Synchroniseren Mijn Producten geeft fout

[sgsbk]

Ik probeer via Mijn Producten mijn SD kaartje te synchroniseren, maar het enige wat ik krijg is dat er een fout is opgetreden. Heb het al tig keer geprobeerd, maar de melding blijft. Opnieuw aanmelden op My Renault helpt ook niet.

Synchroniseren van R-link geeft dezelfde melding.

[Huite]

Updaten gaat (normaal gesproken) via R-Link -> Updates, in combinatie met de R-Link Toolbox.
Neem aan dat je vanuit Nederland probeert te updaten???

[sgsbk]

Ik doe het synchroniseren ook op m'n laptop via R-Link.

[Huite]

Begrijp niet wat je bedoeld... Op je laptop via R-Link???

[sgsbk]

Sorry, doe het via de R-Link Store op de laptop. Bij Mijn Producten kun je dat doe voor R-Link en voor de SD Card.

[Huite]

My-Renault -> R-Link -> Updates is de juiste route voor het updaten van je SD-Card.
Wel eerst de R-Link Toolbox op je pc of laptop zetten!

Anders kom je maar even hier dan help ik je wel.
In Hermannshagen-Heide in NO-Duitsland dus...

[sgsbk]

Oké, maar waar is het synchroniseren dan voor? Ik wil de Benelux uitzetten en daardoor West Europa voor de navigatie gebruiken. Dat moet toch op die manier. En zo kun je ook apps uitzetten.

[Huite]

Neem aan dat je uit België komt?
Dat meen ik tenminste op te maken aan de wijze waarop je formuleert.

Je wilt je Benelux kaartje updaten naar West Europa?
Dat is hier voor zover ik weet nog niemand gelukt.
Ik zou gewoon een nieuw kaartje bij de dealer kopen.
En je Benelux kaartje updaten en verkopen via Ebay of iets dergelijks

[Theo-R-link]

Dat laatste is dan typisch Nederlands! (reactie op: Neem aan dat je uit België komt?
Dat meen ik tenminste op te maken aan de wijze waarop je formuleert.)

[Huite]

Nee "Theo-R-Link", de vraag was bedoeld om te kijken of "sgsbk" op het Nederlandse MyRenault zit of op de Belgische variant.
Uit jouw bijdragen begrijp ik dat dit een wereld van verschil is waardoor er misverstanden in de communicatie kunnen ontstaan. En dat lijkt mij zonde van de moeite van zowel zender als ontvanger van de berichten hier...

[sgsbk]

Ik kom en woon in Nederland heren.

[Theo-R-link]

Huite, tegen de feestdagen mag er eens gelachen worden hé! Maar het is inderdaad zo dat er een enorm verschil zit tussen de 'R-link store' en 'My Renault' voor Nederland en Belgie, wat mij vaak frustraties bezorgd als ik aan de hand van wat hier geschreven wordt iets wil opzoeken. Ook een gratis telefoonnummer hebben wij niet. Ik stuur dus steeds een mail en krijg enkele dagen later iemand aan de telefoon. Die kennen er echt NIETS van en sturen je naar de dealer. Zolang mijn Kangoo Extreem nog in garantie is geen probleem, maar wat zal er daarna gebeuren?
Telkens ik wijs op het verschil tussen de landen wordt er geantwoord: ieder land heeft zijn eigen verkoop en garantie bepalingen.

[TCe120ECD]

Garantie geldt toch in heel Europa, dus als je als Belg naar Nl rijdt en hier naar een dealer stapt, kan je toch gebruik maken van de Garantiebepalingen van Renault. Je meldt de R-link aan als storing bij Renault België en maak gebruik van de garantiebepaling om in Nl je R-link te updaten. Wat als je op Vakantie bent en R-link geeft problemen, doe je hetzelfde.