R-Link bij je nieuwe renault !

[Eric H]

Beste forumgenoten,
Ik krijg over enkele weken mijn Captur met R-Link.
Klopt het dat je het eerste jaar het abbonement dat je erbij kan nemen er gratis bij krijgt ?
En wat zijn de kosten van het abbonement dat je kan nemen en wat kan je er dan allemaal mee ?
Wellicht zijn de reactie's hierop ook interessant voor alle anderen forumgenoten die hun nieuwe renault met een R-Link nog krijgen.

[Theo-R-link]

Je hebt 3 mogelijke abonnementen: 1) Coyote 2) TomTom Live Services 3) Discovery Pack
1) Coyote = voor mensen die willen doorrijden en dus noodzakelijk alle camera's moeten weten staan.
3) Discovery Pack = Internet, heb je nodig als je mail wil ontvangen en ik denk weerberichten. Het mail systeem is heel beperkt, je kan een mail zien, maar je kan diet doorklikken naar websites enz. 69€ per jaar niet waard (voor mij)
2) TomTom Live Services = eigenlijk alles wat je nodig hebt volgens mij onmisbaar!

[Eric H]

Dank je wel voor je informatie Theo.
Ik ga dit bestuderen.
Gr, Eric H

[Eric H]

Ik weet nu eigenlijk nog niet of je bij een nieuw bestelde Captur of hier een gratis abonnement bij zit voor bv internet gebruiken, ik neem aan dat de tomtom navigatie het eerste jaar gratis up to date is toch?

Neen, normaal krijg je Live Services en Coyote voor drie maand. Discovery pack voor zes maand. MAAR alles moet door uw dealer geactiveerd worden. R-link schijnt gemaakt om alles wat kan fout te laten gaan.

Ik las dit bericht van Theo, klopt dit nog steeds en hoe zit het met de updates van de tomtom ?

Mvg,
Eric.

[Theo-R-link]

Kaartupdate blijft een groot probleem. Eén of meerdere malen per jaar moet je een nieuwe kaart kopen (voor Europa 145€ of in reclame 99€) Wij hopen nog steeds dat er ooit, liefst gratis, maar anders toch veel goedkoper, updates zullen komen langs de computer.

[Eric H]

Ik ben er inmiddels al achter, het blijkt dat het SD Kaartje niet al te makkelijk herkend kan worden helaas.
Op mijn Desktop computer met externe kaartlezer wordt hij niet herkend
Op mijn prive laptop met kaartlezer wordt hij niet herkend
Op de laptop van mijn zoon wordt eindelijk het kaartje herkend en kan ik het serienummer inzien en kopieeren
Groeten,
Eric



Beste Forumgenoten,
Ik wil mij aanmelden bij de R-Link Store
Daar moet ik alvorens te registreren wat informatie betreft mijn R-Link invoeren.
Ik moet dan op de computer de R-Link toolbox installeren en het geheugenkaartje uit de R-Link halen en deze met deze tool
laten verbinden zodat ik dan het R-Link Serienummer te zien krijg .
Nou heb ik een geheugenkaart uit de R-Link gehaald via de optie R-link geheugenkaart verwijderen.
Als ik nou op het geheugenkaartje kijk dan staat daar: Renault TomTom Full Europa en neem ik dus aan dat hier de kaart Europa van tomtom op geïnstalleerd staat.
Om het serienummer van de R-Link te kunnen achterhalen moet ik het kaarte in de kaartlezer plaatsen en moet automatisch verbinding met het geïnstalleerde programma R-Link Toolbox gemaakt worden.
Maar of ik deze kaart nu in mijn desktop met externe kaartlezer plaats of in de ingebouwde kaartlezer van mijn laptop, op beide wordt de kaart niet herkend en krijg ik dus geen verbinding met het programma om het serienummer te achterhalen.
Doe ik iets fout, of zit er ergens nog een sd kaart verborgen, wie kan mij hiermee helpen
Alvast bedankt,
Eric

[Eric H]

Op je R-Link Store Account zie je precies wanneer je services die nu in je R-Link staan geactiveerd zijn ( gekocht door de dealer ) en wanneer deze aflopen !, alleen de gratis update van je TomTom kaarten Europa daar kan ik geen informatie over vinden .
wat ik dus nog wel graag wil weten is, ik heb nu de kaart van europa V910.
Nu alles bij de R-Link store uiteindelijk nu werkt zie ik dat er o.a een kaart update is naar versie V930, dit is tot nu toe de laatste kaart versie omdat ik deze net voor mijn vakantie op mijn losse TomTom ook geïnstalleerd heb.
Nou kan ik dit nergens vinden maar volgens mijn dealer zou ik de komende 3 maanden nog recht hebben op een volledige kaart update van Europa, dus dat is diegene waar hij nu van zegt dat er een update is.
Het zou natuurlijk niet slim zijn dat als mijn dealer gelijk heeft dat ik dan nu al de kaart laat updaten want voor hetzelfde geld is er net voor de 3 maanden om zijn al niet een kaart met een hoger Versienummer beschikbaar en dus nog nieuwer is en dat je die dan nog net voor de gratis periode om is kan downloaden.
.

Groeten,
Eric

[johnra]

Hallo allemaal

Kan de r-link ook foto`s bekijken vanaf je telefoon?
Leest het telefoonboek ook tel.nr vanaf de simkaart van de telefoon?
Tot nu toe leest hij alleen tel.nr die op de telefoon zijn opgeslagen.

Of is dit allemaal in te stellen?

Alvast bedankt voor jullie antwoorden.

[Eric H]

Bij mij pakte hij alle contactpersonen, dit kan ik Zien omdat er best veel dubbele contacten opgeslagen zijn.
Dit komt omdat op mijn smartphone sommige adressen en op de sim staan en in de opslag van de telefoon.
Als ik dan bij contacten weergeven op de smartphone " alle contacten weergeven " aan vink krijg ik dezelfde lijst als dat nu op de R- Link staat.

[johnra]

Bedankt voor jou antwoord, ik heb een samsung smartphone en ik heb alle contacten weergeven op de smartphone aangevinkt, maar de auto laat alleen de contacten zien die op de tel. zijn opgeslagen.
Dan maar anders opslaan, probleem opgelost.

[Eric H]

Gisteren kreeg ik bij mijn E-Link store nog te zien dat er een update voor mij Navigatie in de R-Link was, ik heb nu versie v110 Europa en gaf hij aan dat v130 Europa er voor me was.
Ook zag ik dat je o.a een kaart Benelux kon kopen maar die zie ik ook nergens meer staan?
Ook kon je zien op welke dag er services geactiveerd waren en hoeveel dagen die nog actief waren, dit was een rijtje van 4 services.
Als ik nu in de R-link store ga kijken dan staat die Europa update er niet meer bij en staan er nog maar 2 geactiveerde services met het aantal dagen vermeld dat ze nog geactiveerd zijn.
Toen ik het sd kaartje later weer in mijn R-Link plaatste kreeg ik gegeven moment een melding met zoiets van, u bent nu in België aangemeld voor de r-link store, meld u aan voor het land waarin u zich begeeft, maar een Nederlandse R-Link site waar je een account kan aanmaken is er gewoonweg niet.
Rechtstreeks via mijn Renault een r-link account aanmaken is op geen mogelijkheid mogelijk omdat die optie daar nergens tevoorschijn komt?.
De enigste Pagina waar ik een R-Link Store kan aanmaken is hier : https://be.rlinkstore.com/nl/home en zit je op een Belgische website met nl tekst. Nl.rlinkstore.com/home is niet te bereiken

All met all vind ik op dit moment het hele R- Link gebeuren een grote warboel.
Is er op dit ogenblik nog iemand die zijn captur pas heeft en zijn navigatie nog moet updaten binnen de 3 maanden en zoja zie jij die update dan wel nog ergens vermeld staan in je R-Link account ?
Gr,
Eric

[Huite]

Hoe de situatie in België is kan ik niet beoordelen, maar in Nederland benader in de R-Link store via "MyRenault".
In mijn geval via: https://www.renault.nl/my-renault/home/

[Eric H]

Hoi Huite, dat is het probleem nu juist, als ik bij " mijn Renault " inlog is er nergens een link om naar de r-link store of gegevens hiervan te gaan en is er nergens iets om de gegevens zoals het serienummer van mijn R-link in te voeren zodat hij daar geactiveerd wordt.
Nu heb ik bij de R-Link store van belgie die gegevens ingevoerd en kan ik daar wel mij apps zien die nu op het sd kaartje staan, maar krijg in de auto de melding dat ik me op de nederlandse r-link store moet aanmelden ( is wel logisch natuurlijk maar had niet in de gaten dat ik op een belgische site bezig was, haha ) maar dat kan dus nergens.
Hoe en waar heb jij je tomtom kaart van europa binnen de 90 dagen geupdate ?
Gr,
Eric.

[Huite]

Beste Eric,
Begrijp ik het goed dat je in NL woont?

Zo ja heeft je dealer zijn werk rondom jouw R-Link niet goed gedaan.
Als je dealer je daarbij niet verder kan (of wil) helpen, dan even met de klantenservice van Renault NL bellen.
Die kunnen je verder helpen.

Als je het R-Link draadje doorleest (is veel werk maar wel leerzaam) dan zul je zien dat ik tot de groep behoor die nooit hebben kunnen updaten maar uiteindelijk een nieuw SD-kaartje van Renault NL heeft gekregen.
Mijn Captuur is van juli 2013 dus behoor ik tot de pioniers of proefkonijnen zo je wilt...!

Gr. Huite

[Eric H]

In ben hier nu ingelogt, maar zie geen enkele link of optie om je ook maar met r-link te verbinden ???
Heb me account op die Belgische R -Link site inmiddels verwijderd.
Eric

[Eric H]

Ik woon inderdaad in NL
Ik heb via die Belgische store wel al een update van renault Assistant kunnen doen en kon in de auto ook de store gewoon openen, maar wel nadat ik zelf een account op de belgische r-link store ( per abuis ) had aangemaakt maar heb die nu inmiddels verwijderd.

[Huite]

Nogmaals, dan heeft je dealer zijn "ding" niet goed gedaan.
Of je hebt je auto pas kort geleden gekregen en de activatie van jouw Captur in MyRenault is nog "onderweg"...

[Eric H]

Ik heb afgelopen vrijdag de auto gehaald.
Dit moet trouwens ook nog geactiveerd worden.
Maar heb jij je tomtom update dus ook simpelweg via je Mij Renault account laten updaten.?
Moest jij daar zelf ook je serienummer van je R-Link invoeren?
Op die Belgische Site moest ik dat namelijk wel, of heeft jou dealer dat allemaal gedaan voor je?
Eric.

[Huite]

Zie net dat je je auto pas een paar dagen hebt.
Dan kan het zijn dat de optie "R-Link" in de komende dagen nog gewoon in jouw MyRenault verschijnt.
Mogelijk dat je account in de Belgische R-Link store de boel in de war heeft geschopt.
Iets soortgelijks is mij een jaar geleden ook overkomen.
Zie het R-Link draadje!

[Eric H]

Ik ga het afwachten en anders mijn Dealer maar eens informeren.
Bedankt voor al je reactie's Huite, toppie.
Ik houd je op de hoogte.
Gr,
Eric.

[Huite]

Als je niet de 930 versie van TT op je R-Link hebt kun je deze straks via MyRenault updaten.
Maar dan moet de optie "R-Link"daar wel eerst zichtbaar zijn.
Kan me slechts herinneren dat ik het nummer van mijn R-Link heb moeten invoeren in de "R-Link Toolbox".
Die heb je dus (ook) nodig om updates op je SD-kaartje te zetten.

En dat Coyote is wat mij betreft in NL onzin. In Frankrijk is dat anders.
Geen energie in stoppen zou ik zeggen!

[Eric H]

Ik had inmiddels via die tool mijn serienummer van mijn R-Link al van het sdkaartje gehaald en heb die dus ook op de Belgische site moeten invoeren.
Vandaar dat ik die account verwijderd heb.
Ik was echt in de veronderstelling dat ik zelf een account moest aanmaken omdat het in Mij Renault niet zichtbaar is. Niet wetende dat de dealer dit had moeten doen. Ik ga hiermee aan de slag en houd je op de hoogte.
Gr. Eric

[Eric H]

@Huite, ik heb dit forum nog eens goed doorzocht en las het volgende.
Als je in je account van Mij Renault daar je eigen toegevoegde auto verwijderd en hem opnieuw met je kenteken weer toevoegd bestaat er grote kans dat alles wat bij de R -Link Activatie hoort dan wel zichtbaar wordt in je mij Renault account.
Ik heb dit gedaan en Whala, alles staat er nu en kan ik nu ook mijn kaart van Europa V910 updaten naar V930.
Groeten,
Eric H

[Eric H]

Ik heb nu via de computer een app besteld en die op het sd kaartje laten zetten.
Alleen wanneer ik deze dan erna in de R-Link plaats zie ik niets dat er op lijkt dat hij geïnstalleerd wordt.
Wil ik hem dan bij de R-Link Store op de R-Link zelf installeren dan zegt hij dat de app te groot is en adviseert hij mij de app via de computer op het sd kaartje te kopiëren, ik doe dit dan ook en zie dat er wat gebeurt en geeft het R-Link Tool programma door dat de sd kaart volledig bijgewerkt is, maar na het plaatsen in de auto gebeurt weer precies hetzelfde, dus weer geen installatie.
Bij dommige apps staat dat deze pas na 78 uur zichtbaar worden, heeft iemand dit ook eerder meegemaakt en wat kan ik nou doen?
Gr,
Eric

[Huite]

Beste Eric,

Mooi dat het met je aanmelding in MyRenault nu werkt.
Jouw oplossing komt me overigens bekend voor!
Bij mij allemaal weer ruim een jaar geleden.

Je probleem met die app aankoop (her)ken ik niet.
Heb nooit een R-Link app gekocht en was dat ook niet van plan.
M'n smartphone kan dat allemaal veel beter!

[Eric H]

Hoi, inmiddels is die app geinstalleerd.
Ik kwam vanavond nog iets in de R-Link tegen en ben er nog niet uit waar het precies voor is.
Wellicht weet iemand hier op het forum waar het voor dient en hoe het werkt.
Groeten,
Eric H

[Huite]

Coyote, dat moet iets met indianen zijn...

[Theo-R-link]

Ik heb Coyote niet meer, maar toen ik het had zag ik nooit DIT beeld. Ik rij ook zelden te snel. Coyote houdt van toeters en bellen.

[Eric H]

Je kan deze app bij je coyote service aanklikken en dan komt dit ( zie mijn foto ) beeld tevoorschijn. Weet niemand hier waar dit voor dient ?

[Verwijderd 14612]

Ik meen weleens ergens gelezen te hebben dat het gaat om het aantal mede-weggebruikers (dus andere auto's) met Coyote ààn die in je directe omgeving rijden. Als ik het plaatje volg dan rijdt er dus één "ergens" voor je, 17 binnen een cirkel van 15 km (?) en nog eens 5 binnen 5 km (??) of zoiets. Het heeft in ieder geval daar mee te maken. Die Coyote systemen geven info aan elkaar door, een beetje zoals TomTom Lifeservices dat ook doet.

Dat groene duidt er waarschijnlijk op dat er geen problemen te verwachten zijn binnen een zekere afstand. Ik geloof dat het in Frankrijk nogal gebruikt wordt (de nieuwe Citroën Cactus heeft ook Coyote aan boord), maar wij hebben een goed (beter?) alternatief in TomTom Lifeservices.

Ik heb een website van Coyotesystems gevonden waar wat meer uitleg op staat. http://www.coyotesystems.nl/nl/hoe-werkt-het-3

[Theo-R-link]

Dat is nu al enkele malen dat ik hier lees dat Coyote bijzonder goed is voor Frankrijk, maar ik las ook al in bv Touring Wegenhulp, dat je in Frankrijk geen 'radarverklikker' mag hebben!

[Eric H]

@Stellingen 90, bedankt voor je uitgebreide informatie, ik ga de website bekijken maar had hetgene jij verteld niet zelf kunnen verzinnen, ik dacht eerder dat het een waarschuwings apparaat was voor obstakels binnen een bepaalde afstand en zijkanten van je auto.

[Eric H]

Ik lees hier op het forum dat sommige een melding krijgen dat hun gehele R-Link een update kan krijgen.
In mij renault kan ik daar niks over vinden bij de tab updates, dit lijken mij dan ook meer app updates.
Hoe kan ik zien dat er dus een software update voor de complete R-Link is ?

[Huite]

Dan is er sprake van een "belangrijke update" bij R-Link/Update in MyRenault.
Zal bij jou niet aan de orde zijn. Gebeurt ook niet iedere week!

[Eric H]

Oke bedankt Huite, ik houd het in de gaten.
Groeten,
Eric