Slim laden met Tibber

[DeKroniek]

Ik heb een Renault iconic cinq en een dynamisch contract bij Tibber. Leuk om niet zelf precies in de gaten te hoeven houden wanneer je de auto aan de lader hangt voor de goedkoopste tijden. En je krijgt nog een paar centen als je Tibber laat bepalen wanneer er geladen wordt.

Nu is het volgende aan de hand. Stel:

Ik hang m aan de lader en geef aan dat de auto vol moeten zijn om 17 uur. Dan laadt de auto bv tussen 12 en 13 even alvast. En dan gaat het fout. Want dan stopt dus het laden en moet dan bv om 15 uur weer beginnen maar dat ontstaat een storing en gaat de auto niet meer laden. Ik heb het ook wel eens gehad bij een openbare paal dat de auto start met laden, stopt en niet meer verder gaat. De oplossing is dan om de auto te starten en weer te stoppen. Maar dat is natuurlijk niet de bedoeling met slim laden. Het lijkt erop dat er ergens in de software van de auto iets niet goed gaat.

Herkent iemand dit probleem? En heeft iemand dan al een workaround?

[kds450]

Ken zelf het probleem niet maar deze week stond er in de MyRenault app dat er een update komt met deze klachtomschrijving.

[DeKroniek]

Ah. Dat zou goed nieuws zijn. Ik heb gekeken maar waar vind ik dat in de app?

[kds450]

Het was een melding / pop-up. Helaas zie ik hem nu niet meer maar afgelopen week iedere keer als ik de app opende maar zag nog niets op het scherm in de auto. Misschien kan
iemand anders even in de app kijken.

[DeKroniek]

Oke. Mss vind ik t ook in de auto terug.
Txs iig

[kds450]

deze bedoel ik.

[DeKroniek]

Aha. Helaas niet de fout waar ik mee te maken heb. Maar fijn voor de mensen die dat wel hebben

[DeKroniek]

Is er inmiddels iemand die dit probleem ook tegenkomt? Dat als het laden pauzeert (bv bij slim laden) het laden niet opnieuw start en in het dashboard blijft staat dat een controle bezig is.

[Jasper79]

Ja is bekend probleem bij Renault. Wel jammer dat ze het probleem al bij de Senic (opgelost met actis solution 82668) hadden en dan verwacht je niet dat ze een paar jaar later hetzelfde doen bij de R5.

Ook in Engeland waar ze de R5 verkopen met een korting op bepaald laadstation waarmee dit probleem is.

Zelf heb ik het met de Zonneplan Charge 2, Renault NL bleef mij eerst terug sturen naar zonneplan maar inmiddels van de dealer wel een reactie dat het probleem bekend is en waarschijnlijk dmv software update in November wordt opgelost.

Voor nu doe ik na een laad sessie een keer met de app de lampen aan. Ook kun je naar de auto toe lopen met de sleutel en dan gaat het lampje naast de stekker ook weer wit knipperen.

Eventueel kun je het bij de dealer of Renault melden zodat er meer aandacht voor komt.

[DeKroniek]

Aha, fijn dat ik niet de enige ben. Ik heb m’n energie via Tibber en gebruik de zaptec go.
Wat ik doe als hij weigert is het laden is via de auto app laten beginnen met laden. Zal de volgende keer eens proberen via de lichten even aan doen.
En omdat ik het ook wel eens had bij een publieke lader kan het niet direct liggen aan mijn energie leverancier. Ik heb ze er eens over gebeld en de jongen aan de lijn wilde maar niet snappen wat ik bedoelde.
Maar, ik wacht even tot november update. Hopelijk lost dat t op. Txs voor je reactie!