Nieuwe My Renault / R-Link site

[RenaultCaptur]

New and improved.

Kan alleen mijn R-link e.d. niet meer vinden..... Iemand suggesties?

[Axel57]

Toch gewoon via Renault inloggen en daar is ie?

Links boven My Renault

mmm of toch niet..... even checken.

Heb mijn ww vernieuwd en nu kan ik er gewoon in.

Dan via mijn auto dan zie je rechts R-Link staan. Maar dat werkt ook niet helemaal.

Dit wel.

https://nl.rlinkstore.com/home

[Axel57]

ook daar nieuw wachtwoord nodig en al mijn gegevens zijn leeg?

RN nog niet helemaal klaar met de update?

[RenaultCaptur]

Dat laatste werkt wel. Dank.

[Axel57]

Heb je dan nog je oude gegevens of is alles ook leeg?

Moet mijn auto weer opnieuw aanmelden. Heb alleen niet alle gegevens op mijn werk, zal vanavond eens kijken.

[RenaultCaptur]

Nieuwe wachtwoord aangevraagd. Zelfde gebruikt en nu kom ik er wel in. Beetje vreemd.

[Huite]

Wat een gekloot... Nieuw wachtwoord moeten aanmaken.
Ga je naar het R-Link gedeelte en daar werkt dat nieuwe wachtwoord niet.
Daar heb je nog het oude wachtwoord nodig.
Waar stond R.E.N.A.U.L.T. ook weer voor...

Blij dat we het R-Link systeem niet meer gebruiken.
We lopen op dat punt al tig updates achter maar de auto loopt gelukkig al weer bijna 30K als een zonnetje!

[Axel57]

Ja echt handig was het niet, moest me helemaal opnieuw aanmelden incl auto.

En naar de R-link store kom je eerst op een andere pagina daar moet je weer op de link klikken en opnieuw inloggen, heb de site nu maar bij mijn favorieten gezet.

[Gogol]

Ik krijg geen email met nieuw wachtwoord.

[RenaultCaptur]

Volgens mij zijn " aanbiedingen" zoals Live&Conectivity voor een jaar ad € 49,90 ook verdwenen......

[Axel57]

Staan er bij mij nog bij.

Ben benieuwd wanneer " I Stay Up To Date" online gaat en wat het precies gaat zijn/kosten.

[FrankV]

Gisteren het nieuwe password aangevraagd, maar tot op heden nog geen mail van Renault ontvangen. in een geautomatiseerd systeem mag dit toch nooit zolang duren?
Wat zijn de ervaringen van anderen?

[Huite]

Ik had mijn nieuwe password per omgaande.

[Axel57]

Ja ik had hem ook een paar minuten later, nog eens proberen?

[FrankV]

Opnieuw aangevraagd en nu wel per omgaande het nieuwe password gekregen.
Ingelogd blijkt dat ze MyRenault en de R-Link store hebben losgekoppeld. Dus ook maar een nieuw password voor de R-Link store aangevraagd.
Blijkt dat mijn R-Link account leeg is!! Moet ik opnieuw mijn auto en de R-Link kaart aanmelden! Wat een puinhoop heeft Renault ervan gemaakt! Blijkbaar wat stagaires laten knutselen... Wat een amateurisme! En dat voor een merk dat zo graag modern wil zijn...!

[Huite]

Ja dat MyRenault met alles wat er aan hangt is al vanaf het eerste begin (2012/13?) een drama.
Snap niet dat ze (kennelijk) te stom zijn om een fatsoenlijk werkende site neer te zetten.
En dat Renault Nederland, daar heb je ook niets aan.

Zonde om zo om te gaan met wat een mooi automerk is...

[FrankV]

Eerlijk gezegd had ik geen enkel probleem met de 'oude' MyRenault site. Wat mij betreft had die gewoon mogen blijven....

[Brakb]

echt weer iets voor Renault iets nieuws en dan werkt het voor de helft of voor de helft niet

[avdb55]

Na een keer of drie goochelen met nieuwe passwords eindelijk ingelogd op de nieuwe r-link store.
auto is nu toegevoegd en r-link nummer ook.
maar alles wat je daarna doet geeft melding page not found.
krijg nu ik dit type wel weer een berichtje van de store, dus misschien wordt het nog wat vanavond.

ik vind trouwens deze website ook niet zo gelukkig geüpdatet. ik vind het onhandig dat je niet kunt sorteren op laatste berichten. wat vinden jullie?

[avdb55]

Ik kreeg deze e-mail:
Changement de garage
Goedendag #LASTNAME# #FIRSTNAME#
Het voertuig #FRIENDLYNAME# uitgerust met R-Link en met voertuigidentificatienummer #VIN# is toegevoegd aan de 'Mijn auto' van een nieuwe gebruiker.
Daarom is die niet meer beschikbaar bij uw 'Mijn auto'.
Bij een foutmelding vragen wij u snel contact op te nemen met de klantenservice zodat de reden voor de fout kan worden ge?dentificeerd en de nodige actie kan ondernomen.
Voor Frankrijk , 01 70 48 92 58
Voor Belgi?, 01 078 60 00 07
Ter informatie: als er een auto met R-Link in uw virtuele garage staat, heeft u toegang tot de R-Links Store via uw computer met internetverbinding, en kunt u:

alle producten (apps, kaarten) bekijken die compatible zijn met uw R-Link
alle ge?nstalleerde producten weergeven, uw producten verwijderen of opnieuw uploaden
alle antwoorden vinden op uw vragen over de R-Link Store
Het R-Link Store-team.

Nou ben ik dus de weg kwijt. Wie het weet mag het zeggen

[Axel57]

Had ik ook, gewoon weg-geklikt. alles werkte nog als voorheen.


ps e-mail of was het een pop-up melding. Krijg namelijk zelden of nooit mail over R-link

[avdb55]

was e-mail. afzender no-reply@renault.com

[Huite]

Nou ben ik dus de weg kwijt. Wie het weet mag het zeggen

Als je wilt navigeren m.b.v. R-Link dan blijft het "huilen met de pet op" i.c.m. MyRenault en de R-link Store ben ik bang.

Onze oplossing, koop/gebruik een losse TT met "Life-time alles" en je hebt geen navigatie probleem meer. R-Link voor de rest en eventuele noodzakelijke software updates doet de Renault garage wel.

Off-topic, morgen krijgt onze koffiemachine (Captur Barista) z'n 30K beurt. Als dat maar goed gaat...

[Axel57]

Vind R-link best werken, althans het Navigatie gedeelte.

Het enige enorme nadeel zijn de update's, heb dit ook al meerdere keren aan RN bekend gemaakt maar ja.

Als oplossing komt binnen kort I Stay Up To Date, alleen weten ze niet wat het gaat inhouden. Soort abonnement om steeds de laatste updates te krijgen.

Maar als het geld kost en die kans zit er natuurlijk in, dan zou een losse TT voor ca 100 met life time updates een oplossing zijn, alleen zonde dan van het R-link.

Moet wel zeggen verder gebruiken we niks van R-link, gaat ook niet zonder het TomTom LIVE and Connectivity pakket. Het eerste jaar gratis, weer, e-mail branstofprijzen, belangrijke punten ed best leuk totdat je er voor moet betalen en best veel ook.

[Huite]

Vind R-link best werken, althans het Navigatie gedeelte.
Het enige enorme nadeel zijn de update's, heb dit ook al meerdere keren aan RN bekend gemaakt maar ja.

Totaal mee eens. Alleen van Renault Nederland moet je niets verwachten. Valt het ook niet tegen...

Als oplossing komt binnen kort I Stay Up To Date, alleen weten ze niet wat het gaat inhouden.

Nou ik wil het niet weten

[puccini]

Het is een onoverzichtelijke met de Franse slag gecreëerde website.
Meer een reclame pagina voor Renault zelf in plaats voor de bezitters van een Renault, want die info is zeer beknopt, moeilijk te vinden of niet aanwezig op de nieuwe website!

En ook de R-Linkstore pagina werkt slecht of niet en zo gebruikers onvriendelijk dat je een ander programma (R-Link 2 Toolbox) nog eens nodig hebt om iets te downloaden !
Wie heeft dit bedacht?

Kortom een waardeloze (en dat is zwak uitgedrukt) vooruitgang!

[Axel57]

Aan de R-link website zie ik geen verschil.

RN heeft een nieuwe website en als je via Mijn Renault naar R-link gaat kom je inderdaad op een vreemde website waar je niks aan hebt.

rechtstreeks naar de R-store.

https://nl.rlinkstore.com/home

[avdb55]

Ik kan alleen maar hopen dat RN ook meekijkt hier en actie neemt.

Wat betreft losse TT. Van z'n never nooit niet. Er is betere waar dan TT. Ben zelf nog heel tevreden met de Becker die ik enkele jaren geleden gekocht heb (en 3x jaarlijks een update krijgt) en ook Garmin levert behoorlijke software. TT stuurt je - ondanks dikke TMC meldingen - gewoon de file in terwijl de omweg zeker sneller is.