RENAULT-forum

Hier in onze omgeving (Belgie, Westkust)zijn er enkele kruispunten en/of ronde punten , voorsorteerstroken die aangepast zijn . Hetgeen ik tot nu toe in Nederland heb gereden waar ik nog niet eerder was, kwam de kaarten allemaal goed overeen met de bestaande situatie.

dus aanpassingen zullen er wel zijn,

mvg wilfried

Is na 2 pogingen gelukt, nu in nog geen 20 min binnengehaald. Installeren, ook een 20 minuutjes.
Geen problemen, enkel info die je op het scherm krijgt is nog altijd ondermaats voor de straatnamen.
Ik heb geen interesse in een straat die 300 m verder ligt aan de overkant van een kanaal, maar de straat waar je in rijdt, of die je net gepasseerd bent wordt niet vernoemd.

Voor de geïnteresseerden , de nieuwe versie is er.
V2022.06 (release 2023.Q2)
Efkens geprobeerd, gaat weer tergend traag(300mb in 4 minuten).
Ga enkele dagen wachten en dan nog eens proberen.
Ik laat nog iets horen.

Installatie ook ok. Net als vorige keer wat aan de serieus trage kant, maar bon hij is er.
Wel met hulp van Renault Belgie. Er mankeert iets aan de website waardoor chassisnummers niet herkend worden.
Ik heb een andere link gekregen en dit was dan ok. Je moet wel de oude Toolbox verwijderen!!
Hier de mail van Renault:

We hebben momenteel nog steeds een technisch probleem met ons website de chassisnummers zijn niet herkenbaar, u zal dit via uw toolbox kunnen updaten.
U vindt hieronder de link om uw account aan te maken en uw GPS te updaten.
Voor R-Link 1 https://be.rlinkstore.com/ (login of registreer voor de eerste keer)
2_Voeg uw VIN in.
3-Download de Rlink Toolbox van "mijn updates" dan " hoe doe je het? " en tenslotte "download de toolbox", u moet het dan installeren op de PC, u kunt ook de oude toolbox verwijderen als u uw oude Renault niet meer hebt.
4_Verwijder de SD kaart aanwezig onder het Rlink Multimedia scherm in uw voertuig.
5_Verbind de SD kaart in de PC, de toolbox zal deze na een paar seconden herkennen en aanbieden om extra inhoud te downloaden of te kopen.
6_ Zodra de aankoop en/of het downloaden van de PC naar de SD-kaart is voltooid, kunt u uw SD-kaart terug in de daarvoor bestemde ruimte in uw voertuig steken om de bijgewerkte navigatiekaart te ontvangen.
Ik hoop dat deze paar tips u zullen helpen bij het voltooien van uw update.

Ik laat iets horen als het gelukt is.

Voor de liefhebbers.

De nieuwe kaartupdate is beschikbaar.
Versie 2021 06.

Maar ja, dan zij er problemen met de website om in te loggen

Heb even op de stick gekeken die ik gebruikte voor de update.
update versie 9.12.140.748562
in de auto: versie 9.12.178.766236 (heb idd al iets aangepaste versie sedert de update: verandering in de telefoonapp bv)
op de stick
Update package:
Package: mappackage_tt_feu, Name: Europa, SKUID: 1010328, Version: 2020_12, Installed version:

dus de laatste kaartversie is 2020 12.

ook op de stick , alle volgende files beginnen met ...
Update package files:
20210518-113711-LGe_Radnav

hopelijk ben of geraak je hiermee iets verder.

Het is eigenlijk nog altijd mager zoals voorheen. Wel al enkele aanpassingen tegen gekomen. Maar wat je met namen van straten die 300m verder l/r liggen moet doen , maar de straat waar je rijdt en de volgende die je passeert staat er dan niet op, hier ontgaat mij de logica. Wat mij ook opgfvallen is toen ik onlangs naar Antwerpen reed, dat hij de files die je gaat tegenkomen niet direct allemaal toont. Enkel binnen +- een half uurtje. Waardoor je eventueel al vroeger naar een alternatief kunt zoeken.
Snelheden zijn idd nog niet overal aangepast. In onze buurt is er bv 2 korte bochten na elkaar waar je 50 mag, daarna terug 70 tot het volgende dorp, nee Tomtom geeft 50 aan.
Heb de app gedownload op de gsm. Deze is héél wat beter , en merkelijk goedkoper. Plus ELKE week kaartupdates.
Laden duurde idd lang. En met veel hobbels. Heb mijn broer geholpen voor zijn Peugeot, 35GB in 40min!!! (heb een netwerk met 280mbps).

deze nacht nog een poging gewaagd. Alles nu ok, in een goed uurtje alles upgedate, ditmaal zonder errors en herstarten, ook veel sneller.
Deze morgen in de wagen gestoken , en het werkt prima.

Na verschillende pogingen, blijf ik errors krijgen.
het 3de bestand: .......3part4.sku blijft altijd hangen op 669814Kb.(ik zie op de foto hierboven dat het eigenlijk ook iets rond de 1 900 000 kb zou moeten zijn)
Ga later nog eens proberen als iedereen de update al binnen heeft.
Wel raar dat de update elke +- 300mb op error springt, je kan dan wel voortdoen, maar toch bizar, en waarschijnlijk de reden dat dat ene file niet volledig gaat. wordt vervolgd

Wil dus niet lukken.
Heb dit dus nogmaals geprobeert in de vroege uurtjes deze morgen(1h30). Gaat merkelijk sneller, maar de errors komen nog altijd na ongeveer 300mb download. Ik kan het deels omzeilen door zelf efkens te pauzeren en dan verder te doen.
gaat na veel stops tot 100%, maar blijft draaien, en errors geven.
Op de usb zijn er 4 grote files: allen " 20210518-113711-LGe_Radnav_TT2012_FEU_MID_REV- dan 3part1.sku/3part3.sku/3part2.sku en als laatste 3part4.sku.
De eerste 3 hebben allen +- 1 922 00KB, enkel de laatste maar 669.814KB, en deze file is altijd dezelfde grote.
Is hier iets tekort? of hoort dit zo?
Zijn er nog die dit probleem hebben?

man, man, miserie. Terug opgestart, en elke 200mb(5minuten!) gaat de download in halt, en moet opnieuw gestart worden. Hij gaat wel voort waar de download gestopt is. Hopelijk zal het er allemaal op staan en moet ik niet nog eens herbeginnen.

Nee , volledig mislukt, zal opnieuw moeten proberen. Zal iets voor morgenzijn.

Je zult wel een beetje geduld moeten hebben. Ben al een klein 1h30 bezig.
De download stopt wel elke +- 300mb. Je kunt hem wel gewoon terug laten voortdoen.
opvaller, jou kaart is 7590mb groot, de mijne 6600mb.

Hoera, hoera, daar is dan eindelijk, na vele mails naar Renault. Update v2020.12(release store 2021Q4).
Hopelijk zijn de heikele puntjes aangepast, fingers crossed.
Ik hou jullie op de hoogte.

Heb eind december nog eens een mail gestuurd naar de klantendienst. Maar ze blijven tot op heden in stomheid verharden. Geen enkele reactie.
verstuurde mail:
Beste,

Is er nu eigenlijk al een datum bekend wanneer de update zal uitkomen?
Bij mijn laatste telefoontje werd mij verteld dat dit voor het eind van het jaar in orde zou komen.
We rijden ondertussen rond met kaarten die 2 jaar oud zijn, en op vele plaatsen niet meer accuraat zijn.
Wij, als Scenic rijders, hebben hier eigenlijk wel (onrechtstreeks, en sommigen dik)voor betaald.
Ik lees op forums dat meerdere mensen uit frustratie al bezig zijn met zelf kaarten (via,via) in het systeem in te brengen.
Maar eigenlijk is dit geen manier van werken en een merk als Renault onwaardig.

Mvg Wilfried

Heb ook al gezocht om TomTom te bereiken, maar nog geen mail adres gevonden. Ik kom telkens weer bij Renault terecht.
Het is eigenlijk ook geen goeie reclame voor TT. Wanneer je iemand hebt die voor de eerste keer de kaarten ziet, zal hij later zeker afzien om met TomTom in zee te gaan.

Als Renault de kaarten moet aanpassen , dan gaat er wel heel veel info verloren op de kaart.

Bij de klantendienst meldde men dat het 2020-9 zou zijn.
Het liefst zou ik het syteem zoals bij mijn vorige Scenic hebben. Updates via Tomtom, met SD kaartje, je betaalt dan voor de LAATSTE kaarten, 4 x per jaar en dit voor +- 50€. Nu rekent Renault 85€ per jaar voor dus momenteel nog geen enkele update!! (door mijn mails en opmerkingen krijg ik de updates dan toch voor 3 j van Renault klantendienst Belgie).
Kaarten waren in vorige wagen beter. Niet van kwaliteit, maar van info. Je zag altijd in welke straat je reed, wat de naam van de volgende straat was. Nu zie je dit niet, maar dan wel bv een straat die 300m L of R ligt, waar je eigenlijk niks mee bent.
Heb getest met TomTom via Android, en dit werkt prima, en VEEL goedkoper dan Renault, 13€ per jaar, telefoon kosten niet inbegrepen(mijn abonnement is toch groot genoeg)

Telefonisch antwoord gehad van Renault klantendienst.
De update komt er binnenkort aan, er waren enkele technische problemen.
Verder geen reactie op de mail. Ik krijg een toegift dat mijn kaarten dan toch voor de volle drie jaar gratis upgedate worden.
De update die uitkomt is dan toch maar 2020 09, dus kaart september 2020. Ze kunnen geen recentere kaarten verkrijgen bij TomTom.
Die houdt Tomtom voor zichzelf.

De Scenic wordt bij ons nog altijd verkocht. Met de Rlink erin. Dus de drie jaar aftelling is nog niet begonnen. Maar het updatesysteem trekt ook op niks. Heb Renault hierover dus gemaild, maar nog geen deftig antwoord gekregen. De Supervisor zou er nog mee bezig zijn.
Misschien ter info, de mail die ik stuurde hieronder.

Hetgeen mij het meeste ergert, is dat ik mijn wagen gekocht heb in 2021, en er kaarten inzitten van december 2019 zo te zien. Vinden jullie dit niet een beetje raar?
Bij TomTom zit men voor de updates bij release juni 2021!
Toen ik dit najaar in Nederland was, reed ik op de kaart op drie plaatsen dwars door het veld!
En dat Renault daar ,als ik me niet vergis, 85€ per jaar voor vraagt voor dus géén enkele kaartupdate. Ik ken een klant die al 1.5j op een update wacht(heeft dus waarschijnlijk dezelfde versie als mezelf)Akkoord de kleinere , werken en snelheidsbeperkingen komen wel door, maar is dit dan niet via Traffic?
Bij mijn vorige Scenic was dit TomTom home, ook met een abonnement, maar bij TomTom zelf, wat mij +- 50€ per jaar kostte, en ik 4 kaartupdates per jaar kreeg! Waarbij de kaarten meer straatinfo gaven dan deze nu bij de R link.
Wat ik ook nog wil vermelden. Toen ik deze wagen kocht stond in alle brochures 3 jaar gratis updates, later op de site van R Link bij mijn auto bleek dit ineens maar 1 jaar meer. Heb dit dan ook gemeld, en prima er is een jaar bijgekomen als compromis, maar ja voor wat eigenlijk(lege doos).
Als ik nu op de site (zie hieronder)kijk staat daar ineens weer : bij aankoop nieuwe wagen krijgt U 3 jaar gratis kaartupdates. Sorry hoor, maar wat moet ik nu nog geloven.

https://renault-connect.renault.be/nl/s ... /no-update
Kaartupdates
Elk jaar verandert 15% van de Europese wegen. Met de kaartupdates uit de R-LINK Store weet u altijd zeker dat u goed rijdt. Heeft u net een nieuwe Renault met R-LINK 2 gekocht? Dan kunt u voortaan 3 jaar lang profiteren van gratis updates.

Gelukkig dat ik heel tevreden ben over de rest van de wagen en over de garage. Maar ivm technologie heeft Renault mij zeer teleurgesteld. Ik kan eigenlijk best een apart toestel of app aanschaffen en gebruiken ipv de ingebouwde als ik accurate kaarten wil. Als Renault dit niet wil onderhouden, laat de mensen dan zelf een systeem zoeken, en eventueel een abonnement bij (TomTom) betalen, want dit trekt eigenlijk nergens op. De mensen laten betalen voor iets dat men niet krijgt,…..?

efkens de verkoopsvoorwaarden (21392767-83 opgemaakt 20/01/21) uitgepluist:
""Renault behoud zich het recht voor om het multimediasysteem na drie jaar na de verkoop van het laatste voertuig dat met dit systeem is uitgerust, niet langer te updaten.""
"" Voor connected service van het multim- systeem R link is de verlenging van een dienst of ingebouwde toepassing mogelijk tot einde geldigheidsduur van de service. Na deze is voor verlenging een aankoop TomTom connectiviteitspakket vereist.""

Op hun website krijg je wel nog altijd te zien dat dit 3 j gratis updates is.
dit staat er letterlijk:
Elk jaar verandert 15% van de Europese wegen. Met de kaartupdates uit de R-LINK Store weet u altijd zeker dat u goed rijdt. Heeft u net een nieuwe Renault met R-LINK 2 gekocht? Dan kunt u voortaan 3 jaar lang profiteren van gratis updates.

En dat Renault voor deze "service" 85€/jaar rekent. Van het ganse jaar nog geen enkele update gezien. De kaart die nu in mijn nieuwe scenic zit is van december 2019!!. Wagen gekocht in maart 2021.
De beloofde, nog niet geziene, update zou versie 2020 augustus zijn. Dus ook meer dan een 1,5 jaar later!
En waren dit dan nog deftige kaarten. Je ziet niet altijd in welke straat je rijdt, welke de volgende straat is. Wel een straat die 300m aan de linker of de rechter kant ligt.

R link wordt nog altijd verkocht in de nieuwe Scenics.

Niks beter dan vorige Scenic. TomTom abonnement ,50€/j , 4 RECENTE updates.

Heb vandaag nog een boos mailtje gestuurd naar de klantendienst. Ben curieus of ik reactie zal krijgen.
Heb ook even aangekaart dat er 3 j gratis updates worden gegeven, maar alles beschouwt is het eigenlijk een lege doos.
Daarbij stond er bij mijn gegevens plots maar 1 j updates. Heb hierop gereageerd en na veel vijven en zessen compromis van 2 j gekregen.
In eerste antwoord van Renault stond dat er "misschien" een update komt later dit jaar.

niet al teveel hoop hebben. Kocht nieuwe Scenic in april dit jaar 2021, kaartversie is 2019 12!!
Na contact renault werd gezegd dat dit de laatste versie is!