probleem met renault master (nieuwste type)

[gerry]

hallo

we hebben wat problemen met een renault master van het nieuwste type 2005

omdat er problemen waren met de plug voor de verlichting op een aanhanger
heeft er een zekering uitgelegen voor de radio en die stekkerplug schijnbaar lopen die via dezelfde zekering
die is er alleen uitgehaald en teruggestopt de zekering is nog wel goed maar nu geeft de radio alleen nog error op het infoschermpje en vraagt hij om een code die code heb ik als het goed is gevonden maar ik kan hem niet invoeren
in het boekje staat een hele beschrijving hoe je dat menu moet oproepen maar het werkt niet

iemand een idee hoe ik dit kan verhelpen