Update melding

[Injector1]

Beste forumleden,
Ik heb de volgende vraag.
Het betreft een Zoë Rivièra van 2021.
Als ik de Zoë start, zie ik in het berichtenbalkje, links bovenaan, een uitroepteken staan.
Als ik er op klik, dan opent zich een nieuw venster, met de tekst( in het Engels) , dat er een update klaar staat.
Als ik de Zoë naar updates laat zoeken, dan krijg ik de melding, dat de software up to date is.
De update voor de navigatiekaarten, staat op automatisch.
Ik heb mijn leverende dealer gebeld, die wist niet hoe het opgelost moest worden.
Daarna heb ik een ZE dealer gebeld en die zei, dat klopt, er is een update voor de navigatie.
En om die te laden, moet je met de Zoë gaan rijden.
En dat is niet het geval.
Ik heb eerder de indruk, dat er een update klaar staat voor de Zoë Rivièra zelf, maar dat hij alleen geladen kan worden, bij de dealer.
Is er iemand , die hier bekend mee is?
Alvast bedankt, voor eventuele reactie.
Gr. Injector

[Pepone]

Mijn dealer Terwolde Hoogeveen wist ook ooit voor een update voor de spiegelcamera geen oplossing.
Een andere dealer van dezelfde keten (Terwolde Emmen) wist het wel, kwam ik achter.

Deze 2 hebben even contact gehad met elkaar, toen is het hier in Hoogeveen prima opgelost.

Mijn advies: informeer eens bij een andere Renaultdealer.


Groet, Ron.

[Injector1]

Ik heb inmiddels contact gehad met Renault Nederland.
In verband met storingen in het easylinksysteem, is de mogelijkheid om een update te laden, geblokkeerd.
Ondanks dat er een update klaar staat.
Een van de klachten, is het ongewild uitzoomen, van het scherm.
Het is nog niet bekend, wanneer er een update beschikbaar is.
Wel zei de dame van klantencontact , dat de update bij de dealer moest gebeuren.
Tot zover

[Henk68]

Mijn Zoe krijgt 25 augustus 2 updates 1 van de radio en 1 van het telecomunicatie systeem ..,misschien kan ik dan met goed nieuws komen.

[Injector1]

Bedankt voor de info.
Graag even laten weten, wat het resultaat is.
Alvast bedankt.
Injector1

[Henk68]

Uiteraard ik hou jullie op de hoogte.

[Henk68]

Problemen lijken te zijn opgelost met deze update ,die de dealer moet uitvoeren trouwens.
Navigatie en met app koelen en verwarmen deed het weer.

[Injector1]

Beste Henk68,
Bedankt voor de info.
Gr. Injector1

Toegevoegd in 16 minuten 13 secondes:
Ik vergeet nog wat.
Kon je er op wachten, of moest je de Zoë achterlaten?
Gr. Injector1

[Henk68]

Graag gedaan, als we zo elkaar kunnen helpen op het forum.
Ik heb een afspraak moeten maken ,update schijnt wel wat tijd in beslag te nemen werd mijn verteld.