Easy link nieuwe captur

[Marc_1970]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Jammer dat ze bij Renault geen oren hebben naar de klachten van de klanten. Die software problemen slepen nu al meer dan een jaar aan maar er wordt precies niks aan gedaan. Misschien moet ik er toch maar een advocaat opzetten.

[-WilliamB-]

Hallo Capsnarf.

Volgens mij betekent die melding "update voltooid" niet dat er nieuwe software ontvangen is, maar dat je media-systeem klaar is met het opnieuw inlezen van je USB-stick.

Ik ondervond in eerste instantie ook problemen met het inlezen van mijn 2 USB-sticks (1 van 128GB, en 1 van 256GB) die ik vol heb staan met MP3 muziekbestanden. Maar met de volgende acties gaat het nu goed:
- Formateer je USB-stick(s) als FAT32
- Als je op je USB-stick nieuwe bestanden heb toegevoegd (bijvoorbeeld nieuwe muziek ofzo) geef de USB-stick dan een andere naam, dit zorgt ervoor dat je media-systeem de USB-stick opnieuw gaat inlezen.
- Bij mij kan dan zomaar 5 minuten duren, maar als daarna de melding "update voltooid" verschijnt, is je USB-stick opnieuw ingelezen, en zijn je nieuwe bestanden zichtbaar.

Hopelijk heb je hier van aan.
Groetjes William.

[Capsnarf]

Thx @Willian B.

Had al zo'n vermoeden hiervan.
Sticks moeten m.i. sowieso FAT32 zijn, dat was niet zo eenvoudig maar wel gelukt.

Alleen valt bij mij geregeld het Easylink systeem in een herstart.

Zal stick nog eens opnieuw samenstellen.

[Brummel]

@ Capsnarf,

Heb je al een test uitgevoerd zonder usb stick?
Herstart het systeem dan ook geregeld?

[Capsnarf]

[mention]Brummel[/mention] Ja, er licht uitgetrokken zodat deze niet meer gelezen wordt en tot nu toe geen uitval / herstart / melding update voltooid.

[Marc_1970]

Ik heb zonet onze captur van ophalen nadat hij een week in de garage is geweest. Alle software issues zouden opgelost moeten zijn. Ben benieuwd. Eind van de maand moet hij wel terug binnen omdat men heeft gemerkt dat het kofferdeksel scheef gemonteerd werd (wij hadden dit zelf nog niet gemerkt) waardoor een al lakschade is. Ook kraakt de auto hard bij in- en uitstappen. Mogelijks een probleem met de achteras.

[-WilliamB-]

Dag Mark.

Ik ben zeer benieuwd wat jou bevindingen zijn, nu jou Captur weer terug is uit de garage.
Weet je misschien of ze er een nieuwe softwareversie op hebben gezet?

Ik heb een aantal forum-sites doorgelezen (ook Duitse), softwareversie 283C39022R die vanuit fabriek (april-2021) op mijn nieuwe Talisman staat, is volgens mij de meest recente. Maar hierin zitten dus de reeds eerder genoemde bugs.

Vriendelijke groet, William.

[Marc_1970]

William

Nu zou daar waar van toepassing de laatste nieuwe software geïnstalleerd moeten zijn. Hopelijk geen reset meer van het instrumentenpaneel., geen automaat meer die niet wil schakelen,..... ik hoop dus dat het opgelost is. Eind van de maand moet hij wel terug binnen omdat het kofferdeksel scheef gemonteerd werd en de auto kraakt bij in en uitstappen. Zou een probleem met de achteras kunnen zijn.

[Marc_1970]

Even een update : sinds onze captur vorige week een weekje op logement is geweest bij onze dealer (wij hebben toen ook telefoon gehad van Renault België dat zij ons dossier opvolgen en de dealer in kennis hadden gesteld welke software en beschikbaar was etc....) zijn de software problemen precies opgelost (hopelijk blijft het zo). Nu het gekraak nog opgelost krijgen en het kofferdeksel recht laten plaatsen dat sinds het bezoek aan de garage wel heel raar deed (volgens heeft er iemand tegen het openstaande kofferdekel gereden ofzo maar wordt kosteloos hersteld). Softwarematig lijkt het dus allemaal ok. Hopelijk gaat de automaat ook niet meer raar doen.

[Perplex]

Ik heb vorige week kleine update gehad. Dagteller heeft zich nog niet gereset uit zichzelf. Andere problemen nog niet opgelost. Na net starten als de motor 1500 toeren draait kan je moeilijk weg rijden. Alleen schokkerig.
De zwarte embleem covers zitten erop. Zo mooi. Van diamond performence

[-WilliamB-]

Dag Marc, dankjewel dat je je bevindingen eventjes laat weten.

Zou ik mogen vragen of je misschien eens kan kijken welke software-versie nu op jou op jou Captur staat?
Bij mijn Talisman is dat te vinden door op INSTELLINGEN te drukken, dan -> INFO -> SOFTWARE UPDATE -> HUIDIGE SOFTWAREVERSIE.

Zoals gezegd draait mijn EasyLink-systeem op softwareversie 283C39022R, wat bij levering van de auto april-2021 erop stond.
Alvast vriendelijk dank voor je hulp, William.

[Marc_1970]

William

Ik heb nu versie 283C34892R

Hopelijk kan je hiermee verder.

Mvg

Marc

[-WilliamB-]

Marc, super-bedankt voor je antwoord!!
William.

[Marc_1970]

William

Ik weet niet of dit de software is van het instrumentenpaneel (dat zich regelmatig resette) of van de gps/radio....

[Grad]

Weet iemand hoe je de easy link zelf kunt resetten, ik bedoel eigenlijk eens opnieuw laten opstarten.(bij de vorige moest je 5 x op homeknop drukken)
als ik selecteer om naar thuis te rijden , krijg ik de melding, route wordt berekent, maar kan ik vervolgens deze niet starten omdat die button niet verschijnt. Dit gebeurd ook met sommige favorieten of recente bestemmingen
NB: Mijn software problemen zijn allemaal niet opgelost. Moet wel zeggen dat ik het allemaal al een jaartje voor lief neem, niet goed natuurlijk, maar het is trekken aan een dood paard
Het goede nieuws: de auto rijdt als de brandweer

[Brummel]

Je moet de aan/uit knop ongeveer 5 seconden ingedrukt houden.

Ik doe dit altijd als er iets niet in orde is (bijvoorbeeld als de buitentemperatuur niet aangegeven wordt of usb stick niet gezien wordt).

[-WilliamB-]

Hallo Grad.

Tja, welkom bij Renault zou ik zeggen.
Ik heb me er ondertussen ook bij neergelegd dat ik momenteel moet leven met de softwarebugs in het EasyLink-systeem van m'n Talisman.
Antwoord op jou vraag, in het EasyLink manual staat het volgende:

Persoonlijke informatie verwijderen
Bij het verkopen van uw auto is het belangrijk
dat alle persoonlijke informatie wordt verwijderd
die in de auto of daarbuiten is opgeslagen.
Om dit te doen, reset u het ingebouwde
systeem en verwijdert u de auto uit uw MY
Renault-account.
Resetten van het systeem
Om dit te doen, schakelt u het multimediasysteem
van uw auto in.
Klik in het hoofdmenu op “Info” en daarna op
“Systeem” om “Volledige reset” te openen.
De auto verwijderen uit uw MY Renaultaccount
Als u de auto verkoopt, moet u deze ook verwijderen
uit uw MY Renault-account.
Maak verbinding met uw MY Renaultaccount
en selecteer “Auto verwijderen”.

Hopelijk heb je hier wat aan. Groet, William.

[prometheus53]

ik heb ook vele problemen ervaren bij onze Captur van augustus 2020 afgelopen zaterdag een gesprek hierover gehad met de verkoopleider en verkoper nu wordt er contact opgenomen met renault nederland om naar een passende oplossing te zoeken bijvoorbeeld garantie verlenging voor 5 jaar met gratis onderhoud.

[Marc_1970]

Onze auto Captur is in juli en augustus nog terug in de garage geweest. Alle software werd up to date gezet. Sindsdien hebben we geen problemen met ervaren. Geen reset van de instellingen, automaat dieet niet meer raar,... het ziet er naar uit dat het bij ons opgelost is.

Marc

[Abdelitto]

Dat is het nadeel als je een nieuwe model of een nieuwe systeem (in dit geval Easeylink) aanschaft o.d.. Zoveel bugs en fouten.

Mijn Captur e-shift automaat is van eind juni van dit jaar, ondervind totaal geen enkel problemen. Bij opstarten van auto duurt het wel langer dan voorheen voordat alles opgestart is maar that's it.

[Marc_1970]

Helaas, maar een 4 ax5 maanden na mijn laatste bezoek aan de garage is de miserie terug begonnen. Veiligheidssystemen die zich aan en uitzetten, automaat die soms weer niet wou schakelen, voortdurend wisselend hoog en laag toerental en ook een nieuwe probleem dat zich voordoet. Aan de rechterkant, vermoedelijk vooraan, maakt de auto en vreemd rolgeluid. Precies of er een slag in het wiel zit. We dachten met de bandenwissel dat het mss weg zou zijn maar helaas. Intussen is er voor het probleem met de automaat een volledig nieuwe automaat besteld welke na bijna 2 maanden eindelijk geleverd gaat worden. Ik heb het stilaan gehad met deze wagen. Mijn volgende gaat zeker geen renault meer zijn.

[Pierre2]

Hoi, jouw "nieuwe" probleem noemen de Duitsers "Unrundes anlaufen", wordt daar al massaal gedeeld, schijn lastig te verhelpen te zijn:
kijk op https://www.captur-forum.de/forum/threa ... ?pageNo=10

[Marc_1970]

Pffff, dat belooft. Ik heb de indruk dat elke keer dat de auto binnengaat voor een probleem hij met een nieuw probleem buiten komt

[Hyjack]

Ik heb sinds kort mijn 2 captur plug in hybride.

De eerste was een idition one plugin hybride daar veel problemen mee gehad mechanisch, elektronica e.d.

Nu sinds afgelopen dinsdag een plugin hybride initialen paris in mij bezit.

Maar ik heb een vraag welke software versie en kaart versie hoort deze te hebben.
Mijn software versie is nu 283C33608R

Mijn kaart versie Nederland 2020.12

Volgens mij lijken me dat oude versies.
Kunnen jullie mij vertellen welke versie er in hoort te zitten.

Alvast bedankt
Groeten Herman

[Marc_1970]

Eveneens update over onze captur Paris Initiale. Ondertussen steken er na 2 jaar al heel wat nieuwe onderdelen in de auto : nieuwe achteras, nieuwe automaat, aircopomp, software al verschillende malen vernieuwd.... de meeste problemen zijn nu wel opgelost (soms wordt de dagteller nog wel es gereset). Ivm. rolgeluid of rijgeluid hebben ze dit in de garage na ruim een jaar eindelijk ook gehoord en zou er volgens hen een tussenlager stuk zijn... vorige week auto binnen en vervangen ze een aandrijfas???? Euhm, de lager was toch stuk.. jaja meneer hebben we ook net gezien maar die is nu besteld en komt vrijdag binnen. Vrijdag auto gaan ophalen maar rolgeluid is er nog steeds. Samen met mijn schoonbroer (die zelf wat aan auto´s klust) een toerke gaan doen. Toen wij een scherpe bocht naar links namen was het geluid duidelijk hoorbaar. Bij een rechtse bocht stopt het. Vermoedelijk een probleem met rechter remklauw volgens schoonbroer en zover ik op internet kan lezen zou het wel eens kunnen kloppen. Je kan het geluid best vergelijken of je over overdwarse strepen rijdt. Je voelt het niet maar hoort het wel....soort van slepend, schurende geluid. Volgende week auto dus terug binnen en hopelijk gemaakt tegen dat ik op vakantie vertrek.

[RvS62]

Onnodige citaten verwijderd.

Als u direct reageert op het vorige bericht dan liever niet de "citaat" knop gebruiken.

U kunt bij "Snelle reactie" uw bericht schrijven. Of de knop "Plaats reactie" gebruiken.Moderator

wat heeft dit met de Easy Link te maken ?????

[Pepone]

[mention]RvS62[/mention]

Hiervoor kan je ook de Meldknop gebruiken (het uitroepteken) als je vindt dat een bericht foutief is geplaatst.

Groet, Ron.

[Marc_1970]

Op zich heeft het niks te maken met easylink. Mijn eerste post ging daar wel over alsook over allerlei software problemen waardoor er problemen ontstonden in de regeling van speed en cruise ontrolt en noem maar op.... naarmate de tijd vorderde kwamen er steeds meer problemen naar voor vandaar dat Ik een update plaatste over hoe het nu na 2 jaar met onze auto gaat.