Connected services niet beschikbaar

[Jacco1977]

Beste allen,

Via de dealer hebben we het Pack Remote aangeschaft. Ik zie dat ons contract is ingegaan en geldig is.
Ik krijg in het scherm alleen de melding te zien dat de connected services niet beschikbaar zijn. Ik heb de telefoon gekoppeld, moest daar een code voor ingeven op de telefoon die op het scherm van Easylink getoond werd. In de status van de verbinding zie ik dat de auto verbonden is.

Wat doe ik eventueel fout?
Met vriendelijke groet,
Jacco

[Pepone]

Alles loopt via de servers in Frankrijk.
Die zijn soms nogal traag, dus je moet even geduld hebben.

Je hebt de app al gekoppeld?

[Jacco1977]

Ik weet niet precies wat je bedoelt met het koppelen van de app. Volgens mij heb ik dat al wel gedaan. Ik zie in de app al wel het rijbereik en het aantal resterende procenten van de accu. Ik zie ook wel dat ik de airco kan instellen maar dit werkt niet. Of kan dat alleen als de auto aan de lader hangt? Verder zie ik steeds de melding over de services die niet beschikbaar zijn verschijnen in de app. Kan het zijn dat die melding over een aantal dagen verdwijnt omdat de servers in Frankrijk nog moeten synchroniseren?

Toegevoegd in 3 minuten 10 secondes:
Ik had ook de toolbox op de computer gezet maar kreeg daar de melding dat er technische problemen zijn. Het werkt niet allemaal even soepel tot nu toe. Maar, de auto rijdt wel heel fijn dus dat scheelt.

[Pepone]

Dat zeg ik, even geduld hebben.
Om welke auto gaat het?

[Jacco1977]

Wij hebben een R135 Edition One uit 2019, 85000 op de teller. Rijdt heerlijk.

[Pepone]

Ok, dan moet je weten dat onder de 40 % batterijlading de voorverwarming via de app niet start.

Ook als de auto aan de lader staat.

[Jacco1977]

Goed om te weten, Dankjewel. Hoeveel rijbereik heeft jouw auto met dit weer?

[Pepone]

Het verschil tussen zomer en winter is gemiddeld. 100 km.
Nu 250, zomers 350 km.
Maar daar hebben alle EV’s last van.

Heb je ook de 52 kWh ?

Je kan de actieradius resetten naar de actuele situatie met de OK knop even vast te houden op het stuur in de verbruiks modus.

[Jacco1977]

Dankjewel. We hebben inderdaad ook de 52 kWh. De 250 kilometer hebben we nog niet gezien in de display maar we hebben ook nog geen reset gedaan. Daar moesten we volgens de dealer twee weken mee wachten, de auto moet ons nog leren kennen We hebben hem sinds vorige week maandag.