R-Link 2 en Apple CarPlay of Android Auto

[Lj-75]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Geeft Renault dat aan? Er staan op dit forum verschillende data vermeld, waaronder deze maand. Raar dat ze niet een release datum hebben.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[sup]

Hallo allemaal, Net even bij Dealer Herwers geweest en aardige verkoper wist niks van Android of Apple Carplay en heeft Renault Nederland gebeld en om uitleg gevraagd, Gaat net zoals toen mijn Kadjar automaat geleverd eind oktober 2016 en daar zaten de veranderingen spiegels ,verlichting handschoenenkastje niet bij ( gewoon gevalletje pech ) en gaat helaas ook weer gebeuren met R-link2 . Vanaf een bepaalde productieweek wanneer en hoe dat weet ik ook niet zijn er R-Link2 met iets zwaardere hardware ( denk geheugenbankje ) heeft software versie 3 volgens Engelse en Duitse forum.Daar kan probleemloos Apple carplay of android op.. Dus in mijn geval ( denk heeeeeeeeeel veel anderen ook ) weer gevalletje pech..
Communiceren met die Fransen das vak apart . Nog een gevalletje pech Kadjar auto's afgeleverd vanaf januari 2017 krijg je 3 jaar i.p.v. 1 jaar maps update volgens de verkoper..Tjsaa

[DHL]

Drie keer is wel veel hee Sup

[sup]

Ach ja er zijn altijd ergere dingen

[Lj-75]

Renault gaf aan dat dergelijke informatie (updates etc etc) niet meer via hen lopen, maar alleen via de dealer... Dus bij de dealer neergelegd en zij gaan zoeken naar een oplossing. Zodra ik informatie heb zal ik het melden.

[DHL]

Je hebt wel scheepsrecht lol

[Lj-75]

Update Garage.... R-LINK 2 Update zou 2-3e week Maart worden uitgerold. Bevestigd door de garage en Renault. Deze update bevat idd CarPlay. en zou compatibel zijn met mijn talisman welke op 7 januari is geleverd.

Kaarten update van 3 jaar komt idd alleen voor alle autos geleverd vanaf 1 januari 2017. Bij diegene waar het nog niet is aangepast in de R-Link 2 store zal de update automatisch in de komende maanden plaatsvinden.

Fijn dat mijn dealer wel de antwoorden krijgt van Renault

[sup]

Ik hoop voor je dat het klopt zal me echt benieuwen

[fb1]

Ook vervelend dat ze dit waarschijnlijk niet modulair gemaakt hebben, anders kon je voor 250 euro misschien wel die nieuwe hardware erin krijgen en zodoende ook de carplay/A-A klaar wezen.

[Dekwoje]

Allez, hup, de filmpjes zijn offline gehaald op het youtube kanaal van Renault over hoe CarPlay en Android auto werken??
Wat is daar de reden voor?

[Lj-75]

Dat komt omdat het zelfs op de auto's die nu afgeleverd worden nog niet geïnstalleerd is. Ze krijgen te veel vragen hierover.

[sup]

Zag ik ook al dat ze verwijderd waren, wou het aan de verkoper laten zien das niet gelukt, Denk dat de ene afdeling niet weet wat de andere doet

[Dekwoje]

Goedenavond,

Ik heb vandaag telefoon gekregen van Renault Brussel naar aanleiding van het invullen van een enquête.. Ik had vermeld dat ze "heel vaag" waren over de introductie van Android auto en CarPlay.. de persoon aan de telefoon vond dat dit niet het geval was.

Ik heb toen mijn verhaal nog eens gedaan. Particulier, GS4 van 30k, overname van mijn huidige GS3, CarPlay "komt ergens in 2017'... allez... heel mijn verhaal dat ik het heel jammer zou vinden dat ik hem nu bestel en dat het volgende week wel erop zou zitten... Op het einde kon de persoon niet anders dan zeggen.... "ja..euhm, onze info is op dat vlak inderdaad redelijk onduidelijk... maar we hebben hierover geen officiële mededeling"... dus ik kan niets zeggen over het "wanneer".

Nadien kreeg ik volgende mail;

Geachte heer KOYEN,

Van beide nieuwe toepassingen voor het R-Link 2 systeem, Apple Carplay en Android Auto, is momenteel nog geen officiële datum gekend wanneer het R-Link 2 systeem in de Renault Scénic dit zal ondersteunen.

Dit komt omdat beide toepassingen door het R-Link 2 systeem moeten ondersteund worden en deze aan kwaliteits eisen moeten voldoen. Hiervoor zijn er momenteel nog tests aan het gebeuren om zeker te zijn dat de beoogde kwaliteit behaald en aangeboden kan worden. Nu is het zo dat Android momenteel nog in ontwikkelingsfase zit van haar nieuwe OS 7.0 Nougat, wat de vrijgave ervan natuurlijk niet ten goede komt.

Hopende u hiermee voldoende ingelicht te hebben.

Met vriendelijke groet,

Marc VAN CAUWENBERGH
Klantendienst

Ik heb daarop geantwoord; als de hardware het in de toekomst gaat ondersteunen (na een software update), geen probleem. Dan bestel ik de mijne. En zal de update later in het jaar wel zien verschijnen.

Ach ja...........

[Dekwoje]

Geachte heer Koyen,

Zoals reeds eerder gemeld zijn beide toepassingen niet retroactief te installeren. Zolang er geen officiële vrijgave komt naar productie toe, zijn beide toepassingen dan ook niet ondersteund.

Met vriendelijke groet,


Marc VAN CAUWENBERGH
Klantendienst

[Lj-75]

weer een tegenstrijdig bericht.. Renault NL geeft aan dat het in de software update van versie 3 zit, en dat de garage deze kan upgraden... en België geeft aan dat dit niet het geval is.. Jammer dat de interne communicatie ook al lastig is..we wachten gewoon af..

[dennusb]

weer een tegenstrijdig bericht.. Renault NL geeft aan dat het in de software update van versie 3 zit, en dat de garage deze kan upgraden... en België geeft aan dat dit niet het geval is.. Jammer dat de interne communicatie ook al lastig is..we wachten gewoon af..

\

Dus de hardware zit nog NIET in de auto's die ze nu produceren? Ik heb mijn Megane nu sinds Vrijdag en R-Link2 draait versie 2.2.x. Ik mag hopen dat de hardware wel voldoet, want de verkoper heeft dit nog toegezegd bij de aflevering ook..

[sup]

Das helaas ook gevalletje pech

[dennusb]

Das helaas ook gevalletje pech

Nou ja dan ga ik nog wel even met de dealer stoeien, want het is me wel toegezegd. Hij zei bij aflevering letterlijk "De hardware voor CarPlay zit er al in, de update komt ergens in de komende maanden".

[Dekwoje]

Dat bedoel ik dus met "wazige, onduidelijke communicatie" van Renault...
De ene zegt dit, de andere dat... er moet er toch ene in Frankrijk achter zijn bureau zitten die kan zeggen; "ZO ZIT DAT".....

[dennusb]

Dat bedoel ik dus met "wazige, onduidelijke communicatie" van Renault...
De ene zegt dit, de andere dat... er moet er toch ene in Frankrijk achter zijn bureau zitten die kan zeggen; "ZO ZIT DAT".....

Ik mag het hopen....

[dennusb]

Net m'n dealer er over gemaild en die zeggen nu dit :

Beste Dennis,

De hardware voor CarPlay is niet aanwezig in jouw auto.

Das lekker dan. Dus niet alle nieuwe auto's beschikken over de CarPlay hardware. Zucht.

[Lj-75]

voorlopig kunnen we alleen afwachten. In België geeft Renault andere antwoorden dan in Nederland. Mij is ook toegezegd dat ze het softwarematig kunnen verhelpen.(door de dealer)

[dennusb]

voorlopig kunnen we alleen afwachten. In België geeft Renault andere antwoorden dan in Nederland. Mij is ook toegezegd dat ze het softwarematig kunnen verhelpen.(door de dealer)

Tijd voor een fittie met de dealers dan. Ze mogen het wat mij betreft gewoon oplossen dan

[Ferre]

GS4 besteld, antwoord ontvangen vandaag van Renault Belux:

Bedankt om contact op te nemen met de Renault klantendienst.

Ik kan u niet met zekerheid zeggen of u wagen over de optie Android Carplay zal beschikken, normaal gezien zal dit op wagens die na vandaag geproduceerd worden wel beschikbaar zijn.
Indien u dit met zekerheid wenst te weten dan kan u mij eventueel wanneer het beschikaar is het chassisnummer van uw wagen doorgeven.

Helaas is het niet mogelijk om achteraf de Android Auto alsnog te installeren.
De optie Android Auto en Apple Carplay zal beschikbaar worden gesteld aan de hand van de optie Smartphone Mirroring,
indien u hier meer informatie over wenst dan kan u eventueel onderstaande video's bekijken.

Engelstalig :
CarPlay :

Franstalig:
CarPlay :

Voor alle andere vragen is de dienst klantenrelaties bereikbaar via de contactpagina op onze website(klik hier),
in direct antwoord op deze e-mail of per telefoon van maandag tot vrijdag van 7u tot 22u op het nummer 078 05 11 15.

Ik wens u nog een fijne dag toe.

[Bert O.]

ff semi-off-topic: wat is een GS4? Waarschijnlijk obvious, maar ik zie het niet...

[Lj-75]

Zojuist officieel statement van Renault ontvangen!Geachte heer Janssen,

Wij danken u hartelijk voor uw bericht dat wij op 22 februari jl. ontvingen, waarin u vraagt of het R-Link 2 systeem van uw auto geschikt is voor Android Auto of Apple Car play.

Android Auto of Apple Car play zal op een geëvolueerde versie van R-Link 2 functioneren, deze extra functionaliteit wordt dan tegen meerprijs aangeboden. Helaas zijn er geen uitbreidingsmogelijkheden voor bestaande R-Link 2 systemen, uw R-Link 2 systeem is dus niet geschikt voor Android Auto of Apple Car Play.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en danken u voor uw interesse in Renault.

Mocht u nog meer vragen hebben, dan kunt u ons ook telefonisch bereiken op 0800-0303 (gratis) op werkdagen van 08.30 – 17.00 uur. Tevens kunt u terecht op onze website www.renault.nl.

Met vriendelijke groet,


Rutger Kluit
Consultant Klant Relaties



Dus MAW, wanneer je niet voor de extra optie hebt gekozen gaat het niet gebeuren.. Het is een hardwarematige aanpassing en niet beschikbaar voor alle reeds bestaande systemen. Ook niet voor auto's welke nu in bestelling worden gezet en waarbij je het niet specifiek als optie hebt gekozen.

[fb1]

Aiai, slecht aangepakt die hele zaak.

[Ferre]

@Bert, GS4 = Grand Scenic 4

[Bert O.]

Ok thanks. Niet mijn keuze, maar het is een mooie auto geworden! Echt bijna een Espace...

[Dekwoje]

Weer wat verschenen online...

http://fr.e-guide.renault.com/fra/R-LIN ... -CARPLAYtm

Ze kunnen de spanning er wel inhouden moet ik zeggen....

[Knippie]

Ik zag dit in een ander topic ook voorbij komen. Het zijn gebruikershandleidingen, net als de youtube filmpjes. Jammer dat ze dit online zetten voordat het geregeld is. Of misschien is het in Frankrijk wel te bestellen? Enniewee, het lijkt me duidelijk dat ze er dichtbij zijn. Of ze de hardware standaard inbouwen zodat je alsnog achteraf Carplay kan aanschaffen is nu de vraag. Vooral voor degene die nog wachten op de productie van hun auto..

Op zich vind ik het niet gek dat er een meerprijs geldt hiervoor, dit zie je ook bij andere modellen.

[Knippie]

hmmm heb even in mijn beste Frans geprobeerd om via de Franse site een Talisman en een Espace te configureren, maar ook hier is de optie nog niet beschikbaar om te selecteren. Lijkt er dus op dat ze een beetje voorbarig zijn met de communicatie..

[striner]

Gisteren een berichtje aan Renault Nederland gestuurd dat ik de Android Auto/Apple Carplay handleiding had gezien op de Franse website, en of ze wisten of en wanneer dit naar Nederlandse Renaults komt.
Kreeg vanochtend dit terug:

Geachte heer (..),

Wij danken u hartelijk voor uw bericht dat wij op 23 februari jl. ontvingen, waarin u vraagt wanneer Android Auto en Apple CarPlay beschikbaar is voor Nederlandse Renault's.

Vooralsnog is de optie Android Auto en Apple CarPlay nog niet leverbaar op een nieuwe Renault, de introductie van deze optie zal naar verwachting maart of april zijn. Android Auto komt op zowel R-Link 2 als R-Link (voorganger R-Link 2), Apple CarPlay alleen op R-Link 2.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en danken u voor uw interesse in Renault.

Mocht u nog meer vragen hebben, dan kunt u ons ook telefonisch bereiken op 0800-0303 (gratis) op werkdagen van 08.30 – 17.00 uur. Tevens kunt u terecht op onze website www.renault.nl.

Met vriendelijke groet,


Rutger Kluit
Consultant Klant Relaties

Ik heb een lease inlogcode tot eind maart, maar als dat net op de grens zit, zal ik toch even vragen of ik erna nog mag bestellen als bovenstaande klopt. Ik ga het in ieder geval nauwlettend in de gaten houden

[Adventure]

Ik ben bezig met de aanschaf van een nieuwe Espace V, aan de verkoper de vraag gesteld mbt Apple CarPlay. Navraag bij Renault was dat het een hardwarematige upgrade is en zeker niet via een software update. Renault begint met het produceren van de Espace V met Apple CarPlay 'ergens' in April. Alle daarvoor geleverde Espace V hebben geen Apple CarPlay...

[Dekwoje]

Dus volgens je dealer nog een paar maanden...

Pfff... Ik ben eens benieuwd wat er gaat gebeuren met;
* mijn prijs overname garage
* saloncondities (autosalon België)
....
Dus de "tablets", R-link 2, die nu worden ingebouwd zijn eigenlijk al "verouderd" voor ze de fabriek uitkomen...

Kunnen ze toch niet maken?

[Lj-75]

Nou eigenlijk kunnen ze dat wel.... wat er wel duidelijk verkeert is gegaan is dat de features al gelekt zijn voordat ze beschikbaar zijn. Dat geeft scheve gezichten en bovendien schept het verwarring doordat niet iedereen, binnen Renault, hetzelfde verhaal vertelde. In extremis..... jouw auto is al veroudert wanneer hij uit de garage komt. Ze zijn al tijden bezig met de opvolgers... het verschil is dat we dat ons niet realiseren omdat er geen communicatie is... wat je niet weet...


Sent from my iPhone using Tapatalk