Er is een fout opgetreden

Voor vragen over de Renault App
Plaats reactie

Topic author
Rocodamelshe
3-posting-rookie
3-posting-rookie
Posts in topic: 3
Berichten: 3
Lid geworden op: 05 nov 2024
Laatste bezoek: 06 nov 2024 19:44
Actief als: particulier

Er is een fout opgetreden

Bericht door Rocodamelshe »

Als ik de app open dan krijg ik deze melding.
Ik krijg ook geen meldingen bij laden of laden voltooid. Kan airco niet aanzetten en nog meer niet. Auto lijkt wel verbonden maar communicatie lijkt er niet echt te zijn. Het betreft een elektrische Kangoo van 1 week oud en de app draait op IOS 17.5.1 op een iPhone 14 Pro Max. Wat klopt hier niet?
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links


Gebruikersavatar

Pepone
Global Moderator
Global Moderator
Posts in topic: 2
Berichten: 1687
Lid geworden op: 20 mar 2020
Laatste bezoek: 09 dec 2024 18:47
Actief als: particulier
Locatie: Hollandscheveld Drenthe

Re: Er is een fout opgetreden

Bericht door Pepone »

Welkom,

Bij mijn Zoe hielp het om het systeem te resetten.
De aan-uit knop op het scherm vasthouden tot het systeem weer opstart.

Anders de klantenservice bellen.

(088) 303 53 33

Heeft bij mij ook geholpen.

Groet, Ron.
Global Moderator renaultforum.nl
________________________________
Renault Zoe R135 Zen, 01-04-2020
Pack City
Z.E. 50 batterijkoop
Kleur: Blanc Glacier 369

________________________________
De domste vraag is de vraag die niet wordt gesteld.

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links


Gebruikersavatar

IanMoone
lid
lid
Posts in topic: 2
Berichten: 221
Lid geworden op: 22 mei 2022
Laatste bezoek: 10 dec 2024 19:18
Actief als: particulier
Locatie: Noord Holland

Re: Er is een fout opgetreden

Bericht door IanMoone »

App ontkoppelen en her koppelen aan je auto kan je ook proberen
:idea: Moderator Renault App :!:

In bezit
Renault Clio V 1.0 TCE 100 (B7MT)
Type : Intens
Kleur : Rouge Flammé
Bouwjaar : 2020
In bezit : 12-2021
Brandstof: Benzine

Gehad Dacia Sandero
Gehad Renault Modes

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



Topic author
Rocodamelshe
3-posting-rookie
3-posting-rookie
Posts in topic: 3
Berichten: 3
Lid geworden op: 05 nov 2024
Laatste bezoek: 06 nov 2024 19:44
Actief als: particulier

Re: Er is een fout opgetreden

Bericht door Rocodamelshe »

Pepone schreef: 05 nov 2024 19:15 Welkom,

Bij mijn Zoe hielp het om het systeem te resetten.
De aan-uit knop op het scherm vasthouden tot het systeem weer opstart.

Anders de klantenservice bellen.

(088) 303 53 33

Heeft bij mij ook geholpen.

Groet, Ron.
Die ga ik proberen, die had ik nog niet gedaan. Laat ik weer weten.
Moet zeggen dat ik app op de iphone verwijderd heb en weer terug geinstalleerd heb, auto verwijderd en weer toegevoegd en uitgelogged en weer in. Maar deze nog niet.

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links


Gebruikersavatar

IanMoone
lid
lid
Posts in topic: 2
Berichten: 221
Lid geworden op: 22 mei 2022
Laatste bezoek: 10 dec 2024 19:18
Actief als: particulier
Locatie: Noord Holland

Re: Er is een fout opgetreden

Bericht door IanMoone »

Auto ontkoppelen ( zie hier onder hoe ) in de app en later weer toevoegen
Lings boven in de app klikken op het autootje dan op autootje
Daar kan je hem ontkoppelen
:idea: Moderator Renault App :!:

In bezit
Renault Clio V 1.0 TCE 100 (B7MT)
Type : Intens
Kleur : Rouge Flammé
Bouwjaar : 2020
In bezit : 12-2021
Brandstof: Benzine

Gehad Dacia Sandero
Gehad Renault Modes

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



Topic author
Rocodamelshe
3-posting-rookie
3-posting-rookie
Posts in topic: 3
Berichten: 3
Lid geworden op: 05 nov 2024
Laatste bezoek: 06 nov 2024 19:44
Actief als: particulier

Re: Er is een fout opgetreden

Bericht door Rocodamelshe »

Systeem reset gedaan door de aan/uit knop op het scherm in te houden totdat het weer opnieuw opstart, geen resultaat.
Auto ontkoppelen had ook geen effect. Klantenservice gebeld en die wilde graag een screenshot van de error (zoals in de OP) en die heb ik vanavond gemaild. Bedankt voor het meedenken en wordt vervolgd.

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links


Gebruikersavatar

Pepone
Global Moderator
Global Moderator
Posts in topic: 2
Berichten: 1687
Lid geworden op: 20 mar 2020
Laatste bezoek: 09 dec 2024 18:47
Actief als: particulier
Locatie: Hollandscheveld Drenthe

Re: Er is een fout opgetreden

Bericht door Pepone »

Ben benieuwd.
Global Moderator renaultforum.nl
________________________________
Renault Zoe R135 Zen, 01-04-2020
Pack City
Z.E. 50 batterijkoop
Kleur: Blanc Glacier 369

________________________________
De domste vraag is de vraag die niet wordt gesteld.

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links


Plaats reactie

Maak een account aan of log in om deel te nemen aan de discussie

Je moet lid zijn om een ​​reactie te kunnen plaatsen

Maak een account aan

Geen lid? Registreer om lid te worden van onze community
Leden kunnen hun eigen onderwerpen starten en zich abonneren op onderwerpen
Het is gratis en duurt maar een minuut

Registreer

Log in

  • Vergelijkbare Onderwerpen
    Reacties
    Weergaves
    Laatste bericht