Problemen met Ratio Solar of Zappi laadpalen

[Wimpie118]

Ik heb een Ratio Solar laadpaal en die kan in theorie allerhande slimme dingen als load balancing, pure solar of smart solar laden. Maarrrrr niet met de Megane E-Tech, dan schiet de paal of auto na een paar minuten in storing. Dus kan ik alleen de Basic functie gebruiken, die stopt er stroom in zonder enige poespas. Enig googelen leert dat die problemen ook voorkwamen bij de Zappi laadpalen, en daar is op het forum te lezen dat de problemen opgelost zijn met een software update van de auto, want het probleem ligt bij het niet correct geprogrammeerde protocol van Renault.
Er werd aangekondigd dat de software update in de herfst van '23 uitgerold zou worden (in UK) dus ik verwachtte dat ik hem nu met de 30.000 km beurt zou krijgen, maar volgens de technicus van Bochane is dat niet het geval, hij ziet het niet in het systeem staan.
Vroeg me af of ik lotgenoten heb, en of er toch al software updates gedaan zijn in NL die deze problemen opgelost hebben?

[ffonz]

Hoi Wimpie,

Hier op het forum van Zappi kan je het hele verhaal lezen:
https://myenergi.info/renault-megane-ch ... t7780.html
Er is een update. Je moet vragen om "ACTIS 82668". Renault rolt deze niet vanzelf uit, je moet er zelf om vragen. Geen idee waarom Renault zo passief reageert, maar zo blijft de bug nog jaren dooretteren.
De software update lost trouwens niet alles op. Tenminste niet met een Zappi. Ratio Solar ken ik niet. De Zappi-gebruikers die snachts uitgesteld willen laden die zijn blij. Maar gebruikers (zoals ik) die overdag pure zonnestroom willen laden, zijn nog niet tevreden. Als je thuis 3 fasen kunt laden, gaat de Megane zelfs met de nieuwe software nog steeds in storing bij het schakelen van 1 naar 3 fasen. De Zappi moet (volgens het protocol?) 90s wachten om te wisselen tussen de 3 fasen. En de Megane vind dat te lang duren, (geloof ik).

[Woonbootsie]

Hallo in mei hebben wij ook een megane gekocht.
Wij hadden ratio solar geïnstalleerd. Bij het laden op smart ging dit 2x goed. Daarna constant laadpaal storing. Na wst zoeken hebben wij hem op basic gezet. Dit ging even goed en gaat nu ook vaak in storing wat erg vervelend. Na 8x doet hij het weer en gaat hij weer laden met de nodige ergenis. Heeft iemand een oplossing. Heb de dealer van renault er al op aan gesproken en ze gaan uitzoeken nu een week verder weet nog steeds niets. Hoop dat er iemand een oplossing heeft. We kijken nu gewoon tegenop om de auto op te laden.

[Wimpie118]

Ik heb de paal inmiddels probleemloos aan de praat dankzij de telefonische hulp van Ratio, zie onder voor contactdetails. Hij heeft wat instellingen veranderd in mijn app, daarna liep het goed.
Pure Solar is trouwens alleen prettig op zonnige dagen, want hij vliegt er dan soms uit als de zon wisselend achter de wolken schuift. Ik laad altijd Smart Solar, dan blijft hij ook laden als de zon weg is

Alleen voor onze leden zichtbaar.

Toegevoegd in 4 minuten 37 secondes:
Ik had trouwens ook een software update van de Megane laten doen, Marten kan je precies vertellen waar je bij Renault om moet vragen

[Woonbootsie]

Bedankt voor je reactie, ga maandag gelijk bellen

[Leendert!]

Ls. Ik heb dezelfde problemen met mijn Ford Kuga. Auto na bijna elke oplading in de stress. Dit is gekomen de dag dat de ratio lader automatisch geupdate is : 4 okt 24. Communicatie problemen en storingen van het hoogspanningscircuit. Garage is al sinds 4-10 de oorzaak aan het zoeken, tot ik ratio belde en te horen kreeg van de update waarna ik direct problemen kreeg. Oplossing is nog niet gevonden. Misschien dat jullie als renault rijders deze problemen ook kennen