touchscreen bediening werkt niet meer

[jos1959]

Ik heb een Renault Captur 1,2 EDC van 23-3-2017, op 4 mei stopte de bediening van het touchscreen ermee.
Na wat speurwerk heb ik de accuklem ontkoppelt en weer opnieuw vast gezet en toen werkte alles weer normaal, hoe komt dit en gaat dit vaker voorkomen wie heeft ervaring?
gr Jos

[FrankV]

Dit is zeker niet "normaal".
De auto is nog geen twee maanden oud! Onmiddelijk bij de dealer melden!

[ALBU]

Bij mij ging gisteren de radio niet uit en was ook het scherm van de radio niet te bedienen, andere schermen werkten wel, na de stroom uitval na een aantal minuten ging ook de radio uit en werkte alles weer normaal.

[Huite]

We hadden bij onze IP besloten om toch maar weer het r-link systeem te gaan gebruiken om te navigeren. Wat denk je? R-link (scherm) is vastgelopen... Geen beweging meer in te krijgen.
Waar was Renault ook weer de afkorting van?

[Axel57]

@ Huite....iets met een dier en een steen en 4x Captur

Bij ons kon ik onlangs ook niks met het scherm, auto uit en weer aan en probleem opgelost.

[Huite]

Ja hallo, IK had (weer eens) een Toyota voorgesteld. Werd echter weer een Renault...
Scherm hangt echter al meerdere dagen. Dus aan/uit is helaas niet de oplossing.
Morgen maar eens een collega van Carlos bezoeken.

[Gl1800]

Bij ieder ander merk zou je verwachten dat bij de fase 2 van een uitvoering de meeste "kinderziektes" wel opgelost zouden zijn. Ik lees hier dat dit dus zeker niet het geval is.
Achja Franse producten en iets met een slag.

[Axel57]

Effe de accu los?

[Huite]

Mag de altijd vriendelijke Renault dealer voor ons doen.

[Axel57]

Ja dat lijkt mij een goed plan, als het dan misgaat....

Ze hebben R-link natuurlijk aangepast, zijn wat zaken weggelaten.....

[Konin136]

Hallo Huite,

Je kunt tegenwoordig de R-link ook herstarten door de Home knop 5 maal kort achter elkaar in te drukken.

Succes, Keesjan.

[Huite]

Dank voor de tip Keesjan
Ga deze morgen zeker uitproberen en laat hier even weten of het geholpen heeft!

[Axel57]

Zou inderdaad een mooie tip zijn.

[Huite]

Jammer maar de "5x tip" heeft bij ons niet geholpen.

[Axel57]

wat zei Carlos? Wel een beetje slordig..

[Huite]

Nog geen contact gehad met Carlos.
Woensdag verder met het probleem.
Nu even wat anders op en aan mijn kop!

[Huite]

Nou onze IP is dus een echte Renault.
Afgelopen woensdag een afspraak gemaakt bij de Renault dealer in Roermond. Daar gearriveerd wilde mijn vrouw nog eventjes de vette vingers van het beeldscherm af poetsen. Ze begint bovenaan te vrijven en wat denk je? Het scherm doet het weer...
Vriendelijke garageman heeft nog diverse zaken gecheckt maar alles leek verder op orde.

Hadden daar trouwens nog geen Captur IP in het echt gezien!

[Jeshter2000]

Hallo Huite,

Je kunt tegenwoordig de R-link ook herstarten door de Home knop 5 maal kort achter elkaar in te drukken.

Succes, Keesjan.

Dit heeft me vandaag gered! Dank u wel!

[Konin136]

Top!

[Huite]

Top forumpie inderdaad

[Vincent1970]

Zelfde probleem, geen ‘touch’ op mijn touchscreen.
Bedankt voor de tip, 5x kort de home-toets indrukken en het systeem herstart, en de touch is weer terug op mijn touchscreen!

[jaapkarsten]

Hallo Huite,

Je kunt tegenwoordig de R-link ook herstarten door de Home knop 5 maal kort achter elkaar in te drukken.

Succes, Keesjan.

Supertip! Werkte gelijk.

[A110]

Ik houd dit draadje toch ook even in de gaten.

In mijn Meg IV met het R-link2 systeem heb ik ook problemen met mijn touchscreen. Gisterenochtend ook weer geen reactie op de touch (wat ik dus vaker heb), wel lastig omdat je ook niet bij je kachelbediening kan komen. Na de softreset (aan/uit knop lang ingedrukt te houden werkt dan het touch van het scherm wel weer. En gisterenmiddag toen ik naar huis reed en de auto starten was heel mijn scherm zwart en de muziek ging ook niet spelen het scherm was helemaal dood. Heb toen de auto uit gezet en opnieuw gestart en alles werkten weer.
Maar vind dit niet kunnen met een beetje kou. En zit niet te wachten om elke keer een reset uit te voeren voordat ik ga rijden.

[Boodts14]

Wie kan er mij helpen, Renault captur, LG touchscreen valt continu uit( 5 seconde) en herstart altijd terug op, wil ik mijn code ingeven en valt terug uit, groetjes

[eefdriehuis]

Hallo Huite,

Je kunt tegenwoordig de R-link ook herstarten door de Home knop 5 maal kort achter elkaar in te drukken.

Succes, Keesjan.

Heeft me enorm geholpen, alles doet het weer dankjewel.

[Capturuit2016]

5 x op dat huisje geklikt nadat het scherm - al enige dagen - bevroren was en het werkt weer perfect. Dank!

[Wouter47]

Hallo Huite,

Je kunt tegenwoordig de R-link ook herstarten door de Home knop 5 maal kort achter elkaar in te drukken.

Succes, Keesjan.

Dit is een geweldige tip! Werkte bij mij meteen en dus hoefde ik de accuklem niet los te maken om de Rlink 2 te resetten. Bedankt

[CapturIvoire]

Zeker een zeer goede tip.
Zojuist werkte ook bij mijn Captur de ''touch'' functie niet meer.
Was bezig geweest het interieur van de auto te reinigen pal in de zon en moet ook zeggen dat ik het schermpje had schoon gemaakt met een vochtige doek. Of het daaraan gelegen heeft of het feit dat het systeem oververhit was geraakt, ik weet het niet. Ook verder nog nooit problemen gehad met de Rlink.
Maar na 5 keer kort de home knop te hebben gedrukt werkt de ''touch'' functie weer als vanouds.

Bij ieder ander merk zou je verwachten dat bij de fase 2 van een uitvoering de meeste "kinderziektes" wel opgelost zouden zijn. Ik lees hier dat dit dus zeker niet het geval is.
Achja Franse producten en iets met een slag.

En èh, wat die andere merken betreft, die zijn zeker niet beter hoor dan een Renault. Eerder stukken slechter.
Persoonlijk kan ik dat geroeptoeter op diverse autosites over die zogenaamde Japanse betrouwbaarheid niet meer aanhoren.
Mijn collega trouwens ook niet meer. Die mag de motor van zijn spiksplinternieuwe Mazda 3 2.5 na nog geen 20.000km laten vervangen vanwege het feit dat het ding zowat continue in storing gaat. Na een week bij de Mazda dealer te hebben doorgebracht hebben deze besloten dat het toch maar beter is de hele motor te gaan vervangen. Een andere collega van mij met een nieuwe Toyota Corolla Cross hybrid heeft altijd een booster bij zich omdat het ding soms te pas en te onpas niet wil starten omdat de 12V accu soms spontaan leeg loopt als gevolg van één of andere vage software fout die Toyota Nederland maar niet opgelost krijgt.
Tot zover dus die Japanse ''betrouwbaarheid''. Ik rijd wel lekker verder in mijn Renault die het wel altijd doet.

[Renault47]

wanner je het scherm afneemt met een vochtige doek werkt het inderdaad niet meer, duurt een minuut of tien.

[CapturIvoire]

Het was echter al meer dan een half uur geleden dat ik het scherm had afgenomen.
Denk eerder dat het kwam doordat de auto te lang in de hete zon had gestaan.
Dit soort schermen kunnen nu eenmaal slecht tegen kou en extreme hitte.
Maar een super tip om de home button 5 keer kort in te drukken.
Het systeem reset zich dan helemaal en het probleem is opgelost.