Wanneer was jouw laatste R-Link Software Update (Zoe)?

[MartijnEV]

We hebben de Zoe sinds 11 december. De eerste dagen na levering kwam dikwijls een Software Update binnen over the air (automatisch in auto). Maar nu zijn er al bijna 3 weken geen Updates meer geweest. Ook in My Renault staat al lange tijd dat er geen updates zijn.

Is dit bij de andere Zoe's op dit forum ook het geval?

[Ad van der Meer]

BREAKING NEWS!

Ik had bij mijn antiekwinkel een Renault Zoe te gast aan de laadpaal. Het bleek een medewerker van Renault die de Zoe van een klant aan het testen was aan openbare laadpunten.

Hij wist mij te vertellen dat Renault al een paar test Zoe's heeft rondrijden met een grondige update voor de R-Link. Deze moet, bij goed verlopen van de tests, spoedig ook voor de klanten beschikbaar worden.

[PieterZoe]

DAT zou inderdaad goed nieuws zijn! Ben benieuwd naar welke info (laadpalen) er allemaal geupdate wordt. En of de volgende release dan weer een jaar duurt?

[avdvee]

Nou dat zou erg leuk zijn. Wat mij betreft test ik graag mee; kan weinig fout aan gaan (anders dan het nu is).

[renault15.17]

Ik weet niet hoe het nu bij jullie is, maar ik krijg al drie dagen dagelijks de melding dat er nieuwe updates klaarstaan. Erg grote updates zijn het niet, binnen een paar seconden komt de melding "werk aan uw SD kaart is gereed".

Jammer dat je nergens info krijgt over wat de update inhoudt.

[MartijnEV]

Mijn R-Link heeft sinds eind december geen (meldingen van) updates meer gehad.

[GertjanVB]

Gisterenavond stond er een vette update klaar volgens My Renault, zelfs een verplichte update. De SD kaart de hele avond en nacht in de iMac gehad en Rlink maar draaien ("verwijder uw SDkaart niet!). Vanochtend de mededeling "er is iets mis met uw SDkaart, neem contact op met de Klantenservice". Eerst maar even netjes SDkaart verwijderd, gebruiker op de iMac uit- en weer ingelogd, waarna RlinkTool aangeeft "er zijn nieuwe updates, steek uw SDkaart in de PC" en nu is hij braaf aan het downloaden en nu bezig aan de back-up.....

[GertjanVB]

Na een update proces van 15 minuten en 2 keer opnieuw opstarten in de Zoe, staat nu TomTom versie 11.313.14...... op de Rlink.
Overigens was de grootte van de bestanden op de SDkaart ongewijzigd, dus ik ga zien of er wat veranderd is in de Rlinksoftware of dat het "alleen" maar een kaart update is.

[PieterZoe]

De bestanden op de SDkaart zijn partities. Dat zijn feitelijk geheugenreserveringen en die veranderen dus nooit van grootte. Binnenin de partitie wordt wel data toegevoegd maar dat kun je niet zien, tenzij je over een reader beschikt die de partities kan decoderen (zie Duitse forum waar er naar zo'n reader wordt verwezen)

[Sordone]

Vandaag naar versie 11.335. En er is heel wat gewijzigd.
Wat is tot nu toe gezien heb:
De kabel instellingen zijn ingekort naar slechts 4 type (veel beter) en lijken nu te werken.
Dit moet je wel eerst aanpassen anders zie je geen laadpunten maar alleen je eigen lijst met de * ervoor.
En de laadpunten werken nu ineens goed, die fietslaadpunten zijn weg als je e.e.a. goed instelt in je EV-instellingen.
Kortom goede verbeteringen tot nu toe gezien. Het begint een nuttige tool te worden.

[MartijnEV]

Wat zijn de laatste vier cijfers in de versie info bij de mensen die 11.335 geinstalleerd hebben? Die staan dus ná "11.335".
Mijn dealer zegt dat dat de enige relevante cijfers zijn. 11.335 of 11.294 zegt hem niets...

[NielsTn]

@MartijnEV: hier screenshots van de versie 11.355 met extra nummers
http://www.renewable-energy-now.org/201 ... te-11-335/

[MartijnEV]

Dankje! 7025 dus. De dealer had 6030 liggen als meest recente versie. Hij wist niets van de 11.335 / 11.293 / 7025 versie.....
Verder meende hij dat de ZE's altijd één release achter lopen op andere Renault modellen met R-Link. Volgens mij is dat ook onjuist.
Het wordt tijd voor een goede dealertraining, Renault Nederland!

[Sordone]

Het valt me op dat er al een hele poos geen updates komen van de oplaadpunten bij de R-link Updates. Ik heb zowel met Safari als Chrome (Mac) gecheckt en geen updates. Zijn er dan geen nieuwe laadpunten (=onwaarschijnlijk) of zit het update proces vast bij Renault (=waarschijnlijk) ?
Is er iemand die recent een oplaadpunten update gezien heeft in R-link ?

[GertjanVB]

Yep, elke maand. Maar elke maand is het onmogelijk ze te downloaden. De update kan aangevinkt worden en vervolgens krijg je de foutmelding dat "de service niet beschikbaar is, kom later terug". Andere updates die erbij verschijnen (zelfs TomTom kaart updates!!) laden probleemloos.

[AlexZoe]

Herkenbaar GertjanVB, hier hetzelfde.

Na een supportvraag bij de chat geeft men aan dat men bezig is met een oplossing. Bij mij staat dit er sinds eind April.

[PieterZoe]

Uit deze opmerkingen maak ik op dat er twee soorten ervaringen zijn aangaande het uitblijven van updates voor rLink:
- er zijn mensen (zoals Sorbone en ondergetekende) die uberhaupt geen updates zien staan
- er zijn mensen (zoals Martijn en anderen) die wel updates zien staan maar als ze deze aanvinken, dan lezen ze 'service niet beschikbaar')

Heeft iemand recentelijk contact gehad met RNL/RBE over wanneer dit probleem zal zijn opgelost?