Dealer vergeten optie te bestellen :(

[kosz]

Gisteren eindelijk mijn Austral in ontvangst kunnen nemen, en had aardig wat opties besteld.
De Alpine versie kwam lease-budget technisch niet lekker uit dan was er geen ruimte meer voor aanvullende opties, dus uit eindelijk besteld :

Austral Full Hybrid Techno
• Kleur: Two-tone Gris Schiste / Noir Etoile
• Bekleding: Bekleding TEP/stof Aneto antraciet
• Draadloze oplader voor smartphone
• Elektrisch verwarmbare akoestische voorruit
• Two-tone kleurstelling gris schiste / noir etoile
• Pack advanced driving assist
• Pack comfort
• Pack safety
• Pack around view camera

De order is goed ingediend door de lease maatschappij, hebben ze deze niet goed ingevoerd en zijn ze van alle pakketen de belangrijkste vergeten,

Pack advanced driving assist

Dus nu geen adaptive cruise control, stop & go, advanced driving assist, stuurwiel verwarming etc

Ik ben benieuwd hoe ze dit gaan oplossen, praktisch gezien zou ik zeggen, andere software laden en een ander stuurwiel ivm stuurverwarming en het missende knopje voor de volg afstand..... maar goed wordt vervolgd.
Wel een domper, verder is het echt een geweldige auto en wat een upgrade na 5 jaar Kadjar wat ik toch ook wel een prettige auto heb gevonden maar dit is echt op een ander nivo.

[Marcello]

Dat is ronduit balen, wat een teleurstelling. het is te hopen dat het softwarematig is op te lossen.

[Renier]

Helaas!! Zo simpel als jij het stelt is het niet op te lossen met even nieuwe software laden. Er horen ook andere hardware componenten bij. Ik denk dat ze met een soort compensatie voorstel gaan komen of je andere Austral aanbieden maar daar zal wel lange levertijd opzitten.

[kosz]

Vanmiddag al de reactie terug gekregen dat het niet kan, en begonnen gelijk al over een compensatie.
Gelijk aangegeven dat ik die niet ga accepteren, ik rij voornamelijk zakelijk en verwacht in een auto van 50k adaptive cruise control wat het grootste gemis was van de Kadjar die ik hiervoor reed.
Nu kan het ineens misschien wel .maar dan moeten ze contact met Renault opnemen.
Waarschijnlijk was co.penseren de goedkopere oplossing... wordt hier wel een beetje zuur van

[Renier]

Uiteindelijk kan alles. Een Turkse Talisman eigenaar op Youtube heeft ook achteraf bijna alle opties in zijn lagere uitvoering ingebouwd, incl adaptive cruise control. Maar dat was een mega klus en alleen omdat hij zelf de benodigde opleiding en ervaring heeft. Een dealer gaat dat echt niet doen.
Anders nieuwe voor je bestellen met Pack advanced driving assist en je dan in deze laten rijden tot die tijd? Maar dat zal wat betreft levertijden wel niet kunnen?

[kosz]

Nou achteraf inbouwen gaat niet volgens Renault, dus er wordt uiteindelijk een nieuwe besteld.
Ik hoor via de lease maatschappij wel hoe dat verder afgehandeld wordt, ik ben wel bij dat het geen particuliere aanschaf betreft...

[Marcello]

Persoonlijk denk ik niet dat dit je particulier zou zijn overkomen gezien het feit je zelf de koopovereenkomst tekent. Elk foutje zou je binnen een dag zijn opgevallen.

[Renier]

Fijn dat het opgelost gaat worden! Die andere Renault raken ze wel weer kwijt!

[kosz]

Update : na een hoop gedoe tussen lease maatschappij en Renault Fleet is er uiteindelijk een nieuwe besteld en die mag ik volgende week ophalen. In de tussentijd nog even een Kadjar en nu een Mazda CX5 gereden.

[Kata]

Top voor je! Vanaf volgende week dus genieten van je wagen én de gevraagde opties.