FOTA werkt niet

[renevanoerle]

Ik heb via de App een bericht gekregen dat er een Fota update voor de Austral zou plaatsvinden. Na 2 weken kijken is er nogsteeds niets gebeurd. Heb contact met de klantenservice opgenomen en diverse foto’s en video’s gemaakt.Zij gaan contact opnemen met Renault Frankrijk.Kent iemand dit probleem ook?

[Austral200user]

Dit is herkenbaar. Volgens mij duurde het bij mij ook ruim 2 weken voordat de update daadwerkelijk werd uitgevoerd. Overigens, verwacht niet teveel van de update want bij mij is er weinig verandert, laat staan verbetert.

[CreatoX]

Probeer eens de update te zoeken terwijl de auto gestart is. Dit zou verschil kunnen maken.

Zelf heb ik ooit her volgende van Renault mogen ontvangen.

Om mogelijk de Remote Services Pack volledig te activeren, willen wij u vragen om binnen 72 uur uw Austral te starten en deze 5 minuten aan te laten staan. Vervolgens de auto kort uitschakelen en weer starten en de auto wederom 5 minuten aan te laten staan. In de tussentijd kunt u in het OpenR-link systeem 'Controleren op updates'. Dit zorgt ervoor dat het OpenR-link systeem actief contact maakt met de server van Renault.

Dit heeft niets te maken met jouw vraag, maar wel met het tot stand brengen tot de verbinding. Ook hierin wordt vermeld te zoeken naar de updates op het moment dat de auto 'draait'. Elders ooit gelezen dat iemand geen update kon vinden bij 'op contact' en vervolgens wel na het starten van de auto.

Ben benieuwd of dit heeft geholpen een update te vinden.

[renevanoerle]

CreatoX
Bedankt voor de tip, geprobeerd maar lukt niet.
Ik wacht de bevindingen van de klantenservice maar af.

[renevanoerle]

Gisteren via app bericht gekregen dat er een Fota update zou komen. Vandaag gezocht of er een update klaar stond in: Voertuig update en jawel hoor.De update in werking gezet en is gelukt. Update was Open link 2.1.0.
Heb nog niet gereden hierna, dus weet niet wat de update inhoudt.

[Marcello]

Voor welke wagen is de up-date? De Austral? Ik lees veel over de update via de app, tot op heden heb ik nog niets ontvangen via de app.

[renevanoerle]

Hallo Marcello,
Update is inderdaad voor de Austral, had eerste problemen met FOTA , maar gisteren was alles ok.Als je via het scherm gaat naar Voertuig en dan update kun je misschien zien of er een update klaar staat .

[Marcello]

Oh maar die optie heb ik toevallig vorige week uitgevoerd, toen was er een update voor de rijhulpmiddelen 1.1.0 een update in drie stappen die een eeuwigheid duurde voordat hij was gedownload en geïnstalleerd. Was goed dat ik met een ritje naar Köln bezig was. Merkte wel dat hij de snelheidsborden beter herkende, de wagen reageerde perfect met de ACC aan plus 10 km.

Maar via de App tot op heden nog nooit meldingen gekregen over updates.