Updaten tomtomkaart op computer

[Ceesio]

beste forumleden, ik heb sinds een week een nieuwe Renault Captur tce90. Nu heb ik recht op een gratis update van de tomtom europakaart. Ik heb al toolbox op de computer gezet en als ik in log op my renault dan zie ik een systeemupdate staan en een update van tomtom Europa in de auto zit nu versie 930 en op My Renault staat bij update versie 940. Maar in toolbox krijg ik steeds de melding dat het kaartje geen updat nodig heeft. Hoe kan dat nu ik zou het fijn vinden als jullie mij op weg kunnen helpen. Ik krijg steeds de melding in my renaul dat service niet beschikbaar is. Alvast bedankt

[Axel57]

Ik weet dat je soms meerdere pogingen moet doen voordat de updates op het kaartje staan, vraag me niet waarom.

[Axel57]

Misschien eens proberen eerst de systeemupdate te doen en later de TomTom?

[Ceesio]

De system update heeft hij al in de auto zelf gedaan

[Ceesio]

Kunnen jullie de procedure uitleggen hoe jullie het voor elkaar hebben gekregen aub

[Axel57]

Ik denk dat de juiste manier hebt gevonden alleen je zal het iets vaker moeten proberen.

Bij mij pakt hij ook niet altijd de eerste keer.

[Ceesio]

Nou dat wordt dan heel veel proberen denk ik

[Gogol]

SD kaart in lezer steken, dan (heel veel proberen) updaten in Rlink op MyRenault. Daar moeten eerst geen Errors komen. Dan kun je via de Toolbox op "Start mijn Downloads" klikken. Als dat is gebeurd, moet je met het kaartje naar de auto en dan, met de keycard in de houder en de Rlink aanzetten met de aan/uit knop, de updates afwachten (20 minuten). Er komen dan meldingen dat het gelukt is.

[Axel57]

Je moet even wat geduld hebben maar ik ben zelf nog geen hele gekke dingen tegengekomen.

Wel updaten met draaiende motor, volgens het boekje want als tijdens de update de stroom uit gaat heb je een probleem.

En het kan wel eens 20min duren, ik doe het dan ook meestal als ik ergens naar toe moet waar ik van weet dat ik zeker 20min onderweg ben.

[avdb55]

Contact opnemen met Renault Nederland. Het lijkt erop dat MyRenault niet helemaal correct is.

[Gogol]

MyRenault is zeker niet correct en Renault Nederland zal dat ook toegeven. En dan?

@Axel: draaiende motor is zeker niet nodig en kost brandstof; gewoon doen wat ik boven jouw post schreef en dan heb je 30 minuten de tijd.

[Axel57]

@ Gogol blijft het contact zolang aan? Dacht dat het na een minuut of 5 al uit ging?

En ja ik ga ook niet 20min op mijn oprit met een draaiende motor staan.

[Gogol]

Als je de sleutel in de gleuf steekt blijft alles 30 minuten "aan".

[Axel57]

Ja die zit altijd in min broekzak...daar zal het verschil wel inzitten.