RENAULT-forum

Er zijn verschillende contracten/services die kunnen aflopen, en die je kan verlengen. Hieronder heb ik allerlei informatie verzameld hierover.

1. Batterijhuur contractVraag: MIJN HUURCONTRACT IS BIJNA AFGELOPEN EN IK BEN NIET VAN PLAN OM MIJN AUTO DOOR DE TE VERKOPEN. WAT NU?
Antwoord: Indien het gebruik van uw elektrische auto niet is veranderd is het heel eenvoudig: uw huurcontract voor de batterij wordt automatisch verlengd onder dezelfde voorwaarden als het oorspronkelijke contract.

2. My ZE Connect (with Navigation) (Op afstand raadplegen batterij-informatie)
[Standaard (1) op elke Zoe]Momenteel 12 maanden gratis in de R-Link store.

3. My ZE Inter@ctive (Extra functies op afstand voor batterij/airco)
[Standaard (1) op Intens en Zen, optie voor de Life versie]Momenteel te koop in de R-Link store: 12 maanden voor €89,90 of 3 jaar voor €179,- !
Poe, niet goedkoop .

4. Tom Tom Live-services (Voornamelijk voor betere verkeersinformatie)
[Optie (2) voor alle Zoe modellen]Momenteel te koop in de R-Link store: 12 maanden voor €49,90 of 3 jaar voor €139,-


(1) Gedurende 3 jaar, daarna abonnement
(2) 3 maanden gratis, daarna abonnement

Dank voor dit duidelijke overzicht!

1, 2 en 4 heb ik en 3 heb ik laten verlopen. Mis er niks aan, behalve dat sindsdien de laadtimer via R-link ook niet meer werkt.

Nadat vandaag bij mijn Zoe de TCU gratis was vervangen, heb ik besloten om service 2 én 3 te verlengen.

1. Batterijhuur: Wordt automatisch verlengd.
2. My ZE Connect: 12 maanden gratis
3. My ZE Inter@ctive: 36 maanden voor €179,00 (dat is zo'n €60 per jaar, of €5 per maand)
   Best duur, maar van de andere kant krijg ik ook 6 maanden batterijhuur kado .
4. Tom Tom Live-services: Laat ik voorlopig even voor wat het is.

Hierbij nog de schermprintjes van R-Link (als je op het (i)-tje boven in het scherm drukt) ter bevestiging van mijn gemaakte aankopen in de R-Link store: Deze informatie kun je trouwens alleen opvragen als je stil staat .

Harm, dank! Klopt het dat je de verlenging alleen bij de dealer kunt regelen (en niet via my renault)? Zoiets vernam ik ergens.

Sent from my SM-N910F using Tapatalk

@Pieter,
Nee, klopt niet. Je kan het gewoon via de R-Link Store (onder categorie 'Verbonden blijven') kopen.

@harm De regel met "(1) Gedurende 3 jaar, daarna abonnement" klopt niet voor Z.E. Interactive optie. Bij mijn Zoe kreeg ik er 1 jaar gratis bij.
Dit is het antwoord van klanten relaties bij navraag.

Uw Z.E. Interactive optie is de app waarmee u kunt laden, starten en stoppen, het laad- tijdschema inplannen en informatie zoeken over laadpalen in de buurt. Dit is een 1-jarig abonnement welke dus nu bij u is verlopen.

Met de Z.E. Connect is het mogelijk om het laadniveau, het resterend bereik, de waarschuwing voor lage spanning en de aansluitstatus van de auto (in de auto en My Renault) te raadplegen. Dit is wel altijd een abonnement van 3 jaar. Deze is nog steeds geldig.

Kan je dit aanpassen onder 3) in je schema ? Bvd.

@Sordone,
Dat is vreemd, bij mijn Zoe was dat toch echt vanaf het begin 3 jaar. Dan is dat wellicht vanaf een bepaalde datum voor nieuwe Zoe's veranderd naar 1 jaar.
Ik kan die post ook niet meer aanpassen.

De oude garde heeft soms meer voordelen als de jonkies. . Dat je zo'n post als poster niet kan aanpassen is inderdaad best irritant. So be it.

De Zoe 2013 modellen Zen en Intens hadden inderdaad voor 3 jaar interactive services en ook het digital pack/discover pack standaard.
Digital/Discover is inmiddels TT Live geworden. Ik heb deze wel verlengd (naast Interactive services) ivm de snellere verkeersupdates en het kunnen emailen in de auto. Ook kun je hiermee TT places gebruiken. Dat is handige tool waarmee je bestemmingen kunt invoeren zonder dat het adres hoeft te weten

Sent from my SM-N910F using Tapatalk

Deze week ZE interactive gekozen, de prijs voor 2 jaar bedroeg nog geen 25€. Nu kan ik de oplaadplanner weer benutten.

Goeie tip Niels. Ik heb ook toegehapt. Het blijft toch altijd een heel gedoe, zo'n update. Is nog volop bezig.
IK heb er zelf geen ervaring mee: kan de klimatisatie ook ingeschakeld worden wanneer de wagen niet met een laadpunt verbonden is?

Ik heb er ondertussen al spijt van, maar dat komt wel goed.
Zoe wil niet laden, vermoedelijk omdat hij geprogrammeerd staat om pas om 14u00 te starten. Maar ik krijg die activatie van de laadkalender niet afgezet wegens serverfout: niet via de app en niet via de laptop.