Systeemupdate

[Marguerite]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Je hebt trouwens wel een oud TOMTOM kaartje.......Kijk je uit?!

[Theo-R-link]

Wat is het probleem? Niet iedereen heeft de laatste nieuwe wegenkaart nodig, of is bereid er de prijs voor te betalen.

[Marguerite]

Had jij je buik er van vol? Of kon je terug naar Carminat waarmee je wel kaart updates kan downloaden. Wou dat ik dat ook kon, maar met mijn pensioentje, mijn 78 jaar en 5,000 km per jaar, zal ik dat nooit meer meemaken.

Nee Theo, geen enkel bezwaar tegen een verouderd kaartje maar ik constateer alleen maar. Heb zelf ook genoeg aan eens per 18 maanden een nieuwere versie, hooguit...
Een mens kan overal komen zonder TT. Hebben we toch heel lang gedaan?

[Theo-R-link]

Ja, maar vroeger kenden we ook telefoonnummers uit het hoofd! Het is gek, maar nu lijkt het of je de weg niet meer vindt zonder GPS. Langs de andere kant, vroeger zaten we op voorhand en tijdens de rit (als er iemand bij was) op kaarten te turen en dan moesten we nog vaak stoppen om de weg te vragen.

[HarmOtten]

@Marguerite,
Dat klopt, mijn tomtomkaart is nog dezelfde van 2 jaar geleden toen ik de auto kocht. Tot nu toe geen probleem mee gehad. Misschien dat ik in de loop van het jaar een nieuwe Europa kaart aanschaf. Rond de €100 dacht ik. Maar daar gaat het tomtom-topic al over.
In de tussentijd zal ik uitkijken .

[Meerwaldt1963]

vorige keer bij systeemupdate foutmelding in auto.
goede versie leek er wel op te staan.
naar dealer geweest voor controle, deze heeft hem gereset met een usb stick.
nu weer kaart update en weer geeft hij in de auto systeem update mislukt.
na de vakantie maar weer naar de dealer of heeft hier iemand de oplossing

[MartijnEV]

Vandaag stond in MyRenault dan eindelijk ook voor onze Zoe de R-Link update naar versie 330 klaar. De installatie liep eindelijk weer feilloos. Dus nu heeft onze Zoe ook versie 330. Ik zie ook dat de laadpaalinformatie nu eindelijk echt bruikbaar aan het worden is: privé laadpunten zijn nu te onderscheiden door een ster, en zoeken naar laadpunten kan op type en laadsnelheid. Dus gericht zoeken naar 22kW en 43kW locaties is nu eindelijk echt mogelijk in de Zoe! (Al staan ze er nog niet allemaal in)

[PieterZoe]

Ik heb toevallig hetzelfde gedaan gisteren en ben evenzo tevreden met de accurate vermelding van laadpalen. Zelfs hele nieuwe in Amsterdam staan er al in. Het sterretje bij privépalen is idd handig.
Echter dat zoeken op laadvermogen is me niet gelukt. Martijn, waar vind je die info in Rlink?

[Luc Weide]

Ben ik bezig op de computer, plotseling spontane pop-up van de R-link toolbox:

message: niet verbonden (X), controleer je internet.

Maar:
- met mijn internet is HELEMAAL NIETS MIS !!!!
- en mijn SD-kaart is NATUURLIJK NIET VERBONDEN. (die zit in de auto)

VOORSTEL:

Laat R-Link op de ACHTERGROND checken of de BACK-UP van mijn SD-kaart up-to-date is.
Zo ja (en dat is vrijwel altijd het geval): verder niet zeuren.
Zo nee: maak op de ACHTERGROND een nieuwe back-up.
(duurt 3,5 minuut, maar daar heb IK geen last van)

Na die nieuwe back-up:
pop-up van de R-Link toolbox
met message: er is een nieuwe ..... , plug uw SD-kaart in uw computer.
daarna AUTOMATISCH (op de ACHTERGROND) de nieuwe back-up kopiëren naar de SD-kaart.
(duurt 3,5 minuut, maar daar heb IK geen last van)

[GertjanVB]

@Luc Weide; gebruik Chrome dan werkt het wel. Zou anders moeten, maar dit werkt

@MartijnEV: Sterretjes voor je zelf ingevoerde laadpunten is al vanaf begin een "feature". Zoeken op type en laadsnelheid levert voor mij (in Oosterhout) een zelf ingevoerde paal in Amsterdam. Dus ik ben nog niet overtuigd.... Het overzicht aan laadpunten is nu wel compleet heb ik het idee, en wordt regelmatig ververst, maar zoeken naar palen is nog een crime. De ZOE weet zelf niet eens welke laadkabel je gebruikt of kunt gebruiken en vergeet de kwalificatie van je zelf ingevoerde laadpunt (snel, versneld, heel snel)

[Luc Weide]

@GertjanVB: Ik heb een Mac met Safari.

Als R-Link daar NIET op werkt,
dan raad ik al m'n kennissen AF om een Zoë te kopen.

[OlafH]

Dat is wellicht verstandig. Een Opel Ampera of Mitsubishi Outlander is veel geschikter voor jullie

[Luc Weide]

Helemaal niet.
Mijn Zoë is qua hardware een heerlijk autootje.
Maar mijn plezier wordt behoorlijk verziekt door een paar InCompeTente idioten.

[Marguerite]

@ Luc
mooi gesproken en mooi gevonden!

[GertjanVB]

Onze Luc is goed met hoofdletters (no offense, just kidding)

[MartijnEV]

dat zoeken op laadvermogen is me niet gelukt. Martijn, waar vind je die info in Rlink?

Hierbij de fotoreportage-uitleg

Foto 3: klik op Zoek
Foto 4: klik op +

[Sordone]

Ik heb hier gisteren ook mee zitten spelen en het volgende valt me op:

Er zit nog een vraag tussen zijnde:
"Wil je dat de compatibele oplaadpunten worden weergegeven ?"
Hier moet je altijd "Ja" kiezen. Kies je "Nee" dan krijg je een lijst met laadpunten te zien die een vaste kabel hebben (??)
Voornamelijk in Amsterdam.
Lijkt me een bug of anders een foute vertaling. Het spelen met je laadkabel settings lijkt dit niet te veranderen.

Ook werken van de 5 opties er maar twee goed:
Kies je "Ultrasnel opladen" dan zie je de 22 en 43 KW laadpalen.
Kies je "Standard opladen" dan zie je de 3,7 KW en 11 KW meen ik laadpalen.
Met deze beide "aan" zie je alle bruikbare laadpunten. Of althans waarvan ik weet dat ze in mijn buurt bestaan.
Kies je een ander type opladen dan komt er geen lijst terug of duurt het heeeel lang, Dan breek ik het af want dan werkt het niet.
Dit is de workaround manier om die suffe fietslaadpunten die ook in de standaard lijst staan weg te krijgen.
Je zou verwachten dat het filter vastgehouden wordt maar dat gebeurt niet. Je moet telkens het plusje (+) klikken, oplaadtype kiezen en twee keer OK geven.
Je moet ook even geduld hebben omdat de lijst gefilterd wordt wat even (ca. 10 secs) duurt.
Lijkt er toch nog iets in R-link te zitten qua laadpalen wat werkt. Enjoy.

[PieterZoe]

Martijn, Sordone, dank voor jullie uitleg!

[bitman]

misschien beter je mobiele telefoon met bv ChargeMap of PlugShare er op?

[Luc Weide]

Afgelopen zaterdag op de Zoë-dag gehoord dat er een update is,
waarbij je BLIJVEND de benzinepompen van je scherm kunt weghouden.

Maar bij mij lukt dat nog steeds niet.
Hoewel ik volgens de toolbox helemaal up-to-date ben.

Heb ik dat zaterdag verkeerd begrepen ?

[Theo-R-link]

Door problemen heeft de dealer mijn R-link kaart terug volledig moeten updaten. DWZ dat ik enkele versies terug zat. Telkens ik de computer opstartte kwam er dat mijn 'geheugenkaart up to date' was. Nu ging ik op R-link store om te zien of de kaarten nog niet in prijs zijn geminderd (hahaha) en daar komt plots dat ik wel updates heb!
Vraag ik me af, waarom krijg ik, telkens ik de computer opstart, de melding dat alles OK is, terwijl dat niet zo is.
Van prijs vragen voor software kent Renault alles, maar van programmeren blijkbaar niet.

[Luc Weide]

Bij mij zegt R-Link tegenwoordig ook steeds dat mijn geheugenkaart up-to-date is.
Maar ik vertrouw dat ook niet. En dus ga ik 1 x per week even naar de Store om te zien of er echt niks is.

Vroeger (toen R-Link steeds begon met: controleer uw internet)
moest ik altijd eerst klikken op START MIJN DOWNLOADS voor ik naar de Store kon.
Dat hoeft nu niet meer. Ik kan nu meteen naar de store.

Dus het is wel (een heel klein beetje) beter geworden.

Ha, ha, ha..... ???

[Luc Weide]

Te vroeg gejuicht.

Zo juist een spontane pop-up van de R-Link:

controleer uw internet.

[Theo-R-link]

Vorige week gaf mijn R-lonk toolbox, telkens ik opstartte: U systeem is ok (eoiets) maar toen ik in de R-Link store ging, kwam er dat er updates waren, en ze waren er ook.
NU geeft mijn R-link Toolbox: er staan nieuwe items klaar voor installatie, sluit uw SD kaart aan.
In de R-link store geeft hij: er zijn geen updates???

[HarmOtten]

@Theo-R-Link,
Dat klinkt heel herkenbaar. Het werkt als volgt:
1. Je gaat naar https://www.renault.nl/my-renault/rlink/updates/. Als er updates voor je auto zijn, zie je die op deze pagina, en kun je op de Update-button klikken.
2. Pas nadat je op die button geklikt hebt, weet de R-Link-Toolbox dat ze beschikbaar zijn. Op dat moment geeft de website aan dat er geen update meer zijn.
3. Nu kun je in de R-Link-Toolbox op [Start mijn downloads] klikken, zelfs zonder dat je de SD-kaart in je PC hebt gedaan. De update wordt dan alvast gedownload.
4. Daana de SD-kaart in je PC stoppen, en de update wordt op de geheugenkaart gekopieerd.
5. Stop de SD-kaart weer in de Zoe, en start de auto om er voor te zorgen dat hij niet in slaap valt tijdens de update.

Ik ben het er mee eens dat dit niet geheel logisch is, maar zo doe ik het al tijden, en dan werkt het goed.
Het zou handiger zijn als de R-Link-Toolbox de updates zelfstandig afhandelt, dus zonder de website.
Interessante vraag: Hoe weet die website eigenlijk welke update je nog in je Zoe kan installeren?

Ik zie trouwens nu dat er weer een systeem-update is, dus die ga ik nu uitvoeren. Ben benieuwd wat er geupdate zal worden... Ik koester de dag dat Renault hier open en transparant in gaat worden. Werkelijk onbegrijpelijk dat ze niet laten zien wat er verbeterd of veranderd is.

[Marguerite]

Zo! Dank voor weer eens even wat duidelijkheid...
HARM for (R-Link-) PRESIDENT

[Theo-R-link]

Ik heb geen Zoe, maar een Kangoo extreme. Wat ik bedoede was: de ene keer weet de toolbox dat er updates zijn, de andere keer de shop. Duidelijk is anders.

[Theo-R-link]

Vandaag voor de derde keer op een week 'updates' gekregen. Telkens enkele seconden, meer over en weer geloop naar de auto dan updaten. Telkens twee, drie keer moeten starten, omdat hij geen kaarten vond. Plezierig is anders.
Zijn er hier nog die dit hebben? Vandaag 28/10 opnieuw hetzelfde.
Dit is volgens de Toolbox. In de R-Link store staat dat er geen updates zijn.

[Theo-R-link]

Hello, niemand die dat probleem (elke dag updates volgens R-Link Toolbox) ook heeft? Ik vind het nogal gek, elke dag opnieuw ,kaart uit auto, in computer, 1 seconde, terug naar auto. Het ergste is dat er dan vaak een probleem is met het vinden van de kaart.

[Scenicized]

Het systeem ligt behoorlijk overhoop. Ook hier die meldingen elke dag in beeld. Wordt er simpel van. In MyRenault zijn geen updates te vinden.

[MartijnEV]

Bij mij is het andersom: R-Link Toolbox vindt dat er geen updates zijn. My Renault meldt wel (al maanden) dat er een Systeemupdate is ("verplicht"), echter na het klikken op de button verschijnt er "service momenteel niet beschikbaar".
Binnenkort krijgt de Zoe een onderhoudsbeurt, hoop dat de dealer het kan oplossen.

[Sordone]

Mijn ervaring is dat de browser van invloed is. Ik gebruik Mac OSX 10.10. Gebruik ik Firefox dan is de service niet beschikbaar. Switch ik daarna naar Safari, dan werkt de update wel. Ik weet niet of dit bij Windows anders werkt.

[MartijnEV]

Ik gebruik altijd Firefox in Mac OSX (El Capitan nu). Ook in Safari werkt het niet, maar dan krijg ik een andere melding: "de verbinding met Store is verbroken".
Op Windows geprobeerd: ook daar geen succes, wel steeds de melding dat er een update klaarstaat.

[Theo-R-link]

Ik gebruik Firefox, zonder problemen, maar heb ook een periode gehad dat ik de melding kreeg dat ik het nog eens moest dien. Echt grote updates best bij dealer.

[Theo-R-link]

Daarjuist een 'chat' gesprek gehad met Renault:
JONATHAN: Hello, Welkom bij Renault België & Luxemburg, mijn naam is JONATHAN, hoe kan ik U helpen ?
Mij: De laatste week komt op mijn R-link toolbox steeds de melding dat er updates zijn. Als ik dan mijn kaart insteekt komt er ONMIDDELIJK dat de kaart in orde is. In de R-link store komt er steeds dat er GEEN updates zijn. Hoe kan dat?
JONATHAN: welke kaart heeft u nu?
Mij: Benelux Aplicatie: 11.317.1526528.5008 GPS 2.18.911 135710 Kaart V915.V5119
JONATHAN: volgens onze info is er een nieuwe kaart beschikbaar
JONATHAN: maar u moet kijken onder catalogus
Mij: Sorry: aplicatie is 11.330.186062Mij: Ja, er zijn drie keer per jaar nieuwe kaarten a rato van 65euro. Dat kan ik niet betalen
JONATHAN: u bent niet verplicht om nieuwe update aan te schaffenJONATHAN: wij stellen tot 2 keer per jaar ongeveer een nieuwe update beschikbaar u bent niet verplicht deze telkens aan te schaffen
Mij: Neen, maar als dat de oorzaak is van die idiote melding: in Rlink Toolbow WEL, in R-Link store geen updates; wat dan?
JONATHAN: u moet kijken onder catalogus in R-link store
Mij: Overigens hebben systeemupdates niets te maken met KAART updates.
JONATHAN: ik zal de opmerking doorgevenJONATHAN: in ieder geval update betekent nieuwe kaart aanschaffen deze vindt u terug in de catalogus als er één beschikbaar is
Mij: Ja, vast antwoord van Renault, komt gewoonlijk nog bij: jij bent de eerste die dat zegt! Goede morgen nog!
JONATHAN: de verschillen op kaartupdates zijn nihil dus nogmaals u bent niet verplicht om telkens een nieuwe kaart aan te schaffen u kan updaten naar behoeften
Mij: Ja, maar dat is juist het probleem! Waarom iedere dag melding in het een en het ander niet?

[Bas1975]