Rlink problemen

[extramint]

Goededag,

Sinds 01-03-2017 ben ik de eigenaar van een Clio Estate (2017), maar sinds dien niets anders dan problemen.
Met 1.100KM op de teller (na 2 weken) had ik een defecte ABS pomp en een ABS-Sensor die miste, ondertussen is dit gelukkig allemaal opgelost.

Sindsdien heb ik niets anders dan problemen met mijn R-Link systeem. Het wegvallen van de Bluetooth verbinding en het wegvallen van het geluid, maar ook het constant aan blijven van de radio (tot mijn accu leeg was).
Daarna ongeveer 8 a 9 keer bij de garage gestaan in 6 maanden tijd, meerdere dagen een leenauto mee gehad en zou elke keer het probleem opgelost moeten zijn.

Uiteindelijk zou een software probleem zijn geweest (die overigens al 3x geupdate zou zijn), waarna het na 2 weken tijd weer terug is.
Ondertussen ben ik dus meer dan een jaar verder en zijn de problemen nogal vervelend aan het worden. 2x per uur valt de radio ineens wegen ook tijdens gesprekken. Alleen niet zodra ik zelf muziek afspeel via USB maar bij Bluetooth verbinding wel (dit doe ik overigens al sinds augustus niet meer want "dit-zou-het-kunnen-zijn" verhaal)
Daarna heb ik de melding 'volume verkeersmelding' en is mijn geluid weer terug, terwijl dit uit staat. Zelfs als ik het wél aan zet en het geluid er van ook aan zet, dan behoud ik dezelfde problemen.

Iemand anders hier ook ervaring mee? En wat zou ik eventueel nog kunnen doen?
Ik begin er ondertussen erg veel spijt van te krijgen dat ik het R-Link pakket gekozen heb, gezien mijn collega's deze problemen niet hebben (en geen R-Link hebben)

Ik hoor het graag van jullie! Ik hoop dat mijn probleem een beetje duidelijk is

Groetjes!

MODERATOR EDIT

Aangezien dit onderwerp een verzamelonderwerp begon te worden voor iedereen met welk willekeurig Rlink probleem dan ook, per 29/3/22 opgeschoond en afgesloten. SVP zoek een aansluitend aan uw probleem reeds bestaand onderwerp of start er zelf één. m.vr.gr. Moderatorteam Renaultforum

[Peter81]

Sinds de aanschaf begin 2016 van mijn Grand Scenic heb ik problemen met het R-Link systeem.
Geluiden veiligheid waarschuwingen zijn niet te configureren maar altijd het standaard geluid. Moet je van Klantrelaties maar mee leren leven daar besteden zij geen aandacht meer aan.
Updates werken niet, na een update, volgens de instruktie die Klantrelaties geeft het systeem aan geen kaarten gevonden en werkt de navigatie niet meer. Klantrelaties geeft als antwoord wordt aan gewerkt.
Ondertussen diverse malen via mijn garage een nieuwe sd kaart ontvangen daar de oude na een update, ook in de garage, het niet meer deed.
Na een laatste upgrade van de laatste versie systeem software in de garage en een nieuw kaart versie 1005 werkte de navigatie weer. Tot gisteren, na het starten van mijn auto de mededeling geen kaarten gevonden en dus weer geen navigatie.
Garage weet het ook niet meer en is volledig afhankelijk van een paar mensen bij Klantrelaties die dan maar vragen alle gegevens door te sturen zodat dat ze die naar naar Frankrijk kunnen sturen om het probleem daar op te lossen. Tot op heden na twee jaar nog steeds problemen met het R-Link systeem. Je betaalt wel voor upgrades maar je krijgt ze niet en als ze komen zijn ze al weer oud.
De nieuwe kaarten die door Klant relaties aan de garage gestuurd worden moet je maar als compensatie zien voor de geleden schade. Zij gaan eraan voorbij aan alle uren die het kosten van naar de garage rijden wachten en weer naar huis.
Zijn er meer mensen met dit probleem?

Ben benieuwd.

[drefacteur]

Van update's weet niet of die goed werken.En zo te lezen ga ik ze niet bijkopen.Geluiden veiligheid waarschuwingen zijn niet te configureren maar alti…login om de rest van dit onderwerp te kunnen lezen.