Volledige elektrische uitval ZOE

[baudje]

Wilde vanochtend in mijn Zoe Intens stappen en de automatische deurvergrendeling werkte niet. Vervolgens het sleuteltje uit de keycard gepeuterd en de deur geopend. R-Link en dashboard bleven volledig zwart. Enkele malen op de startknop gedrukt maar dit mocht niet baten.

Nadat ik contact opgenomen had met Renault Route Service kwam deze binnen het uur langs in het centrum van Amsterdam. De monteur heeft eerst nog zelf geprobeerd om de auto aan de praat te krijgen maar na enkele pogingen is de Zoe op zijn oplader getakeld en naar Arend Amsterdam West gebracht.

Morgen hopelijk feedback over oorzaak en oplossing..
Wordt vervolgd.

[baudje]

Update: 12v accu was geheel leeg en wordt momenteel opgeladen. Na het weekend verdere diagnose.

Heeft iemand anders dit probleem al eens gehad?

[renault15.17]

Ok, heb je zelf een idee waardoor de accu leeggelopen kan zijn? Had je nog iets in de usb aansluiting? Was er een deur niet goed afgesloten?
Ik heb het nog nooit meegemaakt.

[baudje]

nee, geen flauw idee. Auto afgesloten, aan de laadpaal, niets in de usb aansluiting. Woensdagavond was de auto opgeladen tot 100% volgens Z.E. Services.

Lijkt redelijk gelijk aan deze case, maar dan zonder dat de deuren 'automatisch' open waren gegaan.

[baudje]

Gisteren de auto weer opgehaald. Er waren in de logfiles geen aanwijzingen gevonden om te determineren waarom de 12v accu helemaal leeg was. De accu is dus weer opgeladen en ze hebben gekeken of het probleem zich weer voordeed. Niet, dus de auto weer teruggekregen.
Opvallendst was dat de garage het probleem niet wilde doorgeven aan Renault NL omdat er geen concrete foutmelding in de logfiles te vinden was. Zo gaat Renault natuurlijk nooit de oorzaak achter dit soort storingen achterhalen.