Geen gratis APK bij My Renault+

[gjkreeft]

Deze week voor 40 euro "My Renault+" afgesloten en direct afspraak gemaakt voor APK bij Stam Nieuwegein. Volgens de voorwaarden van My Renault+ zou de APK gratis zijn.

Wordt ik vandaag gebeld door de dealer dat de APK niet doorgaat. Die is namelijk alleen "gratis" als je tegelijk onderhoud laat uitvoeren. Dat staat nergens in de voorwaarden maar de ze willen de APK niet uitvoeren. Ik voel me aardig genept, heb nu 40 euro betaald en krijg daar dus niks voor terug. Via de renault.nl heb ik een klacht ingediend maar nog geen reactie.

Heeft iemand anders betere ervaringen met My Renault+? Of is dat gewoon incasseren voor Renault?

[RichTrip]

Mijn ervaringen zijn anders. Toen ik de pas had, had ik gewoon een gratis APK volgens Renault+
Het onderhoud liet ik buiten de dealer om uitvoeren. Maar ik heb het de laatste 2-3 jaar niet gedaan. Toen was ik goedkoper uit met alleen de APK van in de 20 euro dan met het pasje. We rijden zo weinig met ons tweede autootje dat we eigenlijk de andere voordelen van de pas nooit gebruikten.

Maar wellicht zijn de voorwaarden inmidels gewijzigd, wellciht in de kleine lettertjes.

[mechanic]

Screenshot_20200820-142806.png

Van eind 2019, op de site van Stam. Zie het ook nergens staan, wellicht kun je er even langs gaan zodat de dealer je kan laten zien in de voorwaarden waar het staat, òf niet staat.

[RichTrip]

Het staat helemaal onderaan.....

[mechanic]

Goh ja inderdaad, het is wat dat internet op een klein telefoon scherm.

Toegevoegd in 20 minuten 34 secondes:
Overigens kun je als vaker terugkerende klant bij de dealer ook prima om korting vragen. Weet nog dat de myrenault+ vaak cadeau werd gedaan, en op dure zaken zoals een tandriem wissel is 10% korting zeker niet raar. Wie niet waagt...

Ben zelf best handig met auto's, maar voor mijn eigen auto (Suzuki) was het goedkoper om de beurt bij de dealer te laten doen ivm gratis EU pechhulp dan zelf tobben en een anwb pakket.

[gjkreeft]

Inderdaad de kleine lettertjes, natuurlijk niet gelezen

Er kan alleen gebruik worden gemaakt van het dienstenpakket als je auto conform Renault fabrieksvoorwaarden onderhouden wordt bij de officiële Renault merkdealer.

Ze hebben beloofd om de 40 euro van My Renault+ terug te storten. Ik ga wel langs de universele garage om de hoek, die doen het ook voor 40 euro en zonder kleine lettertjes.