R-Link update => geen kaarten gevonden? - Opgelost!

[FrankV]

Heeft iemand wel eens het volgende meegemaakt?
Direct na een systeem update geeft R-Link plotseling de mededeling "Geen kaarten gevonden". Opnieuw opstarten van het systeem geeft geen verandering.

Auto uitgezet, misschien is het morgen over?

[Huite]

Dan zou er is mis kunnen zijn (gegaan) met je SD-kaartje...
Even proberen met een ander kaartje waarvan je weet dat het in orde is.
De dealer kan je hier zeker bij helpen.

Ik ken deze melding namelijk van onjuist gekopieerde kaartjes.

[FrankV]

Kaartje is niet gekopieerd, gewoon een update uitgevoerd zoals aangegeven door de R-Link Toolbox (en ook door het R-Link systeem zelf). Downloaden van de update ging goed, geen foutmelding of andere problemen, kaartje uit de PC verwijderd met "veilig verwijderen". Update van R-Link zelf ging verder prima, alleen daarna waren de kaarten verdwenen...

Vanmiddag is mijn vrouw met de auto weg, ik hoor van haar wel of het probleem er nog steeds is. De dealer is de volgende stap inderdaad. Vroeg me alleen af of iemand anders dit ook wel eens heeft meegemaakt.

[Axel57]

Misschien kaartje er een keer uit halen en er opnieuw instoppen?

[FrankV]

Probleem opgelost! Het vergrendelschuifje van de SD kaart bleek niet goed te staan (ergens halverwege), blijkbaar bij het inzetten verschoven.
Blijft dan vreemd dat het updaten wél goed ging. Maar ja, het werkt weer. Voortaan goed opletten dus....

[Huite]

[jimconsultancy]

Goedendag,

Ik heb gisteren eenprobleem met de sd-kaart. Geen kaarten gevonden! Dealer heeft nog geen oplossing; Ik vraag mij hoe heb je dit opgelost?
Ik hoor het graag.
Gr Jim

[FrankV]

Kijk eens naar mijn antwoord hierboven.... Er zit een vergrendelschuifje op de SD kaart, stond halverwege.

[Axel57]

@Jim, Ik neem aan dat de R-link in de auto deze melding geeft, wat zegt R-link als je de kaart in je computer stopt?

Alles een keer uit en aan zetten?

[jimconsultancy]

Hallo de oplossing schijnt voor de hand te liggen waaraan ik zat de denken gezien de updates niet volledig was gedownload en dat is instelling fabrieksinstellingen dan wordt de software opnieuw opgezet en dan werkt het weer!

[PatrickB]

Hallo allemaal,

Ook ik heb (10 oktober 2017) een update gedaan. Geen kaarten gevonden. Ik heb alles gecontroleerd en gedaan wat hierboven staat. Dus fabrieksinstellingen, schuifje gecontroleerd, systeem afgesloten, zelfs mijn clio estate afgesloten en een paar minuten later terug, etc. Maar nog steeds geen kaarten. (Wel al mijn gegevens weg natuurlijk vanwege de fabrieksinstellingen).. Iemand inmiddels een oplossing. Ik heb de auto net, dus heb nog niet zoveel ervaring met het systeem. Is ook een nieuwe auto. Dus geen vorige eigenaar.

[Axel57]

Kaartje nog eens in de computerstoppen? Opnieuw downloaden.

Dan weer in de auto plaatsen en kijken of het nu wel werkt?

[PatrickB]

Mijn probleem is inmiddels ook opgelost.

Eerst de apps via mijn producten --> Mijn Apps beheren --> R-Link --> aanvinken --> Synchroniseren herinstalleren.
Deze dan eerst in de auto installeren.

Daarna de kaarten via mijn producten --> Mijn Apps beheren --> SD-Kaart --> aanvinken --> Synchroniseren herinstalleren.
Vervolgens deze in de auto installeren.

Let op! Andersom werkt niet. Als je de Apps als laatste doet, dan wist hij de kaarten weer en kan je weer opnieuw beginnen.

[wwdv]

Ik heb alleen de optie synchroniseren en die doet niets.

Als ik in het lijstje met voices enz onderaan mijn kaart aanvink (staan 2 europa versies) en dan op synchroniseren klik krijg ik de melding dat de service tijdelijk niet bereikbaar is.

[Marguerite]

Ik zal eens verklappen dat ik nooit iets met dat synchroniseren gedaan heb...en alle updates van zowel R link als Tommie zijn voortreffelijk gelukt.
Deze laatste update ging wel traag. Ik las ergens 16 min. Die duren lang als je naar dat gele streepje zit te staren. Maar misschien is er heeeel veel verbeterd!?!?

[dominique-]

Renault ZOE R-link update: ook "Geen kaart gevonden" na update.
Het enige dat ik nog niet gedaan heb is fabrieksinstellingen gereset.

UPDATE: de oplossing van PatrickB werkt. Allen was de module "Apps beheren" op de R-Linkstore website mij niet opgevallen. Je krijgt deze immers in het lichtgrijs te zien horizontaal als tab, rechts als je op "Mijn producten" geklikt hebt.

[Grad]

Vanmiddag toen ik van mijn werk naar huis reed was mijn R link letterlijk de weg kwijt.
De wegen die er getoond werden waren van een dorp verderop.
Het autosymbool reed continu door weilanden en door niemandsland, de kaart schoof wel op tijdens het rijden maar bleef in een andere dorp.
Het uitzetten en aanzetten van de rlink bood geen soelaas, de sd kaart verwijderen en weer terug plaatsen niet en het uitzetten van de motor en afsluiten en weer openen van de auto ook niet.
Uiteindelijk de Rlink naar de fabrieksinstelligen terug gezet waarna alles weer normaal funtioneerde.
Uiteraard was ik alle instellingen zoals radiozenders, recente bestemmingen en bluetooth verbinding kwijt.
Ik zit hier misschien niet helemaal in het goede draadje, ik hoor het dan wel en zal mijn berricht dan evt verplaatsen.

[Konin136]

Hallo Grad,

Vervelend. Mij ook wel eens gebeurd. Misschien kun je als het nog eens gebeurd i.p.v. de fabrieks instelleingen te herstellen een Reset proberen door 5 maal de Home knop achter elkaar in te drukken. Dan behoud je je instellingen.

Groet, Keesjan.

[Rudi63]

Gisteren ook de laatste kaart update gedownload, duurde wel erg lang met meerdere onderbrekingen ook tijdens kopieren naar USB. Vervolgens kaarten trachten te installeren in wagen maar liep fout omdat de bestanden onleesbaar waren. Usb terug gewist, nieuwe fingerprint om dan vast te stellen dat de kaarten niet meer gevonden worden door de Toolbox, ook niet in de Rlink appstore. Alle bovenstaande tips geprobeerd maar niks hielp. Ten einde raad de Toolbox verwijderd en opnieuw geinstalleerd en wonderwel waren de kaarten weer beschikbaar. Ik vind de kaartupdate via de Toolbox wel zeer omslachtig en zeer tijdrovend, in mijn geval heeft dit meerdere uren geduurd.

[Grad]

@ keesjan. Dit is een geweldige tip, kende hem niet maar zal hem in de toekomst indien nodig zeker proberen.

[RigolleM]

Mijn probleem is inmiddels ook opgelost.

Eerst de apps via mijn producten --> Mijn Apps beheren --> R-Link --> aanvinken --> Synchroniseren herinstalleren.
Deze dan eerst in de auto installeren.

Daarna de kaarten via mijn producten --> Mijn Apps beheren --> SD-Kaart --> aanvinken --> Synchroniseren herinstalleren.
Vervolgens deze in de auto installeren.

Let op! Andersom werkt niet. Als je de Apps als laatste doet, dan wist hij de kaarten weer en kan je weer opnieuw beginnen.

Ook eens proberen vanavond, want ik heb geen kaarten meer in mijn TomTom na de laatste update (2016.12). Ik krijg steeds de melding 'kaart update mislukt'. Al een 5x keer uitgevoerd maar geen succes. Al een andere USB stick en SD kaart gebruikt, geen resultaat.

Langs geweest in de garage, maar daar hadden ze ook niet onmiddellijk een oplossing (na het opnieuw opladen van de R-Link 2 systeem). Volgende week maandag mag hij de ganse dag in de garage blijven, tot de garagist samen met de technische dienst van Renault het euvel opgelost krijgen.

[RigolleM]

Mijn probleem is inmiddels ook opgelost.

Eerst de apps via mijn producten --> Mijn Apps beheren --> R-Link --> aanvinken --> Synchroniseren herinstalleren.
Deze dan eerst in de auto installeren.

Daarna de kaarten via mijn producten --> Mijn Apps beheren --> SD-Kaart --> aanvinken --> Synchroniseren herinstalleren.
Vervolgens deze in de auto installeren.

Let op! Andersom werkt niet. Als je de Apps als laatste doet, dan wist hij de kaarten weer en kan je weer opnieuw beginnen.

Ook eens proberen vanavond, want ik heb geen kaarten meer in mijn TomTom na de laatste update (2016.12). Ik krijg steeds de melding 'kaart update mislukt'. Al een 5x keer uitgevoerd maar geen succes. Al een andere USB stick en SD kaart gebruikt, geen resultaat.

Langs geweest in de garage, maar daar hadden ze ook niet onmiddellijk een oplossing (na het opnieuw opladen van de R-Link 2 systeem). Volgende week maandag mag hij de ganse dag in de garage blijven, tot de garagist samen met de technische dienst van Renault het euvel opgelost krijgen.

Bovenstaande werkwijze heeft ook niet gewerkt, zal dus voor de Renault garage zijn.

[Grad]

Ik kreeg zojuist een melding van RLink dat er een systeem update beschikbaar was.
Dus kaart uit de auto in de pc en vervolgens een update gedownload, ging heel vlug.
Vervolgens de kaart weer in de auto en en de update geinstaleerd was binnen 3 minuten klaar.
Als ik een bijzonder verandering oid bemerk kom ik er op terug.

[MarcelP]

Na de download heb ik de USB stick in de auto gezet. De installatie start zonder problemen. Maar na korte tijd kreeg ik de foutmelding "Stem niet ondersteund" en daarna leek er lange tijd niets te gebeuren. Uiteindelijk ging de installatie zonder problemen verder. Het is alleen een kwestie van geduld, ook omdat je geen voortgang ziet.

[RigolleM]

Gisteren de wagen terug gekregen zoals ik hem nagelaten heb, zonder enige vorm van TomTom kaart.

Issue wordt nu geëscaleerd naar Renault Frankrijk...

[Grad]

Als je een update instaleerd is dat bij mij op de volgende manier te volgen:
Boven in het scherm van de RLink staat het berichtenvenster met het aantal ontvangen berichten, als je daar op drukt opent een scherm en zie dat een van de berichten de voortgang van de instalatie laat zien

[Axel57]

Vanmorgen een R-linkupdate gedaan en je raadt het al kaarten weg?

Heb hem al gereset maar nog niks, iemand nog een idee?

[Axel57]

Na wat geklooi, heb ik via R-link (store) - apps beheren - mijn kaart kunnen synchroniseren.

en ja daar was ie weer, heb ik in die 4 jaar nog nooit hoeven doen...

[Grad]

Gisteren ook de kaartupdate geinstaleerd, niemand hoeft te raden.
Kaarten weg.
Vervolgens vandaag geherinstaleerd, alleen de kaarten dus niet de rlink zelf.
Net effe getest kaarten zijn er weer versie v1000 en nog wat.
ga zometeen nog effe spelen, kijken of alles het doet.

[Grad]

Voor de volledigheid, Ik heb de methode van Patrick B zoals hierboven beschreven gedeeltelijk gebruikt.
mijn R Link werkte wel nog maar alleen de tom tom niet.
voor de herinstalatie zie je ook een groene balk in de rlink store die aangeeft hoeveel er op de sd kaart staat.
Bij mijn was de R link mooi vol (ca 80%) dus de R link met rust gelaten.
De SD kaart was voor minder dan de helft gevuld, die dus geupdated met de kaarten versie 1000 en nog wat.
Vervolgens kaartje in de auto en binnen 3 minuten was het gepiept.
zojuist effe getest en alles doet het weer, alleen mijn thuislocatie opnieuw moeten instellen.
Ben benieuwd of er veel kaartcorrecties en nieuwe wegen zijn geimplementeerd.

ps: Na mijn werk eerst nog bij de dealer langs gegaan, die bood mij aan dat indien het mij niet zou lukken, ik morgen kon terug komen en dat zij het in orde zouden maken.

[Grad]

Ik heb nog een voor mij nieuwigheid ontdekt.
Als ik voorheen na een rit uitstapte en tijdens die rit luisterde via bleutooth naar muziek via mijn telefoon, starte de R link bij een volgende rit altijd weer op met de radio.
Sinds de laatst update start de R link op met datgene waar hij de vorige keer het laatst op stond.
Voor mij is dit nieuw, misschien zijn er forumleden waarbij dit altijd al zo was.

[Glopper]

Hi, zelfde probleem hier. Nu probeer ik de manier van Patrick maar het Synchroniseren lijkt eeuwen te duren, het cirkeltje heeft een half uur rondjes gedraaid (alsof 'ie aan het laden is ) maar er gebeurt verder niks.. Hoe lang zou dit moeten duren?