verkeersinformatie gestopt naar nieuwe kaart

[hjvg]

Goedendag,

afgelopen zomer de kaart geupdate van een renault capture via rlink store / toolbox. 12 maapden optie gekozen maar dat maakt niet zo veel uit.

sinds dien wekt de verkeersinformatie voor de navigatie niet meer.

heb zo juist gekeken maar r-link zegt dat de sd kaart uptodate is maar de live service is greyd out in het menu (zie het icoon dus wel maar je kunt er niet op drukken).

heb ook even contact gehad met de dealer die zei dat er een probleem is met de huidige sd kaarten en dat je hem opnieuw moet activeren via tomtom
ik kan hier bij tomtom en op internet niets over vinden.

heeft iemand een idee hoe ik de verkeers informatie weer aan de gang krijg?

netwerkstaus in het menu tomtom menu geeft trouwens ook aan geen verbinding

[PedroN]

Maar heb je TOMTOM LIVE AND CONNECTIVITY actief staan voor € 119 voor 3 jaar, bij mij is die ook verlopen (en ik heb niet verlengd) maar dan krijg je dus ook geen verkeersinfo meer, al heb je een nieuwe kaart. Daarom is de netwerkstatus nu ook verbroken

[hjvg]

tot het moment dat ik van de zomer de kaart heb geupdate heeft het altijd gewerkt.

zo ver ik weet is/was er een gratis variant waar je wel verkeersinfo kreeg en een betaalde variant waar de updates vaker kwamen. sinds dat we de auto hebben in 2016 nieuw hebben gekocht hebben we nooit voor de verkeersinformatie betaald dat weet ik wel zeker en het heeft altijd gewerkt.

ook in de rlink store is er geen optie om tomtom live aan te schaven alleen de kaarten zijn aanteschafen

[groen_duiven]

Je kan toch onder het kopje 'Mijn Services' zien welke diensten je gekocht hebt (ook in het verleden) en welke diensten actief zijn.

Zo zie ik dat de live-services nog actief zijn tot in april 2023 en dat mijn map-update-services in september 2022 zijn verlopen.

En bij de huidige frequentie is een nieuwe kaart kopen voordeliger dan de map-update-services..... , dus die verleng ik maar niet.

Groen_Duiven