Auto niet meer te traceren in de app My Renault

[PedroN]

Sinds vandaag kan ik de locatie van mijn auto niet meer zien in de My Renault app. Bij de kaart ontbreekt het symbooltje met de auto dus kan ik er niet op klikken om te zien war de auto staat. Ook wordt de auto niet weergegeven op de kaart.
Is dit een algemeen probleem of ben ik de enige die er "last" van heeft.

[PedroN]

Nu na bijna een dag werkt het weer en is het auto icoontje ook weer aanwezig op de kaart

[Braxnl]

Heb exact hetzelfde en het werkt nog steeds niet. Kan daarnaast ook niet meer zien hoeveel KM de auto nog kan rijden.

[IanMoone]

Nu net gekeken maar bij mij werkt hij gewoon ik kan zien waar me auto is en de de nog gereden km plus de km stand van nu.

[PedroN]

Hier ook weer alles normaal, voor zover je van normaal kan spreken in ieder geval. Een bestemming naar de auto sturen geeft na lang proberen de foutmelding: De auto kan niet worden bereikt. Controleer of deze zich bevindt in het netwerkdekkingsgebied.
Ook deze optie zal wel niet horen te werken op de Captur Full Hybrid, het lijkt mij voor de app ontwikkelaar een fluitje van een cent om op te nemen om de optie niet te laten zien als de auto niet behoort tot b.v. de geheel elektrische auto's e.d.

[IanMoone]

Pedro dat heb ik ook als vanaf het begin die melding kan auto niet bereiken.
Maar als ik in me auto stap staat hij er wel gewoon in.,ik weet niet of jij dat ook hebt.
Denk dat me auto geen terug koppeling kan geven aan de app.

[PedroN]

Nee ook als ik instap staat de bestemming er niet in. Ik gebruik nu meer Google maps of Waze, daar zet ik dan de bestemming in en als ik instap neemt CarPlay het zo over

[IanMoone]

PedronN je auto even uit de app halen en weer koppelen heb je dat al probeert.
En anders moet je het toch bij Renault neerleggen,want dan zit er iets fout in de verbinding of je navigatie info systeem.