TomTom V9.25 update voor weinig geld...!!

[Verwijderd 14612]

Zie ook het R-link forum of onderstaande link.... Speciale actie van Renault V9.25 voor € 99,-- officiële prijs € 147,--, dus géén € 186,-- of dergelijke!!

http://www.renault.nl/acties/zomeractie ... A978534A94

[Jeffrey71]

Zou mij niks verbazen dat dit een reactie is op de vele boze reactie die Renault heeft gehad op de prijsverhoging.
Minste was ze kunnen kunnen naar al die update prikkelen.
Nu nog net geld genoeg over voor een setje instaplijsten.

[avdb55]

Mooi dat de prijs verlaagd is, maar ik vind het nog steeds veel en veel te veel geld.
Als ik een losse Garmin TomTom of Becker koop zijn er zat modellen die al vanaf € 139,-. een navigatieapparaat inclusief lifetime updates aanbieden. Heb nu bijna twee jaar geleden een Becker gekocht (superieur aan dat apparaat in mijn Captur) en daarvoor nu al vijf kaartupdates ontvangen.
Renault zou, voor het geld dat de optie R-link kost, zoiets moeten leveren. dat geeft pas "customer satisfaction"!

[Verwijderd 18239]

Ik vind dat Renault alle rijders van een Renault met R-Link en die nog géén gratis update binnen 90 dagen nà aflevering hebben gehad (iedereen dus!) gewoon eenmalig een gratis update moeten geven en daarna een soort abonnementsvorm moeten aanbieden.

[mattim]

Ik ben het helemaal eens met H5F Turbo. Bij de koop van de auto hebben ze ons een gratis update toegezegd en dat moeten ze gewoon leveren

[Diddel]

Volgens de handleiding is de gratis update 60 dagen geldig. Ik ben het er mee eens dat Renault alle eigenaren met een
R-Link een update moeten sturen of de dealer de updates uit te laten voeren.

[Verwijderd 18239]

@Diddel:
je hebt gelijk, maar omdat er ook Belgische forumleden zijn heb ik 90 geschreven, omdat dat in België geldt, ik had iets duidelijker moeten zijn.

[powerboot]

Ben , bij de dealert, geweest + heb de kaart Europa 925, in ontvangst genomen,tegen inlevering van de verkregen , tegoed bon,
goed geregeld, R.N. + dealert

Groetjes Rob

[JanssenB]

@powerboot,
De v925 kaarten zijn nu toch goedkoper dan de tegoedbon van Renault Nederland?
Die is toch 175 euro voor accessoires, terwijl die Europa kaart 99 euro is.

[powerboot]

Ja dat klopt JanssenB, ik heb met mijn dealert ,kunnen regelen dat ik voor de resterende 76 euro , iets kan uitzoeken? weet alleen nog niet precies wat? ik denk dat ik een, Discovery Pack 36 maanden,zodra het 1 jaar erop zit, met bij betaling neem, dat gaat de dealert , even uitzoeken of hij dat kan regelen? ja pappie had dit al geregeld, geld = geld?

Groetjes Rob

[Brakb]

Hier idem, heb 2 kaarten gekocht en en andere aan mijn zwager gegeven voor zijn clio, bijbetaling heeft hij gedaan.
Dus allebei mazzel toch?
En de kaart doet het

[Verwijderd 16028]

Ook ik heb gisteren bij de Dealer een nieuwe SD kaart V 925 opgehaald, ik heb begrepen dat de tegoedbon was voor de aanschaf van een nieuw Sd kaart en niet voor extra accessoires.
Ik ben blij dat wij het zo hebben kunnen regelen en ga echt niet zeuren over het prijsverschil tussen de SD kaart en de tegoedbon.

[Huite]

Tsja, Renault zul je daarover niet horen klagen...

[Lalie]

hoi,

en waarom krijgen wij niet de laatste nieuwe kaarten.
Ik zit nog binnen die 3 maanden.( gratis update binnen 3 maanden.

Gr.Lalie.

[Scenicized]

Lees eens rond hier en alles zal duidelijk worden.

[Huite]

[JanssenB]

Gisteren 'm ook opgehaald.
Mijn dealer kende die bon niet, was ook niet gecommuniceerd vanuit Renault Nederland (Niets nieuws)
Wisten ook niet wat ze met het prijsverschil op de bon tov de 99 euro van de SD kaart moesten doen.
Toen hebben ze Renault NL maar gebeld.
Verschil moest ter plekke aan accessoires worden besteed, geen geld terug (logisch).
Netjes toch.
Nieuw mattensetje en een rokers setjes erbij gedaan.
Niet dat ik rook maar dat bakje is zo handig voor muntgeld

[Willem Z]

Er is me kennelijk iets ontgaan op dit forum, ik lees meerdere keren iets over een tegoedbon.
Wie weet hier meer van en hoe kom je er aan.

[JanssenB]

Beste Willem Z
Als het goed is vind je hier op het forum je antwoord wel.

Het komt er op neer dat we een tegoed bon hebben gekregen van Renault Nederland voor een nieuwe TomTom kaart update. Niet vanzelf, daar moesten we zelf voor bellen/mailen met Renault Nederland.
Dit omdat bij de verkoop van de auto, volgens het boekje, je recht hebt op een gratis update binnen zoveel dagen. (Geloof 60) Maar die update is nooit gekomen omdat Renault claimt dat er technische problemen zijn met het updaten van de kaarten via R-Link.
Een klacht daarover naar Renault Nederland levert een tegoed bon op voor de aanschaf van een nieuwe SD kaart met recente kaart. (eenmalig)
Op zich netjes van hun ware het niet dat je er zelf achteraan moet.
Details kun je hier op het forum wel vinden (R-Link draadje geloof ik)

[Verwijderd 18239]

Ik heb per e-mail ook een officieel verzoek voor een tegoedbon kaartupdate Europa bij Renault Nederland ingediend. Wordt vervolgd.

[Verwijderd 16028]

Op email wordt door Renault niet gereageerd , je kunt beter bellen dan krijg je gelijk antwoord.

[Scenicized]

Ja, bellen of Twitteren!

[Verwijderd 18239]

Ik gebruik altijd het e-mail-contact-adres nadat ik ingelogd ben via MyRenault en stuur de e-mail altijd 'aangetekend' = met leesbevestiging en heb tot nu toe altijd mijn vragen beantwoord gekregen, werd zelfs wel eens gebeld vanuit België en Frankrijk door een Nederlands/Vlaams sprekend persoon om mijn vragen te beantwoorden en/of mijn probleem op te lossen en kreeg dan als aanvulling nog een bevestiging of aanvullende adviezen per e-mail opgestuurd. Een Twitter en/of FB-account gebruik ik niet.

[JanssenB]

Per mail ook gewoon antwoord gehad hoor.
Werd netjes terug gebeld en ook nog gemaild.

Per Twitter of Facebook vind ik gelijk zo publiekelijk.
Ik geef ze altijd eerst de kans te reageren, doen ze dat niet kan het altijd nog via social media.

[Scenicized]

Met Twitter een directmail sturen is niet publiekelijk.

[JanssenB]

AH, op die fiets, dat kan natuurlijk ook

[Huite]

Op de fiets naar Schiphol-Rijk?

[Route66]

Afgelopen vrijdag maar eens gebeld om te vragen waarom na aanschaf van een TomTom live 3jarig abbonement het al 1 maand duurt om het spul te activeren. Renault Frankrijk wordt nu ingeschakeld nadat ik een bankafschrift als betaal bewijs door moest mailen. Ben blij dat ik als tevreden R-Link gebruiker nu ook een reden heb tot klagen. Want klagen levert immers een tegoedbon op.

[borry52]

Vandaag mijn TT 9.25 opgehaald.
De dealer wist niets van een update en ook niet van kortingsactie's, ze hadden nog gewoon de 9.06 op de balie staan.
In het magazijn had men er "toevallig" een liggen, gek hé.
Dus niet alleen Renault Nederland comuniceert niet, intern in het bedrijf wordt ook niet gecommunicert.
Maar ik heb hem wel meegekregen en omdat ik een bon had van RN van €165 heb ik nog €66 tegoed.
Men deed verder ook niet moeilijk, men was blij dat de klanten soms met informatie kwamen want van RN hoorden ze bijna nooit iets.

[Huite]

Je dealer uitgenodigd om hier mee te doen?
Dë manier om op de hoogte van je merk te zijn...

[borry52]

Heb ik al een keer gedaan maar ik heb zo'n idee dat het ze geen klap interreseerd.

[Burg]

Vandaag naar de dealer geweest voor de TT 9.25. Verbazing alom. De 9.25 van TomTom, zomeractie van Renault waarbij de kaart wordt aangeboden voor 99 euro, Hier hebben wij nog niets van vernomen. We gaan dit uiteraard uitzoeken. Zij gaven aan net als bij de dealer van @Borry52, dat Renault Nederland nauwelijks communiceert met de dealers en dat zij het vaak moeten hebben van wat de klanten aandragen. In ieder geval ik heb de kaart nog niet en wacht af waarmee zij komen. Ik heb ze wel een e-mail gestuurd met de link naar de zomeractie van Renault.

[Brakb]

@Borry52: Munsterhuis hengelo wist dit wel want heb er vorige week al 2 kaartjes op gehaald, dus als enschede dit dan niet weet is wel raar toch?
Communicatie is bij Renault moeilijk geloof ik hahahahaha

[borry52]

Als communicatie tussen magazijn en balie al moeilijk is wat denk je dan van één bedrijf met locaties die zes kilometer uit elkaar liggen.

[Brakb]

jij wint, heb he de captur al laten tunen? of ging je dat niet doen?