Ervaringen Renault Top Occasion Garantie

[bertvanstangen]

In februari een 2.2.dci uit 2004 gekocht met twee jaar top occasion garantie. Nu bleek in mei (eerste keer dat de airco echt nodig was) dat de airco te weinig capaciteit had. Locale dealer beaamde dit en zei dat het kwam omdat er te weinig vloeistof in de airco aanwezig was. Bij laten vullen ad € 139,00 (viel niet onder garantie). Een of ander ***verhaal van de dealer waar ik hem kocht dat hij het in februari wel deed dus jammer dan; kosten koper
Nu is tevens de lendesteun kapot. Valt wederom niet onder garantie omdat dit, volgens dealer, invloeden van buitenaf zijn en derhalve niet onder garantie vallen. Blijkbaar mag je niet zitten op een stoel .
Nu is mij geen uitleg gegeven over de garantievoorwaarden van top occasion bij de koop en heb ik tevens geen garantievoorwaarden op schrift gehad. Als ik die wel gehad had dan had ik kunnen zien dat wel heel erg veel is uitgesloten van garantie.
Zijn er meer mensen met negatieve ervaringen met Top Occasion garantie? Anders laat het hierbij een waarschuwing zijn dat hoewel je er van alles van verwacht veel niet onder garantiedekking valt.

[Renier]

Wat een onzin verhaal van die verkopende dealer dat de airco het bij de verkoop wel deed.
Hij had zich 1000x moeten schamen en kosteloos de airco moeten laten bijvullen. De airco moet het gewoon goed doen, dat mag je als koper verwachten.

Ik heb nu 2 Renaults gekocht met top occasion garantie, heb nu op de Laguna nog zo'n 8 maanden. Bij de Megane kreeg ik netjes de voorwaarden op schrift, nu niet meer.

Ik heb bij de Megane mot met de dealer gehad over piepende remmen. Was een bekend probleem van die auto, moesten nieuwe remklauwen, blokken en schijven in.

Maar de verkopende dealer vond het "niet erg genoeg om het onder de garantie te laten vallen". Ik heb toen een boze brief naar Renault NL gestuurd en die hebben bemiddeld. Uiteindelijk hebben we maar een deel van de kosten hoeven te betalen. Dus klagen bij Renault NL heeft zeker zin en zou ik in jouw geval ook zeker doen.

Misschien heb je hier nog wat aan, is wel van 2005 maar zal hopelijk niet veel zijn veranderd:

http://www.oving.nl/occasions/pdf/alg_v ... casion.pdf

De actuele voorwaarden moet je bij Renault NL kunnen opvragen lijkt me.

[bertvanstangen]

ik heb inderdaad al geklaagd bij Renault NL en die stellen de dealer in het gelijk . Over het feit dat ik niet op de hoogte bent gesteld over de voor…login om de rest van dit onderwerp te kunnen lezen.