R-link

Bericht door **Huite** » 23 nov 2013 13:52

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Had ik ook.
Was een update voor de Renault Assistance app.

wimmoltje · Bericht door **wimmoltje** » 25 nov 2013 18:00

EINDELIJK, EINDELIJK, EINDELIJK.......!!!!!!!
R-link is operationeel.
Ongelooflijk....., email ingesteld, metrokrantje gelezen, weerbericht beluisterd.
Het werkt

Bericht door **Huite** » 25 nov 2013 19:53

@wimmoltje:

Ik heb dit weekend kennelijk een software update van R-Link binnen gehengeld.
Kreeg dit weekend diverse malen een melding dat ik m'n SD kaartje in m'n compu moest stoppen.
Dat uiteraard gedaan.
Vanmorgen zag ik bij de meldingen in R-Link de bewuste update staan.

wimmoltje · Bericht door **wimmoltje** » 26 nov 2013 00:26

@Huite
Die heb ik ook nog even meegepikt alvorens mijn vorige reactie te plaatsen.
Wat voor mij het verschil maakte, hoeft niet voor jou hetzelfde te zijn.

Bericht door **Huite** » 26 nov 2013 09:08

Dus die update heeft bij jou merkbaar resultaat?

Trouwens m'n R-Link Toolbox staat weer te piepen.
Zo maar weer even de SD kaart uit de auto halen.

Dat met dat "mijn producten beheren" was overigens een goede tip.

Die mogelijkheid was me tot nu toe ontgaan.

wimmoltje · Bericht door **wimmoltje** » 29 nov 2013 17:31

Te vroeg gejuicht.
R-link doet weer he-le-maal niets.
Dealer gebeld, fabrieksinstellingen weer terug gezet, gegevens opnieuw gedeeld: NIETS....

Iconen van R-link store etc. zijn niet te benaderen en Coyote Series is helemaal verdwenen.
R-link is een systeem van HE-LE-MAAL niets.
Werkt gewoon voor geen ene meter.
Fiasco....!!!

Bericht door **Huite** » 29 nov 2013 18:04

Nou lekker zo voor het weekend...

wimmoltje · Bericht door **wimmoltje** » 29 nov 2013 18:12

Ik heb ook geen idee wat ik nou nog kan doen.
Ik betwijfel of de dealer en NL het ook nog weten.
Volgens mij is dit systeem te vroeg gekomen en niet genoeg door ontwikkeld.
DRAMA.

Bericht door **Huite** » 29 nov 2013 19:32

Mee eens maar het gekke (en irritante) is dat er (in NL en D) ook de nodige mensen zijn waarbij R-Link het goed doet...

Als ik in jouw schoenen stond zo ik zo snel mogelijk persoonlijk contact zoeken met die Wouter Half van Renault NL.
Maandag bellen en deze man om hulp vragen.

wimmoltje · Bericht door **wimmoltje** » 29 nov 2013 23:28

Dan wacht ik 6 december even af want dan wordt de kabelboom van de R-link vervangen.
Inmiddels loopt er bij mijn dealer een zwaar teleurgestelde monteur rond.
Meeleven doen ze zeker.

Bericht door **Huite** » 30 nov 2013 12:06

Ow, maar dan kan het zijn dat die kabelboom weer/nog steeds voor problemen zorgt!
Dacht dat dat ding al vervangen was...

wimmoltje · Bericht door **wimmoltje** » 30 nov 2013 14:58

Nee die moest nog besteld worden vanuit Frankrijk. Die is inmiddels wel binnen maar de werkplaats zat tot die tijd vol. Nog even geduld dus.

sjoerd1970 · Bericht door **sjoerd1970** » 30 nov 2013 19:37

Herkenbaar verhaal. R-Link updates beginnen nu wel een beetje te werken en er is inmiddels een nieuwe handleiding. Tom-Tom Live is inmiddels verlopen bij mij en ik kan een update kopen van een jaar. Renault heeft een aanbieding voor 3 jaar, maar dan moet ik bij Renault zijn. Via de store zie ik niets van verlengen. Contact met Renault opgenomen en nu afwachten op hun reactie.

R-Link bevalt me wel qua navigatiesysteem. Het is een begin, maar de apps zijn slecht bedacht. Veel te weinig. Het zou pas echt ver gaan als Renault op afstand de storingen kon uitlezen, resetten, zien. Een half jaar verder nauwelijks meer apps.

Bericht door **Huite** » 30 nov 2013 20:39

Beste Sjoerd,

Die "aanbieding" voor 3 jaar heb ik een maand geleden of zo afgenomen.
Je dealer kan dat ter plekke voor je regelen a € 169,-

Qua problemen kan Renault NL (Wouter Half) op afstand het nodige oplossen.
Maar helaas niet alles blijkt maar al te vaak.

N.m.m. moet Renault nu echt meters gaan maken om de problemen op te lossen.
Ook het geven van eerlijk informatie over de huidige problemen zou al helpen.
Anders denk ik dat ze veel ontevreden klanten gaan "oogsten"...

wimmoltje · Bericht door **wimmoltje** » 01 dec 2013 06:17

Pffffffffff,.....

powerboot · Bericht door **powerboot** » 01 dec 2013 09:29

Wie o wie, kan dit wel installeren? krijg deze meldingen, ook op de computer?

powerboot · Bericht door **powerboot** » 01 dec 2013 10:52

Wie o wie, heeft dit ook niet kunnen installeren? krijg deze meldingen , ook op de PC, wie weet de oorzaak?

Verwijderd 15866 · Bericht door **Verwijderd 15866** » 01 dec 2013 13:13

Dat lukt mij ook niet, krijg de melding in MyRenault dat ik een bepaald Pack moet hebben, wat ik volgens het systeem niet heb, maar in werkelijkheid wel heb.
Het loopt nog niet helemaal soepel met de R-Link-app's

wimmoltje · Bericht door **wimmoltje** » 01 dec 2013 14:26

Zo'n zelfde soort melding krijg je ook als je het vanaf de laptop doet.
Hoef je dus niet te proberen.
Ik dacht dat er iets stond dat dit alleen kon met een betaald pakket, of zoiets.

UPDATE: zie afbeelding

powerboot · Bericht door **powerboot** » 01 dec 2013 15:17

Dat heb ik het zelfde, zal nog eens met de dealert praten

Groetjes Rob

Bericht door **Huite** » 01 dec 2013 16:27

door Lugtenburg » Zo Dec 01, 2013 1:13 pm
(.................)
Het loopt nog niet helemaal soepel met de R-Link-app's

Lugtenburg, jij zou zo de politiek in kunnen...

Ik vertaal jouw woorden maar even met dat R-Link voor veel mensen nog steeds een groot drama is.
En het nare met dit soort situaties is dat de veroorzaker, in dit geval Renault (NL), er meestal het zwijgen toe doet.
Dan voel ik mij als klant "genomen" om het nog maar een beetje netjes te houden.
Wees dan transparant naar je klanten over wat er aan de hand is en hoe het gaat worden opgelost.
Maar ja dat schijnt erg ingewikkeld te zijn...

Verwijderd 15866 · Bericht door **Verwijderd 15866** » 01 dec 2013 18:34

@Huite:
ik antwoord nu eenmaal meestal 'diplomatiek'.

rmdkg685 · Bericht door **rmdkg685** » 01 dec 2013 21:07

is die melding niet omdat de app te groot is en dat je dat op de pc moet doen?

powerboot · Bericht door **powerboot** » 02 dec 2013 10:29

Nee captur orange, daar krijg ik de zelfde melding,had je kunnen lezen?

Groetjes Rob

rmdkg685 · Bericht door **rmdkg685** » 02 dec 2013 10:34

@Powerboot, Sorry

hebt gelijk overheen gelezen denk ik

powerboot · Bericht door **powerboot** » 02 dec 2013 10:37

Geen sorry hoor , gebeurt mij ook wel eens? maar laten we hopen dat er nog een oplossing komt , ik ga ze nu mailen

josv38 · Bericht door **josv38** » 02 dec 2013 17:41

Bij het vertrekken 's morgens zegt de GPS "geen kaart gevonden" en het GPS scherm blijft zwart. Na even te hebben stilgestaan en na het herstarten van de motor is alles weer normaal. Dit is niet de eerste keer en de dealer heeft een update van de software gedaan maar het blijft het zelfde. Heeft iemand dit ook al eens gehad?

Groetjes,

Jos

Jeffrey71 · Bericht door **Jeffrey71** » 02 dec 2013 18:02

Hoi josv38,
Kijk even in het captur problemen topic daar heb ik wat info geplaatst over dit probleem.
http://www.renaultforum.nl/forum/captur ... 2-200.html

Pascal62 · Bericht door **Pascal62** » 04 dec 2013 12:56

Ik heb nog steeds geen Rlink link in myrenault of moet ik mij eerst hier https://ie.rlinkstore.com/home aanmelden?

Verwijderd 15866 · Bericht door **Verwijderd 15866** » 04 dec 2013 13:10

@Pascal62:
staat je Captur al wel in MyRenault?

Pascal62 · Bericht door **Pascal62** » 04 dec 2013 13:32

lugtenburg

Ja mijn captur staat al maanden in myrenault

Verwijderd 15866 · Bericht door **Verwijderd 15866** » 04 dec 2013 13:49

Als je aangemeld bent in MyRenault en je ziet links niet een rubriek R-Link staan, dan even met de dealer contact opnemen of al je gegevens goed genoteerd staan in combinatie met je auto, of je moet geen R-link-systeem in je auto hebben, dan komt het er ook niet te staan?!

Jeffrey71 · Bericht door **Jeffrey71** » 04 dec 2013 13:54

Heb je de levering van de auto ook bevestigd ?
Want dan komt pas de extra link voor r-link in je menu erbij.

Pascal62 · Bericht door **Pascal62** » 04 dec 2013 13:58

Jeffrey71, ja ook bevestigd.

Verwijderd 15866 · Bericht door **Verwijderd 15866** » 04 dec 2013 14:12

@Pascal62:
ik zie dat jouw auto nog niet geleverd is, maar alleen besteld, dan KAN de R-Link er ook nog niet staan in MyRenault.
De R-Link van de auto komt pas tevoorschijn als de auto in NL geleverd is en op naam gezet is van de eigenaar.
In jouw MyRenault zie je jouw auto alleen nog maar als bestelde auto staan, begrijp ik uit jouw onderschrift.

Pascal62 · Bericht door **Pascal62** » 04 dec 2013 15:22

Mijn onderschrift is niet compleet, maar bij myrenault staat die op kenteken en ik zie mijn km stand.

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Maak een account aan of log in om deel te nemen aan de discussie

Maak een account aan

Log in

Aanmelden • Registreer