Airco Grand Scenic geschil met dealer

[Zuma]

In het voorjaar ontdekte ik dat mijn airco het niet deed. Na onderzoek bij de dealer bleek de druksensor niet goed te functioneren (iets met bedrading). Dat werd dus door hun gefixed maar ze moesten daarom mijn airco leeg halen en weer opnieuw vullen. Ik heb daarvoor de rekening betaald.

Vervolgens bleek later (zo'n 2 maanden verder) de airco het niet te doen. Ik had 'm nooit aangehad sinds die reparatie. Dus ik weer naar de dealer. De diagnose: Airco staat helemaal leeg, hij is lek. Dus de dealer weer het systeem gevuld en nu met kleurstof om de lek te kunnen detecteren. Ik de boel weer betaald (diagnose en vulling met kleurstof) en ja wel de airco deed het. Ik boos op de dealer omdat ze de eertse reparatie de airco niet gelijk met kleurstof hadden gevuld want dan hadden ze dat lek gelijk kunnen vinden ipv van mij nu weer op weg sturen met een lekke airco.

Maar nu het probleem/geschil. Twee maanden verder deed de airco het nog steeds! Dus ik weer bellen met de dealer om te melden dat hij helemaal niet lek is en ik dus mijn geld terug wil van de tweede 'reparatie' (diagnose en vulling met kleurstof). Zij gaven aan eerst nog te willen onderzoeken of hij echt niet lek is. Dus ik weer na laten kijken en idd niets kunnen vinden. Nu wilde de dealer weer later een nieuwe afspraak maken om nogmaals te kijken voordat ze tot restitutie willen overgaan.

In middels doet die airco het nog steeds en moet ik ergens in september weer terug. Ik verwacht dat hij het gewoon blijft doen en dat ze gewoon bij de eerste reparatie iets verkeerd hebben gedaan.

Mijn vraag is simpel:
Hadden ze bij de eerste reparatie al niet bij het hervullen van mijn airco systeem kleurstof moeten toevoegen (gewoon altijd standaard met kleurstof vullen voor als je een lekaage krijgt dan is deze makkelijk te vinden)? Nu ben ik al bijna een halfjaar mijn geld kwijt aan die 2e reparatie en ik ben daar behoorlijk pissig over als hij idd niet lek is.

[DexterXL]

Kleurstof toevoegen word alleen gedaan bij een lekkage die niet eenvoudig is te vinden, denk dan bv aan een
haarscheurtje in de radiateur, dus dat ze het bij de 1e reparatie, die om een ander onderdeel ging, niet hebben gedaan
is voor mij vrij logisch, wel hadden ze toen de airco grondig moeten testen, en niet alleen kijken of hij aanslaat,
maar uiteraard kan het ook zijn dat ze dit wel hebben gedaan en dat hij toen goed functioneerde.
Als de reparatie bij de o.a. de dealer of erkend Bovag specialist is uitgevoerd, dan heb je daar zeker een wettelijke
garantie termijn over, zij kunnen zo meten of je airco van druk is afgelopen, waarschijnlijk hebben ze dit intussen
dus ook gedaan, en gaan ze dit deze maand nog een keer doen, dus iig nog even niet te veel gaan dreigen o.i.d.
en de 2e check afwachten.
Vertrouw je het niet, dan mischien van te voren je airco ergens anders laten checken met het hele verhaal erbij,
word hij daar goed bevonden, en bij je dealer niet, dan word het tijd om die dealer eens goed aan te pakken,
uiteraard is het mischien slim om de meet waardens van beide bedrijven op te schrijven zodat je het tenminste
zwart op wit hebt staan.
Succes

[Zuma]

Bij de eerste reparatie was de airco niet leeg, alleen de sensor moest aangepakt worden en daarvoor moest de airco leeg gemaakt worden.

Bij de 2e act…login om de rest van dit onderwerp te kunnen lezen.