Laadpalen issue

[Sordone]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

De informatie van de anwb over thuisladen geldt ook voor openbare laadpalen en de 1 fase laadkabel werkt ook met je Zoe. Ik heb ze beide in bezit. Als je in de buurt van Ede woont kan je de 1 fase kabel als test lenen.

[ElZoe]

Bedankt voor je info en je aanbod de 1-fasekabel te mogen testen. Maar ik woon alleen niet in de buurt van Ede.
Ik ga in mijn eigen buurt eens rondvragen.

[ZonderCo2]

Ik zie veel berichten van enkele jaren oud, betekend dit dat de laadproblemen bij de Zoe zijn opgelost?
Ik heb er een van een andere orde. Het betreft een Zoe R135 van 2020
Ik heb laadproblemen bij verschillende openbare laadpalen en het laadpunt thuis, thuis heb ik de aarde laten controleren en is voldoende.
Wat gebeurd er bij mij, op de auto display staat de instelling op `direkt laden`kabel aansluiten en het laden start.
Na enige tijd, soms een minuut soms tientallen minuten, stopt het laden. Op de display in de auto is hij spontaan van `direkt laden` naar ´programma´ gesprongen.
Bij de dealer werdenzonder iets te vragen de instellingen terug gezet naar de fabrieks instelling, dankje wel alles kwijt, radiozenders navigatie gegevens en zo meer. Er werd geopperd dat een van de apps op mijn telefoon dee oorzaak zou zijn.
Als ik mijn telefoon uitzet blijft het probleem hetzelfde.
Zowel de dealer als Renault Nederland raden mij aan, een voor een apps te verwijderen tot er duidelijk was wie de boosdoener is. ik ben gekke henkie niet, weet je wat ik allemaal met apps aanstuur,
Nu schakel ik alleen `gegevens verzamel` uit met als resultaat dat het laden wel goed gaat.
Het gevolg is dat ik dan niet kan zien hoever het laadproces m.a.w. de MyRenault app werkt dan niet, lekker handig.
Mijn vraag
Heeft er iemand ervaring met dit probleem en anders komt het verhaal van de apps geloofwaardig over.
Alvast mijn dank voor elke reactie.

[Pepone]

Welkom,

Is er een harde reset gedaan.?
Dan ben je niets kwijt.

Systeem aan.
De aan uit-knop op het touchscreen vasthouden tot het systeem weer opstart.

Misschien is er toch nog een app verbonden met de Zöe die je niet weet?

Ik heb nooit problemen met de thuislader.
Gebruik daar de ANWB slimladen app, icm de zonnepanelen.

Hoe gaat het snelladen bij Fastned?

Feit is wel dat de Zöe erg kieskeurig is qua laden.
Bij laadpalen inderdaad soms wel het aardweerstand probleem.

Moet minder dan 155 Ohm zijn.
Is een systeem update voor geweest.

Laatst nog Total Energies daar op gewezen, dat ze verplicht zijn om de aardweerstand binnen de veiligheidsnormen te houden.

Dat hebben ze bij de laadpalen bij mijn dochter in Zaandam aangepakt met een extra aard pen

Had wel vorige week dat een laadpaal daar 3 keer zomaar stopte met laden.
Kan ook aan de paal liggen, ga daar volgende keer maar over bellen.

Alles werkt via de Renault servers in Frankrijk.
Dat staat goed ingesteld?
Ze zijn soms erg langzaam, hoor ik de ANWB over klagen.

Groet, Ron.

[ZonderCo2]

Bedankt maar, laden bij fastned is geen probleem, ik heb het idee dat laden bij een paal van meer dan 11 kW ook geen prbleem is.
De storing voltrekt zich alsvolgt, syarten met laden op het scherm `direkt laden`na enkele minuten, soms 2 soms 10 stopt het laden.
Op het scherm versprongen naar `programma´ met hierin een niets zeggend programma wat zeker niet doormij erin gezet is.
Volgens mij wordt de software van buitenaf beinvloed want ook als ik mijn telefoon uitzet blijft de storing zich voordoen.
Ik zet dat `gegevens verzamelen`uit. Weer naar direkt laden en een probleemloze laadsessie.
Ik heb contact met Renault Nederland maar wacht nog op antwoorden.

[Pepone]

Kan het toch niet zijn dat van een vorige eigenaar een laadapp verbonden is ?

Het lijkt er toch erg op.
Een laadprogramma wordt niet zomaar overschreven. En geactiveerd.

De app is opnieuw geïnstalleerd en gekoppeld?
Alle schuifjes in de auto en in de app staan op uit?
Modus op direct?

Ja, Ik probeer maar iets.

Ben benieuwd waar Renault mee komt.