RSS+ ZOE :Geachte heer,
Wij danken u hartelijk voor uw reactie die wij op 9 december jl. ontvingen, waarin u heeft gevraagd of de voorwaarden ook voor een koopbatterij gelden.
Helaas zit daar inderdaad verschil in en is het niet mogelijk de RRS+ verzekering af te sluiten voor elektrische voertuigen voor de pechhulp in het buitenland. De voorwaarden die ik u heb toegezonden gelden alleen voor auto's met een huurbatterij. Mijn excuses voor de verwarring.
Met vriendelijke groet,
Marion Kiep
Klantenservice
Renault Nederland N.V.
Ik weet het niet, maar is dat niet een beetje vreemd?ARTIKEL 2 – BEGUNSTIGDEN EN VERZEKERDE AUTO’S
De huurder van de batterij en iedere bevoegde bestuurder (hierna genoemd ‘begunstigde’) van een elektrische auto heeft recht op hulp bij pech zoals hierna gedefinieerd; ook de inzittenden hebben recht op gratis hulp bij pech, binnen de grens van het aantal zitplaatsen dat op het kentekenbewijs staat en met uitzondering van lifters. Deze diensten zijn voorbehouden aan auto’s met een GVW tot 3,5 ton, waarnaar verwezen wordt in de bijzondere voorwaarden van het huurcontract van de batterij.
ARTIKEL 5 – GEDEKTE ALGEMENE ZAKEN
Stilstand door pech van de elektrische auto met een huurcontract voor de batterij, ten gevolge van een incidenteel defect of een stroomprobleem.
Wordt verstaan onder:
• INCIDENTEEL DEFECT: ieder mechanisch, elektrisch of elektronisch defect dat zich plotseling en onverwacht voordoet en erkend wordt door de fabrikant, ten gevolge waarvan de auto niet meer kan rijden of niet meer onder veilige omstandigheden kan rijden, en dat niet onder de verantwoordelijkheid van de begunstigde valt.
• STROOMPROBLEEM: probleem door een geheel lege of te weinig opgeladen batterij.
Omdat ik een koopaccu heb laten ze mij gewoon staan?
Algemene voowaarden Pechulp onderweg Renault
Iemand die daar wat zinnigs over kan zeggen, zie ik wat over het hoofd?
Groet, Ron.
