemaakt, auto gekoppeld en daarna kwamen alle services weer tot leven. Vraag me niet waarom die zo moet..

Hallo,

Onze Zoë is bijna 3 jaar oud en nu verlopen de meeste "Online" services. Onder andere die van de verbinding met de app (Pack remote?). Zijn er al mensen die dit verlengt hebben zo ja hoe ging dit in zijn werk?

Bij ons is de auto helaas weer uit de app verdwenen. Afgelopen voorjaar heeft de auto 3 weken bij de dealer gestaan en hebben ze best veel vervangen. Tot 2 weken terug werkte alles nog prima. De dealer denkt dat het met de connected services te maken kan hebben. De Renault klantenservice zegt van niet.. Ofwel zucht.

Al met al weten wij na al het gedonder één ding. We kopen nooit meer een buitenlandse Zoë. We hebben er echt super veel gedoe mee gehad en nu lijkt het weer van voren af aan te beginnen. Niks ten nadele van de dealer, waar we in onderhoud zijn, deze loopt tegen het Renault apparaat op en kan helaas ook niks meer dan in een dom ticket systeem dingen plaatsen en wachten op een reactie.

Kortom zijn er mensen die al renewed hebben zo ja hoe ging dit bij jullie?