Help Hoe krijg ik mijn achterklep en benzineklep open?

[Auto1997]

Hallo,
Sinds kort hebben wij een Renault expace uit 2007 diesel. En de auto/ merk is helemaal nieuw voor ons.
We hebben wel een boekje erbij maar die is in het Frans. laatst is spontaan de deurvergrendeling er op gesprongen. terwijl de moter aan stond en de sleutel in de auto was.
Hij werkt niet meer via de sleutel, batterijen zijn niet leeg. Handmatig krijg ik nog wel de deurvergrendeling erop maar niet eraf. ( dus van binnen uit)
De deuren krijgen we ook wel handmatig open, maar de achterklep en tankklep krijgen we niet meer open.
In eerste instantie willen we graag de tankdop open hebben zodat we weer kunnen tanken, en ten tweede hoe het probleem kunnen aanpakken.
alvast bedankt

[Verwijderd7852]

Heb je het al geprobeerd met de reservesleutel?
Je kan proberen het "vergrendelknopje" in de auto 10 seconden in te houden.
Dan springt de automatische vergrendeling eraf.
Automatische Vergrendeling is: als je harder dan 10 km/h rijdt vergrendelt hij zich.

[Auto1997]

Heb je het al geprobeerd met de reservesleutel?
Je kan proberen het "vergrendelknopje" in de auto 10 seconden in te houden.
Dan springt de automatische vergrendeling eraf.
Automatische Vergrendeling is: als je harder dan 10 km/h rijdt vergrendelt hij zich.

helaas hebben we geen reserve sleutel. We hebben het stroom eraf gehaald ( 10 van de accu) ook het grendel knopje 10 seconde ingehouden maar helaas niets is gelukt.
heeft u nog andere ideeën?

[Verwijderd7852]

Ik zou gewoon maar even naar de dealer gaan....