My Renault App IOS - serverfout

[Anton73]

Hoi,

sinds gisteren werkt de My Renault app niet meer op mijn iphone, melding is 'serverfout'. Opnieuw opstarten/installeren heeft niet geholpen. Ik heb de app ook geinstalleerd op andere iphone en krijg daar de zelde melding. Even snel de app geinstalleerd op de Android van mijn vrouw en daar lijkt die wel te werken (niet ingelogd).

Werkt de My Renault app bij jullie nog wel op IOS?

[theritz]

Ik heb dat ook op ios. Gisteren merkte ik het maar weet niet of het ook pas sinds gisteren speelt.

[Anton73]

ok dank je. Gisterenochtend werkte het nog wel dus moet in de loop v/d dag iets fout gegaan zijn.

[openkader]

werkt inmiddels weer!

[Anton73]

ja, hier ook weer!

[Fremer]

Ja, hier ook 2 dagen serverfout op My Renault app.Bij mij nadat ik ota een update kreeg van mijn multimediasysteem Easylink.
Vanochtend deed de app het weer.

[corvankruchten]

Ik heb 'My Renault" pas sinds afgelopen week. Het grootste deel van de app werkt enkel als ik op de oprit sta en de auto is ingelogd op mijn eigen WIFI-netwerk. Verder zie ik in het tabblad 'kaart enkel een wit vlak........

[corvankruchten]

Ik blijf maar klungelen met die app: het tabblad 'kaart' blijft wit. Inmiddels ben ik overtuigd dat het komt door een of andere setting in mijn iPhone, want, met hetzelfde Myrenault-account:
Het werkt wel op de Android van kennis;
Het werkt wel op de iPhone 12 IOS 16.03 van mijn zoon
Het werkt wel op mijn iPad (!)
Het werkt niet op de iPhone 12 IOS16.03 van mijn vrouw
Het werkt niet op de iPhone 12 Pro IOS 16.1 van mezelf.

Er moet dus iets zitten in het profiel of zo. Ik heb alle settings vergeleken en kan geen verschillen ontdekken. Herinstalleren, herstarts ook al diverse malen gedaan. Op WIFI geprobeerd, op 5G geprobeerd, ander WIFI-netwerk: nergens werkt het.

Ik kan wel laadstatus zien, de airco bedienen en de auto claxon of lichtsignalen laten geven. Dat gedeelte van de app werkt wel. Maar ja, nu wil ook dat kaart-gedeelte, de navigatie in die app werkend krijgen. Erg frustrerend.

[Fremer]

Dat laatste speelt bij mij ook sinds een week of 3. Het vreemde is dat het niet speelt als ik de app op de iPad zet. Dan krijg ik wel gewoon de kaart te zien met waar mij auto zich bevindt.
Ik heb de app ook al een keer verwijderd van de iPhone en weer opnieuw geinstalleerd maar de kaart komt vooralsnog niet terug.

[corvankruchten]

Zeer frustrerend.

[Verwijderde gebruiker 41109]

Dit is inderdaad vervelend, je wil bijvoorbeeld de bestemming voor de routebegeleiding naar je auto kunnen sturen. Op mijn iPhone 11 werkt het prima, zie netjes de kaart en de positie van de auto. Ik kan mij niet herinneren dat ik hier iets speciaals voor moest instellen op mijn telefoon.
Staat bij instellingen op je telefoon voor de Renault app de locatievoorzieningen op "Bij gebruik" en het schuifje Mobiele data op "Aan"?

[corvankruchten]

Ja, beide aan

[Verwijderde gebruiker 41109]

Merkwaardig, vooral omdat het op de ene iPhone wel werkt en op de andere niet....

[Pepone]

En met verschillende providers?
Is daar een patroon in te ontdekken?

Groet, Ron

[Fremer]

Gisteren was er een update van de My Renault app.
Na installatie hiervan is de kaart weer terug.Inclusief het doorsturen van een route vanaf de app naar de auto.