RENAULT-forum

Al bij een dealer geweest en die zeiden dat alleen de klantenservice de connected service weer konden activeren.
Daarna zouden ze mij wel weer verder kunnen helpen.

Maar ja, dan moet eerst die klantenservice iets doen

Ben benieuwd naar jullie ervaring met de klantenservice van Renault. Ik vind hem absoluut waardeloos. De situatie is als volgt. Heb op 3 januari een 2e hands Zoë bij een niet Renault dealer gekocht. Thuis probeer ik de app te koppelen aan de auto. Maar zie dat ik daar een 10 cijferige code voor nodi...

Het was de 2e zekering van onderen. Toen ik die eruit haalde gaf hij een melding dat de SOS hulpdienst niet werkte. Zekering was goed. Bij terugzetten was melding ook weer weg. Nog steeds geen sim nummer en als ik de app wil starten geeft die aan dat er geen connected services zijn (waarvan de klant...

Ik heb een ZOE Q210 en problemen met het connecten van de app aan de auto. Mij is opgevallen dat bij de instellingen er geen nummer achter de SIM kaart staat. Betekent dat dat er geen SIM kaart in zit? Er staat wel dat het systeem verbonden is (links op de foto) Ook contact gehad met Renault klanten...

Dank voor jullie snelle reacties.
Zal de electricien vragen eens naar de aarding te kijken.
En Renault eens bellen voor de gratis koppeling van de app.

Sinds 3 januari 2022 zijn wij in het bezit van een ZOE Q210 van december 2017 met eigen accu. Omdat we al een Tesla MS hadden waren we al gewend aan het elektrisch rijden en wilden we er een stadsauto bij die ook elektrisch was. En dat is dus onze ZOE geworden. Heb wel al gelijk een aantal vragen: 1...