Renault Lederpack blijkt geen echt leer te zijn!

Plaatwerk, uitdeuken, lassen, lakken, kleurnummers, spuiten, bekleding etc.
Forumregels
-Vermeld het type/model(!!) Renault in de posting
-Vul svp de gevraagde gegevens aan
Plaats reactie

Topic author
Speurneus
Lid - eerste logo binnen
Lid - eerste logo binnen
Posts in topic: 6
Berichten: 13
Lid geworden op: 23 jan 2018 18:32
Actief als: particulier

Renault Lederpack blijkt geen echt leer te zijn!

Bericht door Speurneus »

Ik heb een nieuwe Renault gekocht (Koleos) in 2017 en heb er als extra optie een lederpack bij gekocht, echt leer heeft meer voordelen dan PVC
Nu ben ik er achter gekomen dat ze me opgelicht hebben, de zogenaamde lederen bekleding blijkt 100% kunstleer (PVC) te zijn.



Ik heb een klacht ingediend bij het hoofdkantoor van renault, ik ben er ook telefonisch over benaderd en er is het volgende besproken.

Enkel de middenstrook van zitvlak tot rug is een leer achtig product (wat in het echt dus geen echt leer blijkt te zijn) de rest is allemaal PVC, ze geven toe dat ze bij de verkoop van de wagen duidelijk gecommuniceerd had moeten worden over de lederen bekleding van deze wagen, het wordt namelijk aangeboden als leder en staat ook zo beschreven in de folders en koopcontract.

Pak de folder er bij van de nieuwe Koleos op blz. Uitrustingen & opties dan lees ik onder het kopje "zetels" Zetelbekleding stof/imitatieleder Denia of als Lederpack Zwart bruin of lichtgrijs lederen zetelbekleding Riviera.

Er is dus een keuze uit imitatie leder of leder, in mijn geval heb ik de lederpack waarbij in de beschrijving staat dat het leder is, dus geen kunstleder zoals bij de andere optie!

Nu kom ik weer terug bij mijn klacht, ik heb gekozen voor deze wagen omdat er een lederpack in zou zitten, als ik wist dat er een kunstklederpack in zat dan had ik wel gekozen voor de 1e optie met kunstlederpack en had ik mijn centen uitgegeven voor een koleos met bijvoorbeeld een open dak of een achterklep die automatisch open gaat.

De fout ligt volgens het hoofdkantoor bij de verkoper.

Zijn er meerdere gedupeerde klanten die nep leer in hun wagen hebben terwijl ze echt leer hadden besteld?
Graag hier onder vermelden om zo een vuist te maken aan deze oplichtingspraktijken van Renault.

(Voorbeeld) Als u een echte leren bankstel bij een erkende meubelwinkel besteld en enkele weken later wordt uw bank bezorgt, u ontdekt vrijwel meteen dat het geen echte leren bankstel is, wat gaat u dan doen? het zelfde voorbeeld kunt u zich afvragen als u echte leren schoenen of een echte leren jas koopt en het blijkt PVC te zijn.
Ik ben benieuwd naar de reacties.

Mvg ....

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links


Gebruikersavatar

jans01
lid
lid
Posts in topic: 1
Berichten: 264
Lid geworden op: 17 jun 2011 19:23
Actief als: particulier

Re: Renault Lederpack blijkt geen echt leer te zijn!

Bericht door jans01 »

Leer oftewel leder is een een natuurlijk product afkomstig van de huid van een dier. Al het andere mag de naam leer/leder niet dragen!
Kunstleer/leder bestaat niet, het is nep/kunststof/skai of hoe je het ook maar wilt noemen. Lederlook kan wel, dan weet je dat het op leder lijkt maar het niet is.
Dus: Je bent opgelicht en hebt volgens mij een alle reden om vergoeding te vragen of om een rechtszaak te starten met eventueel andere benadeelden.
Megane Scenic RX4 2001, Suzuki Burgman 400, Ford C-Max 1.6 Titanium
(Voorheen:R16TL, R5GTL, R18TS, R25GTX, Safrane RTV6 3.0i,Twingo Spring,Twingo Air)

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links


Gebruikersavatar

Renier
Global Moderator
Global Moderator
Posts in topic: 2
Berichten: 3871
Lid geworden op: 23 feb 2007 13:45
Actief als: particulier
Locatie: Groningen

Re: Renault Lederpack blijkt geen echt leer te zijn!

Bericht door Renier »

Heeft Renault Nederland je dan niets als compensatie aangeboden? Heb je een rechtsbijstandverzekering die je kan inschakelen? Ze kunnen hem natuurlijk alsnog met echt leer laten bekleden bij een gespecialiseerd bedrijf, is sowieso vele malen betere kwaliteit dan af fabriek leer.
Wellicht valt er wat te regelen, die kan dit vast tegen zeer scherpe prijs regelen, evt met deel voor hun en deel voor jou
Nu: Talisman Estate TCe 200 Initiale Paris 2017 | Twingo I 1.2 16V Paris 2006
Ex: Laguna III Ph2 Estate 2.0T GT 2011 | Laguna II Ph2 Grand Tour 2.0 16V Dynamique 2005 | Twingo I 1.2 8V Helios 1999 | Megane II 2.0 16V Dynamique 2003 | Clio II Ph2 1.6 16V Dynamique 2003 | Twingo I 1.2 8V Air 2000

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



Topic author
Speurneus
Lid - eerste logo binnen
Lid - eerste logo binnen
Posts in topic: 6
Berichten: 13
Lid geworden op: 23 jan 2018 18:32
Actief als: particulier

Re: Renault Lederpack blijkt geen echt leer te zijn!

Bericht door Speurneus »

Ik heb deze Renault Koleos in Belgie gekocht, ik ben nu bezig met DAS rechtsbijstand verzekering, hoe het verder gaat aflopen weet ik niet. Ik weet wel dat de Renault garage me een slecht gevoel geeft alsof ik de gene ben die moeilijk doet. Ze reageren ook nIet meer op mijn vragen via de email en face to face ontkennen ze hun fouten.
Voor een auto van bijna 40,000 euro en in Nederland 50,000 euro mag je toch wel wat verwachten.

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links


Gebruikersavatar

lagunaphIII
lid
lid
Posts in topic: 4
Berichten: 154
Lid geworden op: 20 jun 2010 23:00
Actief als: particulier

Re: Renault Lederpack blijkt geen echt leer te zijn!

Bericht door lagunaphIII »

Renier schreef:Heeft Renault Nederland je dan niets als compensatie aangeboden? Heb je een rechtsbijstandverzekering die je kan inschakelen? Ze kunnen hem natuurlijk alsnog met echt leer laten bekleden bij een gespecialiseerd bedrijf, is sowieso vele malen betere kwaliteit dan af fabriek leer.
Wellicht valt er wat te regelen, die kan dit vast tegen zeer scherpe prijs regelen, evt met deel voor hun en deel voor jou
Betere kwaliteit dan Renault-leer inderdaad.

Premium merken die leder aanbieden, zoals Jaguar of Mercedes, leveren heus prima kwaliteit

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links


Gebruikersavatar

lagunaphIII
lid
lid
Posts in topic: 4
Berichten: 154
Lid geworden op: 20 jun 2010 23:00
Actief als: particulier

Re: Renault Lederpack blijkt geen echt leer te zijn!

Bericht door lagunaphIII »

Dat kan natuurlijk niet waar zijn

Gewoon laten bekleden met leder en de rekening doorsturen, of anders auto terug inleveren

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links


Gebruikersavatar

Hans C
lid
lid
Posts in topic: 1
Berichten: 525
Lid geworden op: 21 apr 2013 22:16
Actief als: particulier
Locatie: La Cote Belge, of te Rusland aan de kust

Re: Renault Lederpack blijkt geen echt leer te zijn!

Bericht door Hans C »

Gewoon eens samenzitten met de dealer, en kijken wat dat gesprek oplevert.

Echt leer riek je ook.
Gtn van ant zeetje, Hans

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



Topic author
Speurneus
Lid - eerste logo binnen
Lid - eerste logo binnen
Posts in topic: 6
Berichten: 13
Lid geworden op: 23 jan 2018 18:32
Actief als: particulier

Re: Renault Lederpack blijkt geen echt leer te zijn!

Bericht door Speurneus »

Korte update:
Via de verzekering D.A.S. is er een brief verstuurd naar de garage, de garage ontkent hun probleem en verwijst de mail van hun hoofdkantoor naar voren waar in staat dat er slechts enkele stukken van de bekleding uit echt leer bestaat zoals de smalle strook op de stoel wat bestaat uit de zitting en rugleuning, de rest is van kunstleer, ik betwijfel sterk dat de rugdeel en de zitting ook van echt leer is. Nu komt er een neutrale expert een onderzoekje doen om te kijken of het echt leer is of nep! ik heb zelf inmiddels ook onderzoek gedaan met de microscoop en ik weet voor 90% zeker dat het geen echt leer is. het ruikt niet, het voelt niet, de structuur is anders, toen het laatst zo erg vroor buiten werd alles knal hard van de koude! het neemt geen vocht op enz.. allemaal kenmerken voor nep leer. Oke stel dat ze gelijk hebben en dat enkel de middenbaan van leer is, dan moeten ze dat duidelijk in hun folder en bij de verkoop melden dat het een half leren bekleding is, ik heb een Lederpack gekocht, volgens de folder en contrakt is dan alles van leer. Pfffffff wat een verloren energie ..........

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



Topic author
Speurneus
Lid - eerste logo binnen
Lid - eerste logo binnen
Posts in topic: 6
Berichten: 13
Lid geworden op: 23 jan 2018 18:32
Actief als: particulier

Re: Renault Lederpack blijkt geen echt leer te zijn!

Bericht door Speurneus »


Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links


Gebruikersavatar

Renier
Global Moderator
Global Moderator
Posts in topic: 2
Berichten: 3871
Lid geworden op: 23 feb 2007 13:45
Actief als: particulier
Locatie: Groningen

Re: Renault Lederpack blijkt geen echt leer te zijn!

Bericht door Renier »

Ben erg benieuwd wat hieruit gaat komen, hou ons hier op de hoogte!
Nu: Talisman Estate TCe 200 Initiale Paris 2017 | Twingo I 1.2 16V Paris 2006
Ex: Laguna III Ph2 Estate 2.0T GT 2011 | Laguna II Ph2 Grand Tour 2.0 16V Dynamique 2005 | Twingo I 1.2 8V Helios 1999 | Megane II 2.0 16V Dynamique 2003 | Clio II Ph2 1.6 16V Dynamique 2003 | Twingo I 1.2 8V Air 2000

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



Topic author
Speurneus
Lid - eerste logo binnen
Lid - eerste logo binnen
Posts in topic: 6
Berichten: 13
Lid geworden op: 23 jan 2018 18:32
Actief als: particulier

Re: Renault Lederpack blijkt geen echt leer te zijn!

Bericht door Speurneus »

Laatste update! zaak is opgelost.
D.A.S. rechtsbijstandverzekering heeft bemiddeld, er is een expert bij de garage geweest om mijn wagen te bekijken, hij kon niet direct vertellen of het wel of geen leer was, er zou toen een complete stoelhoes besteld worden om die hoes van de achterkant te bekijken waar het van gemaakt is, die bestelling is niet doorgegaan, conclusie is er niet van gekomen! wel heeft de Renault garage een voorstel gedaan, voorstel was om de garantie van mijn wagen te verlengen naar 125,000 kilometer, de waarden van die verlenging is iets van rond de 500 euro, daar ging ik niet mee akkoord gezien een extra lederpack 2000 euro kost, ik heb een tegenbod gedaan om de garantie te verlengen naar 150,000 kilometer of 5 jaar ter waarde van bijna 1000 euro, daar gingen ze mee akkoord. verder is mijn wagen nagekeken omdat ik behoorlijk wat storingen had, nu bleek dat ik oud software in mijn boordcomputer had die niet de nieuwe update's kon pakken, mijn navigatie software was 3 jaar oud, deze is ook opnieuw geüpdatet, verder zat er een foutmelding in het systeem waardoor ik dus vele storingen kreeg, deze zijn inmiddels allemaal verholpen. ik ben tevreden over de afhandeling, misschien een wijze les voor de dealer, vermeld bij het verkopen van een lederpack dat het geen echt leer is, dat voorkomt een hoop stress.

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links


Gebruikersavatar

RichTrip
Global Moderator
Global Moderator
Posts in topic: 2
Berichten: 3306
Lid geworden op: 11 dec 2009 10:35
Actief als: particulier
Locatie: Overijssel

Re: Renault Lederpack blijkt geen echt leer te zijn!

Bericht door RichTrip »

Mooi dat het naar tevredenheid is opgelost!
Nu: Twingo II 1.6 16V Renault Sport Gordini CUP 2011 Bleu Malte (TERNT)
Ex: Twingo II 1.2 16V Dynamique 2011 Rouge Dyna (TENNJ)
Ex: Grand Scenic 2.0 16V Serié Limiteé Tech Line LPG-G3 2006 Gris Beige (TEC66)

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links


Gebruikersavatar

lagunaphIII
lid
lid
Posts in topic: 4
Berichten: 154
Lid geworden op: 20 jun 2010 23:00
Actief als: particulier

Re: Renault Lederpack blijkt geen echt leer te zijn!

Bericht door lagunaphIII »

Dus nog steeds het skailederen interieur

Dan bent u nog steeds gewoon opgelicht

Die garantie is natuurlijk geen kostenpost voor een dealer, die lacht zich de ballen uit de broek

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



Topic author
Speurneus
Lid - eerste logo binnen
Lid - eerste logo binnen
Posts in topic: 6
Berichten: 13
Lid geworden op: 23 jan 2018 18:32
Actief als: particulier

Re: Renault Lederpack blijkt geen echt leer te zijn!

Bericht door Speurneus »

Je hebt gelijk, er is nog niets opgelost en die garantie kost de garage niets. Ik heb het idee dat ik er helaas niet meer uit had kunnen halen, veel zin en tijd heb ik ook niet. Ik wil van mijn nieuwe wagen kunnen genieten, helaas zonder echte lederen bekleding! De volge de wagen zal een stoffe bekleding hebben. Of het weer een Renault zal worden is nog maar de vraag! Wat nu wel aan de orde is, mocht de bekleding binnen 5 jaar stuk gaan dan zal dat waarschijnlijk onder de garantie vallen.

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links


Gebruikersavatar

RichTrip
Global Moderator
Global Moderator
Posts in topic: 2
Berichten: 3306
Lid geworden op: 11 dec 2009 10:35
Actief als: particulier
Locatie: Overijssel

Re: Renault Lederpack blijkt geen echt leer te zijn!

Bericht door RichTrip »

Of de garantie geen kostenpost is voor de dealer, dat weet je nog niet. 5 jaar of 150.000km garantie is een aardige ruime garantie. Als je er in die 5 jaar geen gebruik van hoeft te maken, dan is dat toch ook prima! Dan heeft de auto 5 jaar lang zonder problemen gereden :)
Nu: Twingo II 1.6 16V Renault Sport Gordini CUP 2011 Bleu Malte (TERNT)
Ex: Twingo II 1.2 16V Dynamique 2011 Rouge Dyna (TENNJ)
Ex: Grand Scenic 2.0 16V Serié Limiteé Tech Line LPG-G3 2006 Gris Beige (TEC66)

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links


Gebruikersavatar

lagunaphIII
lid
lid
Posts in topic: 4
Berichten: 154
Lid geworden op: 20 jun 2010 23:00
Actief als: particulier

Re: Renault Lederpack blijkt geen echt leer te zijn!

Bericht door lagunaphIII »

Die kans lijkt me nihil, mede gezien de wanprestatie van Renault wederom vandaag in Hongarije

#blamage

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



larsdijkstra 16v
lid
lid
Posts in topic: 1
Berichten: 1443
Lid geworden op: 09 aug 2013 08:12
Actief als: particulier

Re: Renault Lederpack blijkt geen echt leer te zijn!

Bericht door larsdijkstra 16v »

lagunaphIII schreef:Die kans lijkt me nihil, mede gezien de wanprestatie van Renault wederom vandaag in Hongarije

#blamage
Kun je alleen klagen en gefrustreerde reacties plaatsen, of heb je ook nog leuke dingen te melden....?
Laguna lll GT GrandTour 2.0 16v Turbo 2008 + Megane l Cabrio 2.0 16v Aria F4R 2003

Ex: Mégane Hatchback 2.0 16v 1999 F7R, Laguna ll GrandTour 2.0 16v Turbo 2007, 19 16v Cabrio 1993, Renault 19 16v 1991

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links


Gebruikersavatar

mechanic
Gouden Bahco
Posts in topic: 1
Berichten: 15972
Lid geworden op: 24 apr 2008 20:47
Actief als: particulier
Locatie: Someren

Re: Renault Lederpack blijkt geen echt leer te zijn!

Bericht door mechanic »

De dealer krijgt voor garantie een ander uurtarief dan voor de flatrate tijden. In zoverre kost garantiewerk wel degelijk geld voor de dealer,gezien de monteur minder oplevert.

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links


Plaats reactie

Maak een account aan of log in om deel te nemen aan de discussie

Je moet lid zijn om een ​​reactie te kunnen plaatsen

Maak een account aan

Geen lid? Registreer om lid te worden van onze community
Leden kunnen hun eigen onderwerpen starten en zich abonneren op onderwerpen
Het is gratis en duurt maar een minuut

Registreer

Log in

  • Vergelijkbare Onderwerpen
    Reacties
    Weergaves
    Laatste bericht