R-Link: telefoon toevoegen/verwijderen werkt niet

[FrankV]

Ik kan geen telefoon toevoegen of verwijderen in het R-Link systeem.
In de eerste dagen heb ik de telefoons van mij en van mijn vrouw kunnen koppelen. Ik heb nu een nieuwe telefoon, maar die kan ik niet koppelen (R-Link zoekt wel, maar kan hem niet vinden). Ook kan ik de koppeling naar de oude telefoon niet verwijderen.
Weet iemand een oplossing of moet ik terug naar de dealer?

Bluetooth van mijn nieuwe telefoon (zelfde model als mijn vorige) werkt wel, want ik kan deze wel met andere apparaten koppelen.

[Jeffrey71]

Frank normaal kan je bij het kopplingoverzicht door op de plus te drukken de optie kiezen om de verbinding te verwijderen.
Wat ik zelf al eens meegemaakt heb is dat wanneer de bluetooth verbinding van de telefoon zelf actief is het verwijderen niet mogelijk was.
Dus zet voor de zekerheid eerst eens alle verbindingen uit op de telefoon en probeer het dan nog eens.
Wat ook wel eens vergeten wordt is de optie aan zetten dat de mobiel zichtbaar is voor andere apparaten, alleen Bluetooth aan is niet genoeg.
Als het echt niet lukt zou je altijd nog een fabrieksherstel kunnen doen. Dan zijn de verbinden zeker weg maar ook de rest van je instellingen.
Succes

[FrankV]

De telefoon die ik wil verwijderen heb ik niet meer, dus die kan niet meer actief zijn.
Ik zal eerst R-Link zelf eens updaten. Net de SD-kaart geupdate en morgen in de Captur stoppen.
Daarna een fabrieksherstel. Zoveel staat er nog niet in, dus dat vind ik nu niet zo erg.....

[Jeffrey71]

Als je een update doet ben je zeker alles kwijt want alles wordt dan op nul gezet. Een fabrieksherstel is dan niet meer nodig.
Gaat vast goed komen morgen.

[FrankV]

Dank!
Ik ga het morgen merken....

[FrankV]

Dank!
Ik ga het morgen merken....

[Burg]

Als je een update doet ben je zeker alles kwijt want alles wordt dan op nul gezet. Een fabrieksherstel is dan niet meer nodig.

Dat is zeker niet het geval. Zowel bij de vorige en deze laatste update zijn de bluetooth gegevens blijven staan. En v.w.b. de navigatie zijn ook de ingestelde favorieten niet verwijderd. Alleen het voertuig pictogram in het navigatiescherm is veranderd naar default ( was Captur en is nu een blauw pijltje) Indien gewenst opnieuw instellen.

[Jeffrey71]

burg je kan best gelijk hebben. ik heb tot nu toe nog geen 1 update normaal kunnen uitvoeren en altijd een kaart herstel moeten doen. daarna was altijd alles weg vandaar dat ik dacht dat dit standaard was.
maar goed dan even zelf een fabrieksherstel uitvoeren.

[FrankV]

Telefoon verwijderen is inmiddels gelukt, maar de andere toevoegen helaas nog niet.
De R-Link ziet de telefoon niet en als ik de R-Link op "zichtbaar" zet, ziet de telefoon de R-Link niet. Zal wel aan de telefoon liggen want met andere telefoons gaat het prima.

[Jeffrey71]

Dat is wel erg jammer dan van je nieuwe mobieltje, heb je ook in de mobiel op optie aan staan van zichtbaar?
Hoop dat het als nog lukt Frank.

[FrankV]

Ja, alles staat zichtbaar maar toch werkt het niet. Of nu de telefoon zoekt of R-LInk, ze kunnen elkaar niet vinden. Misschien nog een keer een factory reset. Omdat het een nieuwe auto is zijn er een paar pakketten gratis (Renaul Discovery en TomTom Live Services). Blijven die gehandhaafd als ik een fabrieksherstel doe?

[Jeffrey71]

Ja dat stat los van een fabrieksherstel Frank.
Gelukkig wel want anders had ik helemaal niks meer

[Huite]

@FrankV
Mogelijk dat de 317 update je telefoonprobleem oplost.
In het R-Link draadje is ook een voorbeeld te vinden van een "onbekende" telefoon die het eerst niet en onder de nieuwe update wel doet.

[FrankV]

Ik heb de update naar versie 317 gedaan. Probleem was daarmee niet opgelost.

[Huite]

door FrankV » Ma Mei 26, 2014 6:28 pm
Ik heb de update naar versie 317 gedaan. Probleem was daarmee niet opgelost.

"K" met peren dus...

[Jeffrey71]

Frank om welke telefoon gaat het eigenlijk, merk besturing enz?

[FrankV]

Nokia Lumia 625, Windows Phone 8.
Het gekke is dat mijn vorige telefoon (hetzelfde model) wél goed werkte. Dit is een vervangend toestel (vorige was defect), met exact dezelfde specificaties en active apps.

[Jeffrey71]

Frank heb je al gekeken of op de Lumia de laatste firmware staat? dit zou het verschil kunnen zijn met je oude Lumia.
Verder zit ik nog te denken, is de telefoon als eens geheel opnieuw opgestart? Dit wil wel eens helpen om connectie te krijgen.

[FrankV]

Net gecontroleerd, telefoon firmware is de laatste versie. Er wordt wel in de komende maanden een nieuwe firmware update verwacht.

[Theo-R-link]

Ik vind Nokia Lumia 625 niet in de lijst van de door R-link erkende telefoons. Dat wil niet altijd iets zeggen want mijn Alcatel one touche 535 staat er ook niet in, maar wordt wel herkend. Hij neemt wel het telefoonboek niet binnen.

[Jeffrey71]

Frank in Duitsland zie ik iemand die ook een lumia 625 heeft en die meld dat het werkt, denk toch dat je nog even verder moet spelen. Misschien eens een fabrieksherstel doen van de Lumia ?
http://www.captur-forum.de/board14-rena ... s-gesucht/

Dit is ook waar je rekening mee moet houden voor de lumia`s :Andere apparaten kunnen uw telefoon alleen detecteren als de weergave met
Bluetooth-instellingen is geopend.

[ps.clio]

mijn Lumia 710 werkte aanvankelijk prima i.c.m. R-link, maar de verbinding hield er mee op een paar weken geleden; ik was toen bezig met een nieuwe Lumia (735); die heb ik nu maar de 735 komt op geen enkele Renault lijst voor; dus maar eens naar de dealer en die kreeg de oude telefoon aanvankelijk ook niet verwijderd uit de R-link, laat staan dat de nieuwe te vinden was...
een "harde reset" uitgevoerd en de oude 710 kon meteen verwijderd worden en de nieuwe 735 vond R-link in 2 seconden en de handel werkt weer......

[TCe120ECD]

Hoe doe je een "Harde Reset"

[ps.clio]

geen idee, heeft een monteur gedaan.....

[Theo-R-link]

Ik heb ook ooit problemen gehad. Toen een tweede telefoon werd ingeschakeld (als test) werd de telefoonboek van die telefoon opgeladen. Toen we die telefoon verwijderden, bleef het telefoonboek staan. Pas na verwijdering van alle telefoons kon ik de mijne terug installeren.

[avdb55]

Bij mij maakt R-link sinds drie dagen geen contact meer met allebei mijn telefoons.
Zoek je op de telefoon contact krijg je de melding dat R-link niet gevonden wordt. Ook niet als je R-link bewust zichtbaar laat zijn. This sucks.

[Theo-R-link]

Ziet de R-link wel de telefoon? Best eens een telefoon verwijderen en daarna terug laten zoeken?

[avdb55]

Nee, R-Link zendt geen blauwtandsignaal.

Maar ik heb het probleem inmiddels opgelost.
Hoewel mijn R-Link programma geen updatemelding gaf, hoorde ik via het Duitse Capturforum over een nieuwe R-Linkupdate.
Heb dus toch maar de SD-kaart in de PC geduwd en gekeken wat er gebeurde. Zowaar een update.
Na installatie van een R-Linkupdate start het systeem opnieuw op.
Na de herstart zag R-Link de telefoons weer.

Enige vraag die nog rest: hoe kan ik R-Link zelf herstarten c.q. resetten? En terugzetten naar fabrieksinstellingen is volgens mij geen resetten. Bij het uitzetten van de radio gaat R-Link niet uit, maar in stand-by

[GertjanVB]

Even een zekering trekken. Staat ergens op het forum, zal eens zoeken

Update: voor de ZOE zit die zekering hier

[maggie]

het lukt mij niet om de telefoon via de radio in te stellen. ik heb 1 keer een telefoontje binnengekregen zoals het hoort, handsfree via de radio maar op de één of andere manier schakelt hij altijd door naar mijn mobiel. heb al de telefoon weer verwijderd en opnieuw aangemeld, dat gaat goed maar zodra ik apparaat verwijderd heb gedrukt (volgens de aanwijzingen via internet) ik dat opsla, schakelt hij hem toch weer door naar de telefoon. heel irritant. het is een iphone 4s

[GertjanVB]

Heb je de laatste update van R-link? Mbt telefonie zijn door de tijd de nodige updates geweest. Het werkt nu goed bij ons, met een 4s