TomTom kaartupdate.....

[Theo-R-link]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Waar zie jij dat staan.

catalogus.jpg

[Marguerite]

R-link store inloggen

mijn catalogus (aan de linkerzijde aanklikken)

in mijn catalogus zie je bovenaan tabblad categorieën en onderaan in dit tabblad staat navigatiekaarten

navigatiekaart aanklikken en dan op blz 2 staat West Europa

[Theo-R-link]

Ja, ik ben blijkbaar niet goed wakker! Had dat nog NOOIT gezien. Hoe is't mogelijk?
Bedankt

[Marguerite]

Je vergeet CATEGORIEN aan te klikken

[Marguerite]

[Huite]

Theo:

[Theo-R-link]

Goed zene. Ik ben echt beschaamd, zit ik hier een jaar te zeuren en te klagen en dat nooit gezien. Terwijl ik daar minstens eenmaal per DAG op kom.

[Huite]

[Marguerite]

He bah, dat neigt naar R Link-verslaving.....

[booker]

tja r-link store , my-renault , dan zelf updaten, dan naar de dealer voor nen update, systemupdate, kaartupdate, wat gaan ze nog allemaal bedenken....

[Theo-R-link]

Of misschien niets anders te doen!

[Verwijderd 17807]

Maar daar staat de versie (935 of hoger) niet bij

[Marguerite]

Jawel, versie 940 zelfs.

We doen 'm nog een keertje:
R-link store inloggen
mijn catalogus (aan de linkerzijde aanklikken)
in mijn catalogus zie je bovenaan tabblad categorieën en onderaan in dit tabblad staat navigatiekaarten
navigatiekaart aanklikken en dan op blz 2 staat Europa.

Dan op de koopknop drukken, gebeurt echt niets en dan naar technische informatie. En daar staat: versie 940......

He mannen, moet ik, als vrouw, jullie dit nu uitleggen??

[Marguerite]

@Theo-R-Link
@GertjanVB
jullie hebben het een pagina terug over 317 en 318, maar dat heeft niets met TomTom te maken, he!
Dat betreft de firmware versie van de RLink. Zijn twee totaal verschillende updates met bijbehorend nummers.

En nu zeg ik niets meer, anders lijkt het net of ik alles weet. NOT.

[Huite]

Prima Marguerite!
Leraar of onderwijzers (geweest)?

[Marguerite]

Neu.... verpleegkundige, toen we nog tijd hadden voor de patiënten!

[GertjanVB]

Alles in het kader van kennisdeling!

Diddel zij het in juli 2014 al; een versie voor de Rlink (3.18) en een versie (940) voor de kaarten. TomTom maakt beiden, maar het gaat hier over de kaarten.

Maar over updates: er zijn in principe geen updates. Je kunt wel een nieuwe kaart kopen en die kaart wordt gedurende een jaar voorzien van actuele info. daarna mag je weer een nieuwe kaart kopen.

Het kopen van nieuwe kaarten impliceert meestal dat je bij de dealer een nieuw kaartje met de kaart gaat kopen.

[Verwijderd 17807]

Jammer Marguerite, maar dat had ik al geprobeerd. De kaart van west Europa staat bij mij niet bij de kaarten, wat logisch is, maar onder de hitlijst. Als ik op de koopknop druk, krijg ik eerst de informatie dat mijn SD kaart niet genoeg ruimte heeft (die zit momenteel in de auto en niet in de computer). Daarbij krijg ik allerlei informatie zoals welke landen er op staan, altijd gemakkelijk natuurlijk voor degenen die bijvoorbeeld niet weten dat België in west Europa ligt. Maar info over de kaartversie staat er niet bij! Toch bedankt voor de info en omdat niemand alles weet, mag je gerust door gaan!

[Huite]

Huh, bij mij (en Marquerite dus) ziet het er zo uit:

[GertjanVB]

Goede tip: Niet iedereen komt zover dat ze naar de informatie onderaan het pop-up venster kunnen of weten te scrollen.
Het duurt even voor het pop-up venster compleet geladen is, en veel browsers laten de knop aan de zijkant van het venster om te scrollen pas zien als je er met de muis boven gaat "hangen"

[Verwijderd 17807]

De kaart van west Europa staat bij mij nog steeds onder de hitlijsten (spelletjes e.a.) en niet onder de kaarten. Maar dat is een kleinigheid waar ik niet over wil zeuren. Wat niet lukt is de knop "technische informatie" openen. Ik kan klikken wat ik wil en wachten tot ik een ons weeg, maar er gebeurt niets.
Wel heb ik een vraag: Hoe kom je te weten wanneer er een nieuwe(re) versie van de kaart wordt uitgegeven? Ik heb me namelijk verzoend met het feit dat ik elk jaar 99,-- euro uit moet geven voor een nieuwe SD-kaart, maar bij de laatste aanschaf kwam er 3 weken later een nieuwere kaart uit en toen voelde ik me toch echt genomen.

[Huite]

Stel de vraag aan Renault Nederland (of Belgie) zou ik zeggen...

[Verwijderd 17807]

LEUK!!!!

[Huite]

Heb de vraag namens jou bij Renault Nederland gesteld.
Zodra ik antwoord heb zal ik het hier melden.

[DHL]

Hoe kan het eigenlijk dat jullie voor een eenmalige update 99 Euro moeten betalen? Of die Tomtom nu in R-link zit, of hij zit zelfstandig in de wagen, kan toch geen verschil maken? Werkt r-link niet met een tomtom-sd kaartje dan?
Om mijn tomtom live (zonder rlink) up te daten stuurde ik een mailtje naar tomtom zelf. Die deden me een voorstel om een jaarabonnement te nemen (4 updates) voor ik dacht een 50 Euro. Ze gaven uit zichzelf al 10 Euro korting geloof ik (ben niet meer zeker van de bedragen, maar het was zeker niet duur). Daarna de sd kaart via mytomtom geupdated naar versie 940 (uit van november). Enkel mijn origineel kaartje was te klein voor gans Europa, dus heb ik er kaartdelen opgezet die ik nodig heb. De rest blijft beschikbaar via mytomtom. Liveservices ook rechtstreeks via tomtom gedaan (150 euro-3jaar) en krijg nu ook automatisch de updates van de flitspalen binnen. (heeft me 1 keer gered van een zware boete richting Frankrijk toen hij een mobiele flitser verklikte. Was aan het proberen hoe snel Spacey eigenlijk wel kon )

[Huite]

[Theo-R-link]

Zoek op de website van TomTom eens naar R-Link. Je vindt hem niet, of hij zegt Renault doet dat zelf.
Voor de toekomstige gebruikers zou er wel verbetering zijn. In de R-link 2 op de Zoe bv, zit tomtom carminat en die kan je wel langs de PC updaten voor een 'menselijke' prijs.

[Huite]

Reactie gekregen van Renaul NL op de vraag van @coq:

Geachte heer Coq,

Wij danken u hartelijk voor uw bericht dat wij vandaag, 6 februari, hebben ontvangen.
De verwachting is dat er online 4 keer per jaar een update verschijnt en er 2 keer per jaar een nieuwe SD kaart wordt uitgebracht. Op welk moment de updates beschikbaar zijn, is voor ons onbekend.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog meer vragen hebben, dan kunt u ons ook telefonisch bereiken op 0800-0303 (gratis) op werkdagen van 08.30 – 17.00 uur. Tevens kunt u terecht op onze website http://www.renault.nl.
Met vriendelijke groet,

Arnout van Rozen
Consultant Klant Relaties
Renault Nederland N.V.
Tel. : 0800-0303
http://www.renault.nl

Jammer genoeg is het antwoord niet echt SMART maar het is tenminste het begin van duidelijkheid...

[Verwijderd 17807]

Hé Huite,
Renault NL is dus in verwachting. Dat is dan een olifantsdracht, want dit soort onduidelijkheden hoor ik al anderhalf jaar. Als je de moed op kunt brengen, moet je dat telefoonnummer eens bellen. Dat is pas lachen! Toch bedankt voor de genomen moeite.

[Huite]

Positieve mensen hebben de halve wereld...!

[DHL]

Inderdaad, rlink lijkt wel een rot systeem als je wil gaan updaten. Renault zegt dat ze niet weten wanneer de updates uitkomen, tomtom brengt ze jaarlijks rond dezelfde maand uit... Jullie moeten 100 Euro betalen via de dealer voor 1 update, heb zojuist een mailtje van tomtom gekregen voor de scenic...35 euro voor 4 updates. Zou toch mijn ongenoegen eens aan de invoerder laten blijken in het geval rlink.
Hopelijk doen ze het met rlink 2 een heel stuk beter, want na alles wat ik erover lees kan ik alleen maar besluiten dat het een waardeloos systeem is.

[booker]

Wie bepaalt de prijzen in de r link store?

[Huite]

Carlos...

[Verwijderd 17807]

Geluktt!!!! Heb op mijn account via R-Link zoals iemand hiervoor heeft geschreven, gevonden wat de nieuwste versie van het kaartmateriaal is. Hoe? Wel,dacht ik, als ik nu de toolbox eens verwijder en opnieuw installeer (nee geen nieuwe maar dezelfde versie) en ja hoor, toen stond de kaart van west-Europa bij de andere kaarten en kon ik ook de gegevens bereiken. Dat ik daar nou niet eerder op gekomen ben!!!! Hoezo gebruiksvriendelijk???

[JurJo]

@cog
Nou ik heb zojuist de 'moed' opgebracht om te gaan bellen met 0800-0303.
Ik heb namelijke net 2 maanden mijn capture en hoorde dat live services 'n jaar gratis was maar de TomTom updates 3 maanden.
Toen ik vroeg wat dan te doen, kreeg ik te horen dat als ik de update wilde hebben een nieuwe kaart moest kopen, Europa 99 euries.
Dus 4 updates per jaar, 396 euro per jaar voor wat updates waar je bij TomTom in een aanbieding 35 euro voor betaald.
Ik had zoiets eerder gelezen in het forum maar dacht dat zal verkeerd begrepen zijn maar het is dus echt zo.
Dus je betaald voor je live services 60 euro per jaar maar wat schiet je daar mee op als je op een verouderde kaart rijdt want dan kloppen de 'live' gegevens in een route ook niet meer.
Het komt er dus op neer dat ik naast mijn mooie R-link weer mijn losse Garmin met liftime update moet gaan gebruiken. Zal er leuk uit zien op het dashboard.
Tja, ik ben nog zo verbaasd kan het bijna niet geloven . Het komt er dus op neer dat Renault dit verschil in zijn zal steekt want de updates zelf zijn veel goedkoper.
Ik heb een klacht kunnen indienen maar de persoon aan de telefoon had deze klacht nog niet eerder doorgehad, het schijnt dus dat ik de enige ben die dit een probleem vind....

[GertjanVB]

Veel klachten horen ze (met enige verbazing) voor het eerst. Een (blijkbaar succesvolle) techniek van de serviesdesk lijkt het haast.
Het in de zak steken van geld door Renault zal wel meevallen, denk niet dat Renault veel verkoopt op deze manier.