Achteruitrijspiegel eraf en ruit stuk

[WillemS]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Het komt zeker door de sterk verbeterde lijm, die zich bind met het glas van de ruit. En dan breekt het naast de lijmnaad, in dit geval neemt het een stuk uit het glas.
Dus toch maar even preventief een druppeltje olie op het kogelgewricht!! De garantie regeling is niet eeuwig.
mvg WillemS

[Vertrokken - 14959]

Na die wilde verhalen over de afgebroken binnenspiegel en de gebarsten voorruit ben ik eens gaan kijken.
Zie ik tot mijn verbazing iets dat lijkt op een barst, net boven de regensensor, zie foto's.
Onder is de sensor en boven zit de barst.

voorruit1.jpg

voorruit2.jpg

Ben toch even naar de garage geweest en ik krijg op 18 januari een nieuwe voorruit.
Mijn binnenspiegel is nooit zwaar te verstellen geweest en hoelang die barst er inzit weet ik niet, heb er nooit op gelet.
Ik stel voor aan mijn mede Capturisten om toch even te kijken, je weet maar nooit.

[Huite]

Na een maand of 20 a 22 even flink aan je spiegeltje trekken.
Mooie frisse voorruit erin voor nix.

[captur1947]

[Marguerite]

Oh oh, wat hebben we nou toch gekocht? Kunnen we 'm nog ruilen?

[Huite]

INruilen kan altijd hoor...

[captur1947]

Maar dan moet er een huilen

[Pascal62]

Precies hetzelfde als ik had een nog een stel anderen die niet op dit forum zitten.

Bekend probleem bij dit type auto.

[MY Captur]

Nog nooit zo iets mee gemaakt maar nu helaas wel met de Captur
Tijdens het rijden op de rotonde , valt mijn binnenspiegel spontaan naar beneden ....... dat is schrikken .
Blijkt er ook nog een barst en een stuk afgebroken van de binnenzijde van mijn voorruit ,dus ik naar de dealer en daar kreeg ik te horen dat het vervangen van de voorruit niet onder de garantie valt.............ik dacht dat ik het niet goed had verstaan!!!
Vandaag contact opgenomen met Renault Nederland en een klacht ingediend,nu is het afwachten.

[MY Captur]

foto 1

[MY Captur]

foto 2

[Vertrokken - 14959]

Mijn ruit is gewoon onder garantie vervangen, klacht is een bekend euvel bij de Captur.

[MY Captur]

het probleem is niet bekent bij mijn dealer


@Pascal62 heb je nog van Renault FR iets gehoor ?

[Vertrokken - 14959]

Wordt tijd dat de dealer eens op dit forum kijkt.

[Pascal62]

@MY Captur, mijn dealer zei dat ook en wilde niet meewerken, al was ik denk ik een van de eerste in de EU, omdat de ruit naar Frankrijk opgestuurd is.

Ik ben toen gewoon naar een andere Dealer gegaan Was eigenlijk bij toeval, lees maar eens terug.
Nee gewoon wijzen dat hij Renault Nl moet bellen of op het forum moet kijken, maar de dealers zelf hebben ook een soort van forum van Renault.
Laat hem lekker Renault bellen.

Mijn dealer heeft zijn excuses aangeboden.

Wat hier op het forum staat is trouwens maar een fractie van de aantallen.

[mechanic]

Ze leren het ook nooit. Dit probleem bestaat al jaren bij de middels oudere modellen.

[MY Captur]

Renault NL heeft mij gebeld en excuses aangeboden.
Dit probleem was bij hun bekend maar niet bij alle dealers,ze hebben dit aan mijn dealer bekend gemaakt.
Volgende dag meteen ernaartoe en ze hebben gelijk hun excuus aangeboden .
Er werd een afspraak voor as dinsdag gepland dan zal mijn voorruit kosteloos worden vervangen.

[Axel57]

JA maar de ene dealer is de andere niet....

Mijn zwager heeft onlangs een 1 jaar oude megane etate Dci gekocht, prima auto maar op de snelweg niet mee te rijden. 4x laten uitlijnen, ook 2x bij de RENAULT dealer waar hij de auto gekocht had.

Hij wilde hem na 3 maanden alweer verkopen, na telefonisch contact met RN naar een andere Renault dealer meer bij ons in de buurt en die toets het in de computer en blijkt het een veel voorkomende klacht bij de megane te zijn. Dinsdag komt Tech Renault erbij en zal waarschijnlijk de stuurkolom worden vervangen.

Dat had de RN dealer waar hij de auto kocht dan toch ook moeten kunnen zien...

[WillemS]

Natuurlijk!! maar sommige willen niet, is lastig toch.
Mijn oplossing is; met je voeten stemmen, dus weg wezen bij die dealer en vertel je verhaal op feestjes en partijen.

[Huite]

Precies!