TomTom kaartupdate.....

[Theo-R-link]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Dat is wat Cog blijkbaar gedaan heeft(zie hoger), met dit 'ontstellende' nieuws als gevolg.

[Verwijderd 16028]

Dan weet RN kennelijk ook niet meer wat zij vertellen want mij is vertelt dat Live services ook werken zonder de aparte internet verbinding.
Sterker nog toen mijn Captur geen verbinding kon maken via internet werkte live services wel!!!

[Theo-R-link]

Ik dacht hetzelfde over LS voordat ik internet had, maar misschien wist ik niet wat ik allemaal moest zien? Eigenlijk ben ik enkel zeker dat mail en weer pas tevoorschijn kwam nadat internet was geactiveerd! En in de reclame voor LS staat weer bij!
Cog het kan natuurlijk dat die opmerking van TomTom zelf kwam, maar wat doe ik er dan mee? Op de TomTom website kan je kiezen tussen updates van veel verschillende toestellen maar Renault R-Link is er niet bij.

[Huite]

@Theo R-Link
Stop nu eens om TT en R-Link met elkaar te vergelijken.
Kun je natuurlijk doen maar je schiet er niets mee op.
Of het moet onrust veroorzaken zijn bij jezelf en bij anderen...

[Theo-R-link]

Ik antwoord op de vraag van Cog

[Verwijderd 17807]

Op gevaar af dat Huite gaat slaan: TomTom zal pas in gaan grijpen als Renault er een geweldige zooi van heeft gemaakt, dat ivm de goede naam van TT.
Gisteren een aanbieding voor mijn (oud) XXL navigatiesysteem van TomTom ontvangen. 6 Updates gedurende anderhalf jaar voor €74,95. Daar ga je toch van watertanden als R-Link gebruiker! Ik houd die XXL voorlopig nog even operationeel, want je weet maar nooit. Zoals Huite stelt: TomTom maakt GEEN verbinding met R-Link. Dat is in beheer bij Renault, dat hoogstwaarschijnlijk kostenverhogend zal gaan werken. Op mijn vraag namelijk waarom Carminat gebruikers €149,-- voor 3 jaar LIVE Services betalen en en R-Link gebruikers €169,-- werd gesteld dat dat komt omdat Renault de R-Link zelf in beheer heeft en dat werkt kostenverhogend!! Nou ben ik bang dat dat ook gaat gelden voor de kaartupdates, als die er ooit komen.
Als het Pack Digital wordt vwb internet, dan zit Tom Tom Places daar bij. En nog veel meer, zie de bijlage. Persoonlijk heb ik daar geen behoefte aan en zoals het er nu naar uit ziet, ga ik dat niet kopen. Dat, Huite, houdt dan automatisch in dat ik ook geen LIVEServices zal aanschaffen. Dat vind ik jammer, maar het is niet onoverkomelijk, want je houdt dan het "gewone" navigatiesysteem van TomTom over en daar is best mee te leven, ook al zul je dan wat sneller in een file belanden.

[Huite]

Dat "gewone" navigatiesysteem van TT is net zo goed als dat in R-Link.
Heb zelf recent € 39,95 betaald voor 1,5 jaar kaartupdates op onze GO 1005.

Ga er nu maar van uit dat het Discovery pack of hoe die ongein ook heet en de R-Link Live Services los van elkaar staan.
En ik heb gezegd dat je TT en R-Link niet 1 op 1 moet willen vergelijken.
Renault heeft hier duidelijk een (kostenverhogende) dikke vinger in de pap.
Like it of koop een VW of zo!

[Verwijderd 17807]

De R-Link op zwart, de XXL met een zuignap op het scherm van de R-Link en klaar is cogje. Dat is dan wel de ultieme nederlaag van Renault en haar navsysteem.

[Huite]

Zuignap op het scherm blijft niet lang plakken helaas...
En je radio, telefoon en achteruitrijcamera dan?

[Verwijderd 17807]

Even niet aan gedacht!!!! Ik hoop maar dat het zover niet hoeft te komen.

[Brakb]

Als we nu een allemaal gaan bellen naar RN op dezelfde dag...... ........zou dat helpen? Misschien krijgen we zo dan wel een "eerlijke " uitleg.
Is maar een idee hoor?

[Theo-R-link]

Ja, in Nederland is bellen bovendien gratis, maar de belgen moeten betalen.

[Verwijderd 17807]

( Dit is de tweede poging om dit bericht geplaatst te krijgen.)
Heeft iemand ervaring met www.menavrus.com ? Het is in het Engels, voor mij niet echt handig, maar toch. Misschien wordt dit de oplossing voor de problemen. Als je in de adres(?)balk bovenin op "downloads" klikt zie je o.a. R-Link. Daar op geklikt krijg je te lezen dat "ze" er mee bezig zijn en hopen in augustus operationeel te zijn. Ik heb me daarom nog maar niet aangemeld, ook omdat ik verder niets van die site af weet en ook niet of die veilig is. Ook zou ik willen weten wat er precies wordt aangeboden en of je al dan niet onmiddellijk met geld gereed moet staan. WIE????

[Theo-R-link]

Ben benieuwd. Is nog wel enkele maanden wachten. (24 augustus???) Dus er kan nog niemand met R-link ervaring hebben.
Voor zo iets heb ik een apart mail adres.

[Huite]

Over Menavrus is (door Jeffrey71) het nodige gepubliceerd in het R-Link draadje als ik mij niet vergis.
Hij had in die tijd geloof ik ook contact met deze Spanjaarden.
Even teruglezen dus als je geïnteresseerd bent.

[Verwijderd 17807]

Huite: Menavrus gezocht en gevonden. Bedankt voor de tip. Heb heel wat gelezen, ook over andere onderwerpen, en moet blijkbaar heel dankbaar zijn dat ik een Captur bezit met een R-Link die doet wat hij/zij moet doen. Nu de kaartupdates nog!!!

[Huite]

Ja de recente software update lijkt veel R-Link problemen te hebben gerepareerd.
En dat met die kaartupdates zal ook wel een keer goed komen waarbij de vraag met name is wat het ons gaat kosten.
En anders mogelijk Menavrus. Ook al kost dat wat (niet onlogisch!) zal dat altijd minder zijn dan je bij Renault kwijt bent. Ben ingeschreven op hun nieuwsbrief en kijk wel wat daar gebeurt!

[Verwijderd 17807]

Vanmorgen de accessoirecheque ter waarde van €.175,-- in de bus gevonden. Douze points voor Renault Nederland!! Dit lossen ze in ieder geval op een nette manier op. Met een nieuwe kaart kun je op een redelijke manier een jaar vooruit en in die tijd moet het probleem van de kaartupdates opgelost kunnen zijn.
De geldigheidsduur is 6 maanden. Dat is meer dan bij andere "gelukkigen". Mijn advies is om, als de termijn in de knel komt, er een mailtje aan te wagen naar de klantendienst met de vraag of dat problemen op gaat leveren. Ik denk het niet, maar even contacten kan gen kwaad. Daarbij de dealer mailen kan ook geen kwaad. RN heeft nl contact gehad met de dealer voordat de cheque wordt opgestuurd, zodat die ook op de hoogte is.

[Sylver]

Weet iemand of die update ook gewoon online te downloaden is?

RN België wil geen cheque geven...
Ik zit nog in mijn "gratis 3maanden" en ze zeggen dat ik maar moet wachten tegen dat de update online beschikbaar is...

Waarom krijgen jullie eigenlijk allemaal een cheque?
Ik kan me haast niet inbeelden dat iedereen hier nog een nieuwe wagen heeft, jonger dan 3 maand?

[Huite]

door Sylver » Wo Apr 30, 2014 8:46 pm
Weet iemand of die update ook gewoon online te downloaden is?
RN België wil geen cheque geven...
Ik zit nog in mijn "gratis 3maanden" en ze zeggen dat ik maar moet wachten tegen dat de update online beschikbaar is...
Waarom krijgen jullie eigenlijk allemaal een cheque?
Ik kan me haast niet inbeelden dat iedereen hier nog een nieuwe wagen heeft, jonger dan 3 maand?

Voor de Europa kaart is er voor zover mij bekend geen update, online of hoe dan ook.
Aan die 3 maanden heb je dus niets.
In NL is, o.m. vanuit dit forum, druk gemaakt richting Renault Nederland met de cheques als resultaat.
Geen idee hoe je dit in België kunt regelen, maar collectief druk opbouwen lijkt een effectieve weg te zijn.

[Verwijderd 17807]

Sylver: Mijn auto is van november 2014. Als we er in Nl om vragen, krijgen we een cheque die in te leveren is voor een NIEUWE kaart. Die kaart is waarschijnlijk, maar zeker is het nog niet in mei aanstaande beschikbaar. Updates zijn er gewoon niet en nergens. Omdat Renault de R-Link beheert en niet TomTom, kun je bij TT niet terecht. En Renault kan absoluut nog niet zeggen wanneer er kaartupdates geleverd kunnen worden. Mijn gevoel zegt me dat dat dus nog wel even (maanden) kan gaan duren, gelet ook op die cheque. Die termijn van 3 maanden kun dan ook wel op jouw buik schrijven. Ik zou in ieder geval tijdig reclameren zowel bij Renault België, als de dealer. Succes!!!

[Sylver]

Sylver: Mijn auto is van november 2014.

Hmmmm... "Back To The Future" !!!

Nou, in elk geval, na verscheidene contacten met Renault België was de conclusie dat ik moest wachten tegen dat de gratis updates online kwamen...

Het feit dat mijn SD-kaart constant uitvalt, vond ik een sterk bijkomend argument... maar zelfs dat weigeren ze op te lossen... "Je moet maar wachten tegen de updates en dan zullen al je problemen opgelost zijn"...

[Huite]

@sylver
Nou daar ben je klaar mee.
Moet nog maar zien dat er überhaupt R-Link kaartupdates online gaan komen
En mocht dat zo zijn dan is het uitvallen van je van je SD kaart n.m.m. niet te repareren met een kaartupdate.

Heb je trouwens wel de systeem update op je R-Link gezet?
Lees anders even het R-Link draadje door.

[Theo-R-link]

Sylver, daar moet jouw dealer een oplossing voor hebben. Hij kan namelijk langs een website (enkel voor gespecialiseerde mensen van Renault) een USB stift opladen en daarmee jouw SYSYEEM (opgepast heeft niets met kaarten te maken) updaten. Dan moet je wel geluk hebben dat jouw dealer er iets van kent. Ik heb dat geluk wel en na een uurtje werk was alles OK. Tot nu geen problemen (hout vasthouden). Ik vind het wel raar dat de PR van Renault zo'n rare antwoorden geeft. Ik heb al enkele keren contact gehad (zij bellen na mijn klachtenmails) en het is duidelijk dat zij er NIETS van kennen, maar ze namen ook contact op met mijn dealer om die 'ambetanterik' zo snel mogelijk te helpen. Maar altijd HEEL vriendelijk en meewerkend.

[Huite]

Filmpje over R-Link Explorer:



Een programma waarmee je het bestandje op de SD kaart kunt openen waarin o.m. het kaartmateriaal staat.
Bestandje vervangen en je zou een kaartupdate te pakken moeten hebben.
Zou werken maar de uitleg hierover die ik heb gezien is in het Frans en laat dat nou niet mijn ding zijn...

Heb het programma al wel vast gedownload en geïnstalleerd.
Download link: http://r-link-explorer.software.informer.com/

Rob, doe je ding...

[Theo-R-link]

Voor alle zekerheid zou ik toch eerst je kaartje copieren, dupliceren, image maken (wat is in een woord) het uit testen, en dan pas één van de twee met dit programma bewerken. Overigens bestaat er geen uitleg over behalve in het Frans en dat is me ook niet duidelijk. In het filmpje kan ik niet zien waar ze het (nieuwe)TomTom bestand halen.

[Reneetje]

Volgens mij doen ze in t filmpje alleen iets met de POI's. Even een kaart kopiëren gaat helaas niet zo makkelijk.

[Huite]

Jij onderschat onze Rob aka Powerboot...

[Reneetje]

Ik onderschat niemand hoor : Maar ik weet uit ervaring dat het allemaal niet zo simpel is. En als het wel zo zou zijn dan was er allang iets over te vinden op de bekende fora. Maar als het Rob lukt ben ik de eerste die een diepe buiging maakt en ik heb er ook nog een mooie fles wijn (nee, geen Franse ) voor over.

[sjoerd1970]

Helemaal eens. Ik wacht ook al een jaar op mijn eerste kaartupdate. Live Services maar wel geupdate, vond ik wel handig. Wel maar voor een jaar. Eerst zien.

[Sylver]

En nog nieuws ivm de kaartupdates?

Ik heb, naar mijn mening, een defecte SD-kaart en moet volgens Renault wachten tegen dat de nieuwe updates/kaarten online komen. Mijn gratis 3 maanden lopen af op 10/06, dus alles zou tegen dan beschikbaar moeten zijn.
Zie ik niet echt gebeuren...

Hoe zit het in Nederland?
Hebben jullie al nieuwe SD-kaarten gekregen?

[Verwijderd 14612]

@Silver Geen nieuws. Laatste bericht is dat rond 01/06 de nieuwe Europa kaart (versie 9.25) beschikbaar moet komen. Zou dus voor jou net op tijd zijn.

[Jeffrey71]

Net met Renault gebeld over de nieuwe kaart voor Europa .
Mij is door het centraal magazijn verteld dat er nog geen mogelijkheid is om te bestellen. De enige kaart die nu te bestellen is zou de 15 ver zijn. Voor de 25 ver moet gewacht worden tot dat deze in hun systeem staat.
Vindt het raar want had hier ergens op het forum gelezen dat er al mensen zijn die een order open hebben staan.

[Verwijderd 17807]

Jeffrey 71: Voor zover ik het kan bezien, zijn er wel captur rijders in het bezit van een accessoirecheque om een nieuwe kaart aan te schaffen, maar niet in het bezit van die kaart zelf. Dat wordt 9.25 en de laatste berichten zijn dat die in de eerste week van juni geleverd kan worden. Verder is er een behoorlijk grote update voor het systeem zelf voorhanden bij onze dealer. Die staat trouwens ook op onze account, dus dat gaan we zelf doen. Verder werd er gesteld dat er in de toekomst geen kaartupdates zullen worden verstrekt, omdat die "te groot" zijn om te updaten. Dat is natuurlijk flauwekul omdat je op elke behoorlijke computer en via je account alles kunt updaten wat je wilt. Dit laatste bevestigd mijn donkerbruine vermoeden dat Renault alleen maar (te dure) kaarten wil verkopen en geen updates. Dit alles komt trouwens uit de koker van Renault France, in Nl balen ze er ook behoorlijk van, maar ja, de hiërarchie!!
Afgelopen weekeinde hebben we eens echt een eind gereden met de Captur. We wonen in zuidwest Nl en zijn naar Friesland gereden en via de afsluitdijk terug. Zegge en schrijve één rotonde stond er niet op (kaart 9.15). Dat geeft volgens mij wel aan dat je redelijk uit de voeten kunt met 1 keer in de 2 jaar een nieuwe kaart. Die gaat waarschijnlijk tussen de €.135,-- en €.175,-- kosten, maar de precieze prijs is nog niet bekend.
Wel heb ik weer een nieuwe truc geleerd. De startkaart zit bij mij standaard in mijn binnenzak en gaat nauwelijks of nooit in de gleuf naast de startknop. Na een pauze op de afsluitdijk gaf de R-Link aan geen kaarten te vinden en ik moest een nieuwe kaart aanbrengen. Niet echt handig dus. Het probleem was echter op te lossen door de motor uit te zetten en 2 koppen koffie later weer te starten. Probleem opgelost. Van de dealer kreeg ik ook nog het advies de startkaart af en toe in de gleuf te stoppen, dan recet je het geheel blijkbaar. Het is maar een weet.

[Verwijderd 17807]

Nou zie ik tot mijn grote verrassing dat ik mijn eerste logo binnen heb. Geweldig natuurlijk, maar wat heeft dat te betekenen???

[Jeffrey71]

@ cog het klopt helemaal de 9.25 is de nieuw te verwachten kaart en de laatste email die bij Renault binnen is gekomen vermeld inderdaad dat de update verwacht wordt in de eerste week van juni.
Waar het mij om gaat is dat er mensen zijn die beweren dat ze deze kaart al in back order hebben staan. Mij is verteld dat dit niet het geval kan zijn omdat het centraal magazijn nog geen bestel nr heeft hiervoor.