Activeren van het Easylink systeem

[Rickvp]

Ik heb gemerkt dat er best een beetje onduidelijkheid is over het activeren van het easylink systeem van Renault. Dit systeem zit onder andere in de nieuwe ZOE ZE50 auto's. Sommige informatie uit dit bericht is al eens verschenen in een ander topic op dit forum maar hoop op deze manier een duidelijke samenvatting te kunnen geven over hoe het easylink systeem kan worden geactiveerd. Er is vanuit Renault (op internet en in handleidingen) wel wat informatie beschikbaar over dit onderwerp maar ik heb gemerkt dat deze op sommige punten wat tekort schiet.

1. Om te beginnen moet het systeem verbonden zijn met een cellulair netwerk (GSM netwerk). Dit kan worden gecontroleerd door op het autosymbooltje te drukken rechtsbovenin het easylink scherm. Hier is te zien of het netwerk "Verbonden" is. Deze connectiviteit wordt alleen actief als de motor van de Zoë is "gestart" (ready) is.

Connection.jpg

2. Vervolgens moet er gecontroleerd worden of er al een activeringsverzoek is ingediend door het easylink systeem bij Renault. Dit was bij mij niet het geval. Dit kan gecontroleerd worden in hetzelfde scherm als beschreven in stap 1. Data gegevensuitwisseling moet op ON staan. Als dit niet het geval is en ook niet te wijzigen is dan is het systeem niet geactiveerd. Als data "gegevensuitwisseling" op ON staat, ga verder met stap 4.

3. Deze stap kan alleen uitgevoerd worden als de auto uit zijn "slaapstand" komt. Als de auto al actief is geweest (motor start) of er al gebladerd is op het easylink systeem zul je eerst weer even uit moeten stappen, de deuren op slot doen en 5 á 10 minuten wachten alvorens weer in te stappen. Op het easylink scherm verschijnt de profielkeuze. Onder deze keuze staat een knop "verbinden". Start eerst de motor (ready), wacht een paar seconden (om het cellulair netwerk de kans te geven om te verbinden) en druk op "verbinden". Binnen enkele seconden verschijnt er een melding dat het systeem binnen 72 uur geactiveerd wordt. Als er op de knop "verbinden" is gedrukt maar er nog geen verbinding was met het gsm netwerk zal er een melding verschijnen die aangeeft dat er om technische reden een fout is opgetreden. Probeer het gerust nog eens (wel weer eerst uitstappen en de auto in de slaapstand laten gaan) door deze stap te herhalen maar wacht even iets langer nadat je de motor hebt "gestart"

4. Voeg vervolgens de auto toe in de MY Renault app. Als het easylink systeem is geactiveerd door Renault dan zal functie "koppelen" beschikbaar komen waarmee het systeem kan worden "gesynchroniseerd" met de MY Renault app.

Screenshot_20200102-083001.png

Vanaf nu kan het dus 72 uur duren voordat je de auto met app daadwerkelijk kunt synchroniseren.

Er is een instructiefilmpje beschikbaar, deze kan er nuttig zijn.
https://youtu.be/fAexEIinLcM

Er is meer info te vinden op:
https://easyconnect.renault.nl/help/easy-link

Tot zover ben ik op dit moment gekomen. Mocht er voortgang zijn laat ik het weten.

[Injector1]

Instructie”s opgevolgd.
Het is niet gelukt.
Als ik op het autootje druk, met de motor aan, zie ik het symbool van internet, met daaronder , de melding, niet verbonden.
Is het een defect, of heeft de dealer wat vergeten te activeren, voor de aflevering?
Alvast bedankt voor eventuele reactie.

[EriClio]

Vandaag bij dealer geweest met nieuwe Clio. Aangegeven dat live services niet werkt, of niet geactiveerd is. Ze komen er zelf ook niet uit want weten …login om de rest van dit onderwerp te kunnen lezen.