RENAULT-forum

Als je iets anders (computerprogramma's bv) tik je op download en dan kan je dat eerst opslaan en daarna installeren. Mijn vroegere GPS die downloade de nieuw kaarten op de computer, maakte dan de GPS leeg, en installeerde dan de nieuw kaarten. Dat was een toestelletje van 200 FRANK, en had levenslange garantie voor nieuwe kaarten. Er is wel, tenminste wat Belgie betreft, één zeer grote vooruitganng, toen ik 4 jaar geleden contact had met de klantendienst, was het duidelijk dat de man het in Keulen hoorde donderde. Nu weet die man zéér goed wat hij doet, neemt zelfs de computer over. Maar ook dat mocht niet baten, dus volgende week naar de dealer.

Begrijpen doe ik het niet. Ik heb vroeger een losse GPS gehad. Mijn dochter heeft de vorige GPS die er bij Renault in zat. Ik ken mensen met andere toestellen, geen van allen begrijpen hoe het kan dat het bij Rlink nog zoveel problemen geeft. De kinderziekten moeten er toch allang uit zijn?

Bij mij hetzelfde ik moet volgende week naar de dealer! Nochtans was de man die mij hielp goed bij de zaak. Waar zit het probleem? Wie weet dat.
Het zou simpeler zijn als men zijn oude kaart bij de dealer kon inleveren, en dan betalen voor de nieuw kaart.

Ik heb altijd van mijn Sd kaarten een back-up gemaakt met Rlink explorer, maar weet niet volledig meer hoe dat gebeurde. Ik weet nog dat je de tomtom files moest kopiëren naar een map op je computer dan op Build New Sd card. Maar dan weet ik niet meer wat je moet doen? Hij begint van zichzelf te formateren, maar vraagt niet naar de kaarten? Is er iemand die het nog wel weet?

Er komen geen kaarten tevoorschijn. Dus als het al gelukt is, kan ik er niets mee doen. Hij is nu weer aan het downloaden. Misschien derde keer, goede keer?

Vorige week schreef ik: 'Er staat een Europa kaart V1000 voor 34.90. Weet er iemand of dat een echte kaart is?? AUB'
Noudje antwoordé: 'Dat is de kaart van uitsluitend West-Europa (25 landen). De grote kaart van Europa (45 landen ) kost € 69,90. Als je die kaart op de SD kaart hebt staan kan je de andere er niet bij zetten. Dan krijg je de volgende melding: Onvoldoende vrije ruimte op de SD-kaarten.'
Daar deze kaart voor mij interessanter is (prijs en maar voor één jaar, wat gezien mijn ouderdom (81) beter is, ) stelde ik de vraag ook aan Renault. Vanmorgen belde een heel vriendelijke mijnheer van de klantendienst en zegde dat dit zonder problemen zou lukken. Dus aangekocht en dadelijk begon hij te downloaden. 43 minuten. Alles liep goed, dus... op het eind kwam er 'geheugen te kort op SD kaart. Terug naar klantendienst gebeld, zelfde mijnheer belde terug. Hij bleek er iets van te kennen, want ging zelfs in mijn Rlink store, en hielp mee de vorige kaart te verwijderen, zodat er meer plaats was. Toolbox verwijderd en terug geinstalleerd, en hij begon opnieuw de kaart te laden tot en met 100%. Maar voor ik de kaart kon verwijderen kwam er: er is iets mis met uw geheugenkaart, verwittig klantendienst. En plots begon hij terug 'iets te doen' dus 'hou geheugenkaard aangesloten. Weer een kwartier laden, bericht ALLES OK! HOERA, naar de auto: vraag: er is een update, installeren? Ik JA, effe een gele lijn, update mislukt. Terug personeelsdienst verwittigd, dus afwachten maar.

Bedankt

Er staat een Europa kaart V1000 voor 34.90. Weet er iemand of dat een echte kaart is?? AUB

Ik zie in de R-Link store wel van de bomen het bos niet meer. Er staat een Europa kaart V1000 voor 34.90
Een map update service van 89.90 voor een jaar met drie updates
en een map update service van 149 voor drie jaar!

Wat de map update betreft is drie jaar goedkoper maar voor 35 een nieuw kaart kan je vier keer een nieuw kaart kopen???

Oppassen, deze update duurt 20 minuten, en als de stroom uitvalt, zou je wel eens problemen kunnen krijgen. 100 keer gaat het lukken, maar de 101ste keer? En al zeker ik, kan niet zien wat er veranderd is.

Dan moet je dus eigenlijk al bijhouden welke kaarten je hebt, tenminste als je er iets speciaals mee moet doen. Als die update binnenkomt langs je computer en je steekt je SD kaart daarna in de auto, zoekt die dan niet zelf die update?

Op Smartphone OSMAND en dan ben je werkelijk up to date! maar in de auto is dat nogal moeilijk hé, tenzij je met twee bent.

Ik sla er maar een slag naar, maar op de ring rond Antwerpen is dat ook zo. Daar hangen lichtborden die de snelheid kunnen aanpassen naargelang de omstandigheden. Dus heeft een eigenlijke aankondiging op TomTom geen zin. ??????

Ik denk dat weinig mensen 'de pen ter hande nemen', om te schrijven dat 'alles normaal is. Hier niet en nergens anders.

Dat zijn geen oude koeien. Dat is een reactie op iets dat gisteren geplaatst is. En als jij vindt dat er iets verbetert is, zeg dan wat.
En als je dat in opdracht doet, zorg er dan voor dat ze het beter doen.

cacofant maar is dat een oplossing??? Hoelang heb jij ondertussen gesukkeld?

Je komt op de ontvangst terecht, bij iemand die daar niets van kent. Die geeft dat door, voor zovere hij/zij het begrepen heeft, naar de eigenlijke kenners. Dus kan je wel denken welk antwoord je krijgt. Per mail is de reactie beter, maar kan soms lang op zich laten wachten.

Ja, maar die vindt je niet. SD kaarten zijn nog meer achter.

Ik heb het eerste jaar verscheide compensaties gehad, maar zou toch liever gehad hebben dat er geen redenen waren voor compensaties.

Ja en rechtstreeks een kaart kopen bij http://vkvwebshop.nl/webwinkel/navigati ... ts_detail/ is ook niet interessant want zij zitten nog aan 985 van mei 2017

Nu ga je wel alle updates terug moeten installeren! veel plezier daar mee

Ja, ze maken zelf een systeem, ipv gewoon TomTom te gebruiken, maar kunnen er niet aan uit.

In Windows kan je de kaart enkel lezen langs Rlink explorer. Maar als het echt niet werkt, blijven aandringen bij Renault, dan krijg je misschien een nieuw SD met verouderde kaarten, maar als je die dan in de computer steekt komen, in de Toolbox' automatisch de updates.

Als je daar met iemand van de klantendienst over spreekt, hebben ze daar nog nooit van gehoord. En jouw klacht hebben ze nog nooit van iemand anders gekregen! Alleen jij hebt problemen voor de rest niemand. Maar je ziet hier dat het duidelijk anders is.

De toolbox heeft NIETS te maken met KAARTUPDATE. Dat is voor Systeemupdate. Dus als er aan het SYSTEEM iets verandert, krijg je (soms) een verwittiging, maar beter is regelmatig naar Rlink store gaan. Voor kaartupdate komt er GEEN verwittiging, dat moet je langs Rlinkstore mijn cataloog zoeken. Maar ook dat is, zoals alles bij Renault, niet simpel.

Ja ik zocht tussen namen als Europa enz. niet naar'Map Update Service : Kaart van..???' nergens vind je terug dat dit over Europa gaat. Ik vermoed 169€ = Europa. Maar in gewone koop staat 89.99€ voor 25 landen of 99€ voor 45 landen. Zijn die extra landen Oost europa? want die heb ik zeker niet nodig.

Die kaarten die je drie jaar kan updaten, vind ik niet meer in de Rlink store. Afgeschaft?

Altijd een reserve kaart, dan kan je tenminste de navigatie gebruiken.

Voor degenen die er nog aan twijfelen dat Rlink geen up to dagte GPS is, hier de uitspraak van een rechter:
"B.M. is zijn rijbewijs vijftien dagen kwijt nadat hij liefst 108 kilometer per uur gereden had op de Felix Roggemanskaai in Buizingen. De feiten dateren van 19 september vorig jaar. “Er moest omgereden worden in het kader van werken”, aldus de advocaat van B.M. “Mijn cliënt was gehaast en kende de weg in Halle niet goed. Zijn gps-toestel gaf aan dat hij in die straat 90 kilometer per uur mocht rijden.”
Daar had politierechter Dina Van Laethem echter een gevat antwoord op. “Koop een degelijk gps-toestel”, klonk het. “Die geven aanpassingen van de maximumsnelheid actueel mee.”

In zo ver ik weet doet Rlink dat ook niet.

Ja dat weet ik, maar voor mij is de prijs wat hoog. Ik rijd 6.000 km per jaar, dus reken uit per km. Wat niet wil zeggen dat het soms geen problemen geeft.

SYSTEEMUPDATE; 11 oktober 2017 Begin: Na 2 minuten begint de balk geel te worden.
14 minuten later (na 16 minuten dus) komt er een tomtomteken
en daarna een zwart scherm. Daarna zeer kort, bijwerken een minuut later OK.
Totaaltijd 16-18 minuten.

Nieuw scherm

Aplicatie is dus aangepast. Maar wat er is veranderd weet ik niet, alleen mijn autosymbool, op de kaart, was weer een pijl ipv mijn Kangoo, en moest ik terug zetten.

In elk geval, ik denk voor de eerste keer bij mij, zonder problemen.

Ik moet vandaag ergens naartoe waar ik de weg niet ken, dus ga tot daarna wachten om die systeem update te installeren. De voorzichtigheid...

Het ergste is dat die mensen daar niets van kennen, en je nooit doorverbonden wordt met de eigenlijk Rlink afdeling. Dus jij zegt iets, die mevrouw zegt dat ongeveer hetzelfde aan de mevrouw van de Rlink afdeling, die zegt dat door aan een 'specialist' Ik denk dat we allemaal dat spelletje al eens gespeeld hebben waar je een zin in het oor fluistert van de persoon naast je, die zegt die door enz. wat er op het einde nog overblijft heeft weinig te maken met wat jij zegde.

Normaal heeft systeemupdate niets met kaartupdate te maken. Ik heb geen kaartupdate en ging, na de boodschap hier ook eens kijken in de store en kreeg inderdaad ook een verplichte update. Ik heb dan een kaart ingestoken en op tien minuten stond de update er op. Morgen dus in de auto proberen. Ik heb drie kopieen.

ZE zijn aan iets begonnen zonder de gevolgen te overzien. Eerst het overzetten van TomTom kaarten naar HUN systeem en dan de systeemupdates en de kaartupdates. Neem daar de (ondertussen minstens 4 jaar durende) kinderziekten bij en je weet het wel. Ze hadden sowieso de kaartupdates gewoon bij TomTom moeten laten.