TomTom kaartupdate.....

[Verwijderd 17807]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

@Meerwaldt1963: Nee hoor, bij mij duurde het 6 verschillende computers, 3 verschillende webbrowsers, 3 filialen van de dealer (waarvan één op 65 km afstand) en 5 weken voordat de vooruitbetaalde versie 955 op mijn SD kaart stond. Maar toen kreeg ik hem dan ook tot 3 keer toe aangeboden!!!! Dus moed houden!!!!!
O ja en versie 955 werd ook al in oktober 2015 aangeboden. Daarbij opgeteld het verschil met TomTom zelf is deze versie inmiddels minstens 7 maanden oud. En dat voor €.99,-- geen geld toch????

[Meerwaldt1963]

het wordt tijd dat ze ter compensatie van de problemen met R-Link GRATIS lifetime map update gaan verstrekken.

zo behouden ze misschien toch nog tevreden klanten.

[apsiepman]

Misschien krijgen ze dan tevreden klanten, nu hebben ze er niet veel meer denk ik.

[Meerwaldt1963]

Net weer even contact gehad met renault.
Probleem komt waarschijnkijk toch door de v955 kaart of door firewall.
Firewall even uitgezet en geprobeerd, helaas niet de oplossing.
Volgende week komt de v960 kaart beschikbaar en deze wordt voor mij klaargezet.
Laten we hopen dat het dan wel allemaal gaat lukken, nog een weekje geduld hebben.

[Verwijderd 17807]

Kijk, dat is dan weer een betere reactie dan v955 aanbieden. Succes met v960!!

[Theo-R-link]

Dat is een juiste reactie. Wat bij mij gebeurd is, kan volgens mij wettelijk niet. Ik koop een SD kaart en krijg een verouderde versie. Ik verwacht dus dat ik die gratis kan updaten binnen de x tijd na aankoop, maar Renault doet dat enkel voor nieuwe wagens. Ik kan moeilijk een gerechtszaak aangaan voor die som.

[5alpine]

ongelofelijk met veel plezier en nieuwe kaarten in een Renault grand scenic gereden (bj 2012) tom tom .
nu lees ik de ellende over het r-link systeem ik heb ook mijn r-link een paar keer laten updaten met de hoop dat de kaarten ook mee geüpdate werden. maar helaas rijd ik nog geregeld door de weilanden (volgens r-link)
ik durf na het lezen van dit forum geen kaarten te kopen omdat het lijkt dat het niet gaat werken ...
op naar renault voor uitleg !!!!!!!

[Meerwaldt1963]

Nog niets vernomen van Renault. Dacht bij mezelf hoe het nou toch kon dat ik problemen heb dat het systeem tijdelijk niet beschikbaar is en anderen gewoon kunnen updaten,
Heb even gratis app uit store gedownload, kaart in auto en systeem update volgde zonder problemen.
Daarna kaart terug in computer en updates die al weken klaar stonden, maar wat niet werkte, aangevinkt en........
ja hoor het updaten werkt weer.
Waarschijnlijk linkje tussen kaart en r-link store en r-link toolbox gereset door update.
Nu dus toch kaart v955. Nu nog wachten op de beloofde v960 kaart .
Kaart update duurde 15 minuten

[Verwijderd 17807]

Krijg zojuist op mijn account versie 9.55 aangeboden om te updaten. Dat is dan de vierde keer!!!! Renault weet van geen ophouden!!! Versie 9.60 is trouwens nog steeds niet beschikbaar. Waarom word ik nu weer wantrouwend, gelet op de belofte aan Meerwaldt 1963?

[MartijnEV]

Meerwaldt1963 - zeer bedankt voor deze fantastisch goede tip!! Na meer dan 8 maanden niet te kunnen updaten via de eigen Mac (noch pc vd zaak) is het dankzij jouw tip nu eindelijk gelukt om zelf weer te updaten. Hoef ik niet meer langs de dealer voor een USB update! Er staat nu eindelijk de meest recente versie 11.335 / 7025 op.

Kortom: krijg je in My Renault steeds de melding 'service niet beschikbaar' als je een R-Link systeemupdate wilt uitvoeren? 'Koop' dan een gratis app in de R-Link store, bijvoorbeeld Aquarium. Het update-systeem krijgt dan kennelijk een digitale 'schop' en begint weer te draaien!

[Meerwaldt1963]

Graag gedaan Martijn.
Misschien moeten wij eens gaan solliciteren bij Renault om de problemen op te lossen.
Toch belachelijk dat zij niets kunnen of willen resetten.

[MartijnEV]

Ja en wat helemaal bijzonder is, is dat Renault Nederland en Renault Frankrijk hier voor mij al weken lang mee bezig zijn. Met bemiddeling van de - overigens zeer behulpzame - Kees van Tilburg. Onlangs kreeg ik het bericht dat Renault France iets had gereset in mijn account en dat het mij weer zou moeten gaan lukken om zelf te updaten. Helaas was dat niet het geval. En nu, dankzij jouw tip, lukt het wél! Vreemd dat Renault France die tip/truc zelf niet kent...

[Theo-R-link]

Ik denk dat het grote probleem is dat R-Link niet echt onder Renault zit. Op mail spreken ze van Dacia-Renault, maar in een gesprek met iemand van de klantendienst, die ik nogal zwaar op de korrel nam, vertelde die mij dat het totaal onafhankelijk was. Hij wilde mij toen zelfs een telefoonnummer geven, maar die weigerde ik, spijtig genoeg, omdat ik vond dat Renault mijn probleem moest oplossen. Ik zegde dat ik wist dat de banden ook van een ander firma komen, maar dat ik daar toch ook niet moest mee bellen als er iets fout liep.
Overigens weet er iemand wanneer er een nieuwe versie van Benelux komt?

[Meerwaldt1963]

Vorige week werd mij verteld door Renault Nederland dat deze week de versie v960 komt.
Of dit ook zo is moeten we maar afwachten.

[Theo-R-link]

Eigenlijk is de R-link wel een lachertje wat ondersteuning betreft, en dan bedoel ik niet technisch. De klantendienst (België) weet niet wanneer er een kaartupdate voor Benelux komt. Nu mijn vraag aan Meerwaldt1963: u spreekt van v960 gaat dat dan over de Beneluw versie? Want in mijn R-link store staat dat voor Europa op 29/1/2016 de versie 955 is gekomen.

[Meerwaldt1963]

v955 is oude versie van vorig jaar maar door problemen met de kaart is er een nieuwe kaart aangemaakt met datum 29-1 als update.
Renault Nederland vertelde mij dat er afgelopen week een v960 zou uitkomen maar dat er niet veel aangepast zou zijn.
Helaas deze week geen v960.
Hij wordt voor mij ook niet meer klaargezet zoals beloofd door Renault omdat de kaart v955 niet veel anders is.
Beetje flauw, help je mee problemen op te lossen en dan kun je naar je kaart fluiten.
Overigens is de v960 bij TomTom zelf al langer uit, ik heb deze al draaien op mijn samsung telefoon.

[Verwijderd 17807]

@Meerwaldt1963: Dat zullen we dan maar geloven vwb de nieuwe versie van 955. Te controleren is dat niet. Als dat wel klopt, heb ik -voor de vierde keer- versie 955 gedownload op de SD-kaart. Dat duurde ongeveer een uur dus het zou een vernieuwing kunnen zijn. Wat de tweede en derde keer dan zouden moeten zijn, is mij een raadsel. De tweede keer duurde 5 kwartier en de derde keer nog geen minuut. Er wordt ook altijd tegelijk een software update aangeboden, zodat niet is na te gaan wat er hoelang duurt. Het is bekend dat tussen het uitkomen van een nieuwe versie bij TomTom en diezelfde bij Renault minstens drie maanden zitten Het kan ook langer zijn, niet korter.

[Theo-R-link]

En nu weet ik nog altijd niet of het over Europa of Benelux gat.

[JurJo]

Deze versienrs gaan over de Europakaart.

[JKoo]

De 965 kaarten van TomTom zijn er ook al. Weet niet hoe dat voor R link is ,maar wel voor de TomTom apparaten.
De 960 staat al op mijn Carnimat sinds januari.
De R link loopt wel erg achter!

[Verwijderd 17807]

JKoo snapt het, Renault nog steeds niet!

[Theo-R-link]

De Webwinkel die vorig jaar kaarten van Europa verkocht op SD aan 99.99 vraagt nu 104.99 en de kaart is 945.

http://vkvwebshop.nl/webwinkel/navigati ... ts_detail/

[JKoo]

"Gelukkig "heb ik nog een Carnimat, maar een volgende Renault, weet het niet.R- link lijkt misschien leuk, maar het is wel een geld verslindend systeem. Word een auto zonder dat eigen spul, waarmee je afhankelijk bent van het automerk. Je koopt nu al voor iets meer als die eenmalige kaart, een TT-apparaat met lifetime update's!
Ik heb een Carnimat en dat gaat nog, vwb. updaten. Zit nu op de 965. .... Kaart.voor een jaar( 4x) updaten , ik dacht iets van
€ 36 betaald te hebben. Is wel West-Europe.

[Theo-R-link]

Ik geloof dat R-Link 2 beter is wat kaartupdate betreft. Als het voor de rest alle pleziertjes van R)Link heeft (want die zijn er) valt alles mee. De meeste bezwaren zijn hier: de dure kaarten, die dan nog een achterstand hebben met TomTom, en de problemen bij het updaten. Mijn grootste ontgoocheling: ik kocht bij de Renault Dealer een SD kaart. Daar stond een verouderde versie op, en ik verwachte dat die, gratis kon geupdate worden tot 90 dagen na aankoop. Renault blijkt dat enkel bij nieuwe wagens te doen. Wettelijk zal dat wel niet in orde zijn, maar wie begint er een zaak voor minder dan 100€ (wordt zelfs niet behandelt denk ik)

[rmdkg685]

rlink 2 werkt ook niet met de update van de kaarten, heb wel een app er bij gekregen om een jaar lang de kaarten te kunnen updaten, maar toto nu toe geen enkele keer de update gehad , kaart is met de rlink 2 update van eind feb geüpdatet , tenminste het navigatie nummer is veranderd

[michelvd]

Volgens mij heeft de rlink2 kaartversie 2014.06

[michelvd]

Niet echt meer van deze tijd dus

[Theo-R-link]

Om het er nog dieper in te drukken: http://www.tomtom.com/nl_be/drive/maps- ... _gen_w_rem
6 maanden gratis.

[JacobMegane_etech]

Onderweg vanaf mijn werk naar huis kreeg ik een melding op mijn R-Link:

Kaart van Europa gratis

2016-03-15 17.47.19.jpg

Thuis nog even doorgeklikt, dat kan alleen als je stilstaat:

2016-03-15 19.10.28.jpg

daarna gelijk maar ingelogd op Mijn Renault en de kaartupdate aangeschaft voor € 0,00

2016-03-15 19.12.26.jpg

Van dit soort cadeautjes hou ik wel..

[apsiepman]

Zouden sprookjes dan toch bestaan?

[Meerwaldt1963]

bedankt Jacobcaptur,

klopt inderdaad. ben net even naar de store/producten etc gegaan en je kunt de kaart voor 0 euro aanschaffen.
heb het dus net gedaan, nu even kijken welke versie dit is.
ben hem op mijn kaart aan het zetten, aan de grootte te zien zal dit de 960 kaart.

nou jacobcaptur, nogmaals dank

[JacobMegane_etech]

Ik ben nog aan het downloaden, maar volgens Mijn Renault,

nieuwe tomtom.png

[Meerwaldt1963]

kaart op sdkaart, kaart in auto, systeemupdate mislukt, weg kaart.
gelukkig heb ik nog een sdkaart met 955.
ga morgen verder om de 960 goed erop te krijgen

[GertjanVB]

Staat idd voor 0,00 in de store. Volgens mij voor iedereen. Zelf heb ik een bij de Renault dealer gekochte SD-kaart met kaart Europa, maar die ziet de R-link store niet bij mijn producten en toch staat de kaart voor 0,00 in de store.
Wel de nodige hocuspocus om hem op de SD-kaart te krijgen, maar hij is nu aan het downloaden. We gaan het zien.
Wel een positieve impuls aan dit draadje...

[Meerwaldt1963]

hoop dat het voor jou in 1 keer lukt gertjanvb, ik moet nog maar zien of ik hem ook krijg.
hij geeft aan er is een update beschikbaar maar ga ik naar de updates ...... helaas.
synchroniseren helpt ook niet.
morgen verder

[JacobMegane_etech]

Update na 2 keer gelukt op de SD kaart. De eerste keer duurde het ongeveer 30 minuten. Aan het einde werd er aangegeven dat het niet was gelukt..
De kaart uit de laptop en er opnieuw ingestopt. Daarna weer ge-update, dit duurde ongeveer 10 minuten. Daarna klaar, zonder foutmeldingen.
De SD-kaart in de auto, een kleine update later: Ik heb versie 960 in de auto!